Fel vid stängning av program eller processer vid installation

Vissa program eller bakgrundsprocesser kan störa installation eller uppdatering. Lär dig stänga dem så att du kan fortsätta installationen eller uppdatering.

Ett fel ber dig stänga ett program eller en process

Vissa program eller processer körs i bakgrunden även om du inte ser några öppna filer eller program. De kan störa och få installationen att stoppas tillfälligt. Du måste stänga alla program eller processer som står i konflikt innan du fortsätter med installationen eller uppdateringen.

Du kan till exempel se något av följande felmeddelanden:

  • "Stäng följande program/processer om du vill fortsätta: – LogTransport2".
  • Spara pågående arbete och stäng följande program och klicka på Fortsätt:

Så här stänger du ett oförenligt program

Spara arbetet innan du stänger ett program.

Windows

Högerklicka på programikonen i Aktivitetsfältet och välj sedan Stäng fönster.

Stäng fönster

macOS

Ctrl-klicka på programikonen i dockan och välj Avbryt.

Ctrl-klicka på programikonen

Så här avslutar du en oförenlig process i Windows

  1. Högerklicka på aktivitetsfältet och välj Aktivitetshanteraren.

    Aktivitetshanteraren

  2. Om Aktivitetshanteraren inte är helt expanderad väljer du Mer information.

    Klicka på Mer information

  3. Välj fliken Information.

    fliken Detaljer

  4. Välj den process som anges i felmeddelandet. Välj sedan Avsluta aktivitet.

    Avsluta aktivitet

  5. Upprepa steg 3 och 4 om det finns ytterligare oförenliga processer.

Så här stänger du en oförenlig process i macOS

  1. I Finder väljer du Gå > Verktyg.

    Välj Gå > Verktyg

  2. Dubbelklicka på Aktivitetskontroll.

    Aktivitetskontroll

  3. Välj Alla processer i menyn Visa för att se till att alla processer listas.

    activity-monitor-view-all-processes

  4. Ange namnet på processen i sökrutan som du hittar högst upp till höger i fönstret Aktivitetskontroll. 

    Sökruta
    Ett exempel på en bakgrundsprocess i Creative Cloud

  5. Dubbelklicka på den oförenliga processen i listan och klicka sedan på Avbryt i processfönstret.

    Fönstret Avbryt

  6. Välj Tvångsavsluta.

    Processer för tvångsavsluta

  7. Upprepa steg 4 till 6 för ytterligare oförenliga processer.

 Adobe

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online

Adobe MAX

Kreativitetskonferensen

14–16 okt i Miami Beach och online