Sorun giderme ve yardım

İndirme ve yükleme

Creative Cloud'u nasıl indirebilirim ve yükleyebilirim?

Creative Cloud uygulamalar kataloğundan herhangi bir Creative Cloud uygulamasını indirebilirsiniz. İndirme işlemini tamamlamak için Adobe ID'niz ve şifrenizle giriş yapmanız gerekir. Önceki sürümlerin yüklenmesi veya güncellemelerin kontrol edilmesi de dahil olmak üzere daha fazla bilgi için Creative Cloud uygulamalarını indirme ve yükleme bölümüne bakınız.

Creative Cloud uygulamam neden yüklenmiyor?

"Yükleme başarısız" hatasının çözümleri için Hata: Creative Cloud masaüstü uygulaması "yüklenemedi" bölümüne bakınız. Diğer indirme, yükleme ve güncelleme sorunlarını çözmek için bu indirme ve yükleme sorunlarını giderme bölümüne bakınız.

Creative Cloud'un deneme sürümünü indirebilir miyim?

Evet! Creative Cloud uygulamalar kataloğundan herhangi bir Creative Cloud uygulamasının deneme sürümünü indirebilirsiniz. Bir deneme sürümü indirmek için Adobe ID'niz ve şifrenizle giriş yapmanız gerekir. Ayrıntılı talimatlar için Creative Cloud deneme sürümünü indirme ve yükleme bölümüne bakınız.

Adobe ID'mi ya da şifremi nasıl geri alabilirim?

Hesabınıza tekrar erişim sağlamak için Adobe ID ve oturum açma hakkındaki yaygın sorunlara basit çözümler bölümünü okuyun.

Creative Cloud'u başka bir bilgisayara yükleyebilir miyim?

Creative Cloud uygulamalarını en fazla iki bilgisayara yükleyebilirsiniz. Bir Creative Cloud uygulamasını üçüncü bir bilgisayara daha yüklemek isterseniz, önceki bilgisayarlarınızın birinde devre dışı bırakmanız gerekir. Creative Cloud uygulamalarını etkinleştirme ve devre dışı bırakma hakkında daha fazla bilgi edinin.

Hesap yönetimi

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Mevcut Adobe ID'niz ve şifreniz ile Adobe hesabınıza giriş yapın. Burada, Güvenlik ve Gizlilik sekmesine ve sonra Şifre altında Değiştir'e tıklayın. Şifre değiştirme ve diğer hesap bilgileri hakkında daha fazla bilgi için Adobe ID hesabınızı yönetme bölümüne bakınız.

Kredi kartı bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Üyeliğimi nasıl yükseltebilirim ya da değiştirebilirim?

Creative Cloud planlarını değiştirmek kolaydır. Planınızı yükseltmek veya değiştirmek için bizimle iletişim kurun.

Deneme sürümümün süresi sona ermek üzere. Nasıl dönüştürebilirim?

Deneme sürümünüzü ücretli bir üyeliğe dönüştürmek kolaydır. Üyeliğinizi yükseltmek ve başlatmak için aşağıdaki adım adım talimatları uygulayın.

Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim ve dosyalarıma ne olur?

Ayrılmanızı görmek bizi çok üzüyor! Üyeliğinizi iptal ederseniz, Creative Cloud'un ücretsiz avantajlarına ve cihazınıza kaydettiğiniz herhangi bir dosyaya hala erişebilirsiniz. Uygulamalara veya çoğu hizmete erişemezsiniz ve bulut depolama alanınız 2 GB'a düşürülür. İptal etmek için, bizimle iletişim kurun. Sorulduğunda Adobe ID'nizle giriş yapın.

Bulut hizmetleri

Creative Cloud masaüstü uygulaması nedir?

Creative Cloud masaüstü uygulaması, Creative Cloud üyeliğinizdeki onlarca uygulama ve hizmeti yönetme merkezinizdir. Uygulama indirme, dosya paylaşma, resim bulma ve daha fazlasını nasıl yapacağınızı öğrenin.

Dosyaları bulutta nasıl depolayabilirim?

Creative Cloud hesabınızda bulunan çevrimiçi depolama alanı, dosyalarınıza herhangi bir cihazdan ya da bilgisayardan erişebilmenizi sağlar. İçerik depolama ve paylaşmayı öğrenmek için bu eğitimi izleyin. Ne kadar depo alanınızın kaldığını görmek için Varlıklara göz atma, senkronize etme ve yönetme bölümüne bakınız.

Creative Cloud Kitaplıkları nedir?

Creative Cloud Kitaplıkları yaratıcı varlıklara erişmenize, düzenlemenize ve paylaşmanıza olanak tanır. Creative Cloud Kitaplıkları ile varlıkları yönetme konulu bu kısa eğitimde nasıl yapıldığını öğrenin. Daha fazla bilgi için Creative Cloud Kitaplıkları bölümüne bakınız.

Typekit'ten nasıl font eklerim?

Bütün Creative Cloud uygulamalarınızda bulunması için Typekit fontlarına nasıl göz atabileceğinizi, ekleyebileceğinizi ve senkronize edebileceğinizi öğrenin.

Creative Cloud Market varlıkları ücretsiz mi?

Creative Cloud üyeleri (Fotoğraf planı müşterileri hariç) her ay en fazla 500 ücretsiz varlık indirebilir. Telif ücreti olmayan vektör grafikleri, simgeler, desenler, UI kitleri ve daha fazlası arasından seçim yapabilirsiniz. Daha fazla bilgi için Creative Cloud Market bölümüne bakınız.

Eğitim, ekip ve şirket

Neden Creative Cloud'a katılmak için davet aldım?

Ekipler veya şirket üyelikleri ile Creative Cloud'a erişmek için BT yöneticiniz tarafından davet edilirsiniz. Bir Adobe ID ve şifre oluşturmak için e-posta davetindeki bağlantıyı takip edin. Daha fazla bilgi için Creative Cloud'a katılmak için bir daveti kabul etme bölümüne bakınız.

Creative Cloud için eğitim ödeme kodunu nasıl kullanabilirim?

Creative Cloud Üyeliğinizi Kullanma bölümüne girin ve Adobe hesabınıza giriş yapma (veya hesabınızı oluşturma) talimatlarını uygulayın ve satın alma işleminizi tamamlayın. Daha fazla bilgi için Seri numaraları, ödeme kodları ve ürün kodları | Öğrenci ve Öğretmen sürümleri bölümüne bakınız.

Creative Cloud'un Öğrenci sürümünü satın aldım. Nasıl kullanmaya başlayabilirim?

Öğrenmeye başlamak için öğrencileriniz için oluşturulan bu hızlı eğitimlerden bazılarını deneyin.

Şirketler için Creative Cloud ile ilgili nereden yardım alabilirim?

Dokümanlar, araçlar, güncellemeler, destek ve daha fazlası için Kurumsal Öğrenme ve Destek sayfasına bakınız.

Ekipler için Creative Cloud kullanımı hakkında nereden daha fazla bilgi alabilirim?

İlk uygulamanızı nasıl indireceğinizi ve yükleneceğinizi, Creative Cloud masaüstü uygulamanızı nasıl kullanacağınızı ve daha fazlasını öğrenmek için Ekipler için Creative Cloud (son kullanıcılar) bölümüne bakınız. Ekipler için Creative Cloud yönetimi ile ilgili yardım almak amacıyla Ekipler için Creative Cloud (yöneticiler) bölümüne bakınız.

Yaygın sorunlar

Bir sınırlı erişim hatasını nasıl çözebilirim?

"Adobe uygulamalarına veya hizmetlerine erişiminiz sınırlı olabilir" hata mesajını alırsanız, Limited Access Repair aracını kullanın.

Neden Microsoft'tan Windows güncellemelerini kaçırdığımı belirten bir hata mesajı alıyorum?

Haziran 2016 sürümüyle Creative Cloud uygulamaları artık Microsoft'tan Visual C++ 2015 çalışma zamanlarını kullanmaktadır. Bu değişiklik, Windows işletim sisteminize güncellemeleri yüklemenizi gerektirebilir.

Neden Creative Cloud uygulamamı kullanmak için giriş yapmam gerekiyor?

Lisans doğrulama için aylık üyelerin 30 günde bir, yıllık üyelerin 99 günde bir düzenli olarak hesabına giriş yapması gerekir. Creative Cloud uygulamalarını yüklediğinizde ya da güncellediğinizde de giriş yapmanız istenir. Daha fazla bilgi için Creative Cloud uygulamalarınızı etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için giriş yapma veya oturumu kapatma bölümüne bakınız.

Creative Cloud uygulamam neden açılmıyor?

Uygulamanız dönen tekerlek veya boş beyaz bir sayfa gösteriyorsa sorunu çözmek için bu makaledeki çözümleri deneyin.