問題

將 Acrobat 或 Reader 8.1 或之後版本安裝於 Window 時,您看見下列錯誤訊息,且安裝失敗:

錯誤 1935。安裝組件
「Microsoft.VC80.CRT, version = "8.0.50727.163", type = "win32", publicKeytoken = "1fc8b3b9a1e18e3b」時發生錯誤。processorAchitecure = "x86

解決方法

解決方法 1: 清除交易記錄。

若您在嘗試安裝 Acrobat 或 Reader 時收到 1935 錯誤,Windows 檔案系統交易記錄已經損毀。Windows 檔案系統會在檔案錯誤發生時使用記錄復原。若要修正此安裝錯誤,請清除記錄。

  1. 開啟系統管理員命令提示字元: 按右鍵依序選取「開始 > 所有程式 > 附屬應用程式 > 命令提示字元」,然後選取「以系統管理員身分執行」。按一下提高權限提示的「允許」
  2. 在命令提示字元中,鍵入下列命令:

    fsutil resource setautoreset true C:\

    以上該行假設 C: 是安裝 Vista 的磁碟機。若安裝於如 D: 等另一台磁碟機上,請變更合適的磁碟機代號。

  3. 重新啟動系統。
  4. 再次安裝 Acrobat 或 Adobe Reader。

解決方法 2: 停用任何反間諜與防毒軟體,或從電腦移除廣告軟體或間諜軟體,然後安裝 Acrobat 或 Adobe Reader。

  1. 停用下列應用程式或應用程式類型,依照此類軟體提供的指示進行:
    • 安裝前停用 Lavasoft Ad-Watch、Ad-Aware 或相似的偵測軟體。
    • 停用 WebRoot Spy Sweeper。
  2. 再次安裝 Acrobat 或 Adobe Reader。

解決方法 3: 移除廣告軟體,然後安裝 Acrobat 或 Adobe Reader。

某種在系統上執行的廣告軟體會導致 1935 錯誤。

  1. 啟動「工作管理員」。
  2. 查看「處理程序」標籤。查看名為 wtoolsa.exe 的處理程序。
  3. 若此處理程序正在執行,請移除此廣告軟體。
  4. 再次安裝 Acrobat 或 Adobe Reader。

 

其他資訊

1935 錯誤是最常見的問題之一,會妨礙您安裝使用 Microsoft Windows Installer MSIAssembly 與 MSIAssemblyName 資料表的應用程式。一般而言,此錯誤表示 Microsoft Windows Installer 在您嘗試安裝 Global Assembly Cache (GAC) 或 Win32 GAC (WinSxS) 的組件時遇到錯誤。此錯誤為嚴重錯誤,會使安裝程式失敗,並起始回復動作。

各種不同的情況皆會導致 1935 錯誤。

  • 另一應用程式在 Adobe 應用程式嘗試開啟此檔案時刪除此檔案。
  • 檔案系統堆疊內的某項應用程式攔截 CreateFile/ReadFile (等等) 並將此錯誤代碼轉譯為「找不到檔案」。

 

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