在 64 位元系統上,若 Acrobat XI 或 Acrobat DC 安裝程式未在系統上找到 Microsoft Visual C++ (x64) 執行階段,安裝程式便會嘗試安裝此執行階段。若此執行階段安裝失敗,下列警告訊息會在安裝完成畫面上出現:

Acrobat XI:「警告!Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) 執行階段因錯誤 <code> 而安裝失敗。若無此執行階段,某些 應用程式功能無法運作。如需詳細資料...」

Acrobat DC:「警告!Microsoft Visual C++ 2013(x64) 執行階段因錯誤 <code> 而安裝失敗。若無此執行階段,某些 應用程式功能無法運作。如需詳細資料...」

若 Microsoft Visual C++ (x64) 執行階段不可用或未安裝,會發生下列問題:

  • Microsoft Office 64 位元應用程式 (如 Word、Excel、PowerPoint 及 Outlook) 的 Acrobat PDF Creation 附加元件未出現。
  • Acrobat 無法透過 64 位元 Microsoft Outlook 傳送電子郵件或解析位址。

解決方法: 安裝 Microsoft Visual C++ (x64) 執行階段

Acrobat XI: 您可執行下列任一項動作以安裝 Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) 執行階段:

  • Microsoft 下載中心下載並安裝 Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) 執行階段。
  • 尋找與 Acrobat XI 安裝程式搭售的 Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) 執行階段的 vc_red.msi,然後重新嘗試安裝。vc_red.msi 位於 Acrobat 安裝程式資料夾內名為 VC10RT_x64 的子資料夾中。

Acrobat DC:

註解:

在警告中所述的錯誤代碼決定了失敗原因。如需錯誤代碼的詳細資訊,請參閱列於 Microsoft 網站上這裡的錯誤代碼。

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