由於 Acrobat 未啟用，無法繼續建立 Adobe PDF | 舊版 Acrobat

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註解：

疑難排解步驟適用於舊版的 Acrobat。如果您使用的是最新版本的 Acrobat，請參閱由於 Acrobat 未啟用，無法繼續建立 Adobe PDF。

「Adobe PDF 建立無法繼續，因為 Acrobat 尚未啟用」錯誤

在各應用程式中使用 Adobe PDF 印表機或「轉換為 Adobe PDF」功能 (PDFMaker 功能)，嘗試建立 PDF 時，卻收到下列錯誤訊息:

「Adobe PDF 建立無法繼續，因為 Acrobat 尚未啟用」。

注意: 以下資訊是以 Windows XP 傳統版為基準而提供。

您可以嘗試以下其中一種或多種解決方法:

解決方法 1: 將 Adobe PDF 印表機設為預設印表機

若要將 Adobe PDF 印表機設為預設印表機:

  1. 選擇「開始 > 設定 > 印表機和傳真」(Windows XP) 或「開始 > 設定 > 印表機」(Windows 2000)。
  2. 在 Adobe PDF 上按一下滑鼠右鍵，然後選擇「設定為預設」。

解決方法 2: 將 .tsf 資料檔案移至桌面。

  1. 前往 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet。

  2. 在 adobe_00080000_tsf.data 上按一下滑鼠右鍵，然後選擇「複製」。

  3. 將檔案貼到桌面，或您可以輕易找到的其他位置。

  4. 返回 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet，然後刪除 adobe_00080000_tsf.data 檔案。

  5. 重新啟動 Acrobat，確認是否出現提示要求您啟動軟體。

解決方法 3: 移動 cache.db 檔案

這個問題可能是由 cache.db 檔案所引起。如果以上兩個方法都無法解決問題，請按照此解決方法中的步驟進行。 

  1. 導覽至下列資料夾

  • Windows: C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD\cache
  • Mac OS: /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD/cache

      2.  移動下列檔案:

  • pcd.db
  • cache.db
  • caps.db

      3.  啟動 Acrobat。系統會提示您重新輸入序號。

注意: 移除上述檔案會捨棄儲存於電腦中的產品資訊和序號。啟動產品時，請重新輸入以上資訊。

解決方法 4: 在「工作管理員」中結束 acrotray.exe 的處理程序

  1. 關閉 Acrobat 後，按下鍵盤上的 Ctrl+Alt+Delete 鍵。

  2. 按一下「工作管理員」按鈕。

  3. 按一下「處理程序」索引標籤，然後將處理程序清單中的 acrotray.exe 反白。

  4. 按一下「結束處理程序」按鈕，然後在「工作管理員警告」對話方塊中按一下「是」。

  5. 嘗試重新啟動 Acrobat。

解決方法 5: 暫時停用病毒掃描程式並修復 Acrobat

掃描程式可能與啟動程序相衝突。在啟動 Adobe 軟體前，請暫時停用下列程式:

  • 防毒保護軟體 (例如 McAfee、諾頓防毒軟體)
  • 防火牆軟體 (例如 ZoneAlarm、諾頓網路安全大師套件)
  • 儲存已刪除的檔案或移除系統中暫存檔案的軟體 (例如諾頓電腦大師)。

如需有關如何停用或重新啟用程式的指示，請參閱程式說明文件。若要停用防火牆軟體，請與您的系統管理員聯絡。

重要: 停用防火牆軟體可能會使電腦暴露在風險之中。停用軟體並不保證軟體的所有功能皆會停用。

停用軟體後，請執行 Acrobat 修復:

  1. 選擇「開始 > 設定 > 控制台」。
  2. 按兩下「新增或移除程式」。
  3. 選取目前使用的 Acrobat 版本，然後按一下「變更」。
  4. 按照螢幕上的指示修復 Acrobat。

解決方法 6: 先建立本機系統管理員帳戶再開啟 Acrobat

使用者帳戶可能損毀，或其安全性設定可能會妨礙安裝程式正確運作。以新的使用者帳戶安裝 Acrobat 可以避免這些問題。如需在網域中建立系統管理帳戶的相關協助，請與網路管理員聯絡。如果可以，請遵照以下步驟建立新的本機系統管理帳戶。

  1. 在「我的電腦」按一下滑鼠右鍵，然後按一下「管理」。
  2. 展開「系統管理工具 > 本機使用者和群組 > 使用者」。

  3. 在「使用者」按一下滑鼠右鍵，然後選取「新使用者」。

  4. 在「新使用者」對話方塊的「描述」欄位中鍵入「Administrator」。填寫其他欄位。
  5. 取消選取「使用者必須在下次登入時變更密碼」，勾選「密碼永久有效」，然後按一下「關閉」。
  6. 在新建的使用者上按一下滑鼠右鍵，然後選取「內容」。
  7. 選取「成員隸屬」索引標籤，然後按一下「新增」。
  8. 在「輸入物件名稱來選取」欄位鍵入「Administrators」，然後按一下「確定」。
  9. 按一下「確定」，關閉「使用者內容」視窗。

  10. 登出目前的使用者，然後登入新建的「Administrator」帳戶。

  11. 再次啟動 Acrobat，然後嘗試啟動程序。

解決方法 7: 停用所有非 Microsoft 的服務和啟動項目，然後修復 Acrobat (僅限 Windows XP)

停用啟動項目，然後以「選擇式啟動」模式重新啟動 Windows:

  1. 選擇「開始 > 執行」。

  2. 在「開啟」文字方塊中鍵入 msconfig，然後按一下「確定」。

  3. 按一下「服務」索引標籤和「隱藏所有 Microsoft 服務」，然後按一下「全部停用」。
  4. 依序按一下「啟動」索引標籤、「全部停用」和「確定」。
  5. 在「系統設定」對話方塊中，按一下「重新啟動」。
  6. 在「桌面」對話方塊中，按一下「確定」以啟動 Windows。
  7. 選擇「開始 > 設定 > 控制台」，然後按兩下「新增或移除程式」。
  8. 選取目前使用的 Acrobat 或 Adobe Reader 版本，然後按一下「變更」。
  9. 按照螢幕上的指示修復 Acrobat。

解決方法 8: 移除所有舊版的 Acrobat，然後修復應用程式

  1. 選擇「開始 > 設定 > 控制台」，然後按兩下「新增或移除程式」。
  2. 選取 Adobe Acrobat 9.x 或更早的版本，然後按一下「移除」。
  3. 出現提示時，請確認您要移除選定的應用程式。
  4. 如需移除所有先前安裝的 Adobe Acrobat 版本，請重複以上程序。請按新舊順序從最新的版本開始移除。
  5. 重新啟動電腦。
  6. 選擇「開始 > 設定 > 控制台」，然後按兩下「新增或移除程式」。
  7. 選取目前使用的 Acrobat 或 Adobe Reader 版本，然後按一下「變更」。
  8. 按照螢幕上的指示修復 Acrobat。

解決方法 9: 確認有問題的檔案或路徑的權限是否設定正確

注意: 使用任何一個解決方法，您都必須以系統管理員或身為系統管理員之使用者的身分登入。

Windows 2000

  1. 按兩下「我的電腦」。
  2. 在 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\ 下找到 FLEXnet 資料夾，在該資料夾上按一下滑鼠右鍵。在「Application Data」按一下滑鼠右鍵，然後選取「內容」。
  3. 選取「安全性」索引標籤。確認標籤中已列出「Administrators」，且安全性權限已設為「完全控制」。
  4. 選擇「開始 > 設定 > 控制台」，然後按兩下「新增或移除程式」。
  5. 選取 Adobe Acrobat，然後按一下「變更」。
  6. 按照螢幕上的指示修復 Acrobat。

Windows XP Home

  1. 在「安全模式」中重新啟動。
    1. 重新啟動 Windows。
    2. 在 Windows 啟動前按下 F8 (當您看到「適用於進階啟動選項...」之類的訊息時)。
    3. 從啟動選項清單中選取「安全模式」。確認「安全模式」出現在桌面的每個角落。
    • 如果「安全模式」未出現在桌面的每個角落，請重複步驟 6 至 8。
    • 如果「安全模式」出現在桌面的每個角落，則以本機電腦管理員身分登入。
    1. 如果對話方塊指出 Windows 正在以「安全模式」執行，請按一下「確定」。
  2. 選擇「開始 > 我的電腦」。
  3. 選擇「工具 > 資料夾選項」，然後按一下「檢視」索引標籤。
  4. 在 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data 下找到 FLEXnet 資料夾，在該資料夾上按一下滑鼠右鍵。在「Application Data」按一下滑鼠右鍵，然後選擇「內容」。
  5. 選取「安全性」索引標籤。
  6. 確認標籤中已列出「Administrators」，且安全性權限已設為「完全控制」。
  7. 按一下「確定」。
  8. 選擇「開始 > 設定 > 控制台」，然後按兩下「新增或移除程式」。
  9. 選取目前使用的 Acrobat 或 Adobe Reader 版本，然後按一下「變更」。
  10. 按照螢幕上的指示修復 Acrobat。

Windows XP Professional

  1. 選擇「開始 > 我的電腦」。
  2. 選擇「工具 > 資料夾選項」，然後按一下「檢視」索引標籤。
  3. 在「進階設定」中，取消選取「使用簡易檔案共用 (建議使用)」，然後按一下「確定」。
  4. 在 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data 下找到 FLEXnet 資料夾，在該資料夾上按一下滑鼠右鍵。在「Application Data」按一下滑鼠右鍵，然後選擇「內容」。
  5. 選取「安全性」索引標籤。
  6. 確認標籤中已列出「Administrators」，且安全性權限已設為「完全控制」。
  7. 選擇「開始 > 設定 > 控制台」，然後按兩下「新增或移除程式」。
  8. 選取目前使用的 Acrobat 或 Adobe Reader 版本，然後按一下「變更」。
  9. 按照螢幕上的指示修復 Acrobat。

解決方法 10: 使用命令列為有問題的資料夾設定適當的權限

  1. 選擇「開始 > 執行」，然後在「開啟」方塊中鍵入 cmd。按一下「確定」。

  2. 使用下列命令；請包含命令中的引號，並在每一行結尾按下「Return」鍵。(也請確認在第三行的 /T、/E、/C 和 /G 之間輸入空格。)

    C: cd "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\FLEXnet" cacls "All Users" /T /E /C /G administrators:F exit

解決方法 11: 針對 FLEXnet Licensing Service 的登錄機碼修正權限

以下列出的「Administrators」群組是 Windows XP、Vista 和 Windows 7 預設的本機系統管理群組。

免責聲明: 此程序涉及編輯 Windows 登錄。Adobe 不支援編輯登錄，因為其中包含重要的系統和應用程式資訊。在編輯登錄前，請務必進行備份。如需有關登錄的詳細資訊，請參閱 Windows 文件或聯絡 Microsoft。

在執行以下步驟前，您可以執行下列兩種工作來備份您目前的系統和登錄:

  • 選擇「開始 > 程式集 > 附屬應用程式 > 系統工具 > 系統還原」，在您的電腦上建立還原點。
  • 在選擇「檔案 > 匯出」並輸入「登錄編輯程式」後，立即備份登錄。為登錄的備份副本命名，並指定您記得住的位置。

Windows XP

  1. 選擇「開始 > 執行」，在「執行」對話方塊的「開啟」文字欄位中鍵入 regedit，然後按一下「確定」。
  2. 備份您目前的登錄檔案:
    1. 在「登錄編輯程式」對話方塊中，選擇「檔案 > 匯出」。
    2. 鍵入檔案名稱並選取位置。
    3. 針對「匯出範圍」，選取「全部」。
    4. 按一下「儲存」。
  3. 導覽至此機碼: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. 在 FLEXnet Licensing Service 機碼上按一下滑鼠右鍵，然後選取「使用權限」。
  5. 在「FLEXnet Licensing Service 的權限」對話方塊中，確認「Administrators」和「SYSTEM」群組已存在。也請確認這兩個群組在「允許」欄中的「完全控制」皆已選取。

  6. 按一下「進階」。

  7. 在「進階安全性設定」對話方塊中，按一下「擁有者」索引標籤。接著依序選取「Administrators」群組 (1)、「取代子容器與物件的擁有者」(2)，按一下「套用」(3)，然後再按一下「權限」索引標籤 (4)。


    注意：如果「Administrators」群組無法使用，則選取目前的管理員帳戶。

  8. 在「權限」索引標籤中，選取「使用此處顯示為套用至子物件的項目取代所有子物件的權限項目」(1)，然後按一下「確定」(2)。

  9. 在「FLEXnet Licensing Service 的權限」對話方塊中，按一下「確定」。Windows 會重設權限，使每個子物件對應其父項。
  10. 關閉登錄編輯程式。

Windows Vista

  1. 按一下「開始」，在「開始搜尋」文字欄位中鍵入 regedit，然後按下 Enter 鍵。
  2. 備份您目前的登錄檔案:
    1. 在「登錄編輯程式」對話方塊中，選擇「檔案 > 匯出」。
    2. 鍵入檔案名稱並選取位置。
    3. 針對「匯出範圍」，選取「全部」。
    4. 按一下「儲存」。
  3. 導覽至此機碼: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FLEXnet Licensing Service
  4. 在 FLEXnet Licensing Service 機碼上按一下滑鼠右鍵，然後選取「使用權限」。
  5. 在「FLEXnet Licensing Service 的權限」對話方塊中，確認「Administrators」和「SYSTEM」群組已存在。也請確認這兩個群組在「允許」欄中的「完全控制」皆已選取。

  6. 按一下「進階」。

  7. 在「進階安全性設定」視窗中，按一下「擁有者」索引標籤。接著依序選取「Administrators」群組 (1)、「取代子容器與物件的擁有者」(2)，按一下「套用」(3)，然後再按一下「權限」索引標籤 (4)。


    注意：如果「Administrators」群組無法使用，則選取目前的管理員帳戶。

  8. 在「權限」索引標籤中，選取「以此物件的繼承權限取代所有子系現有的繼承權限」(1)，然後按一下「確定」(2)。

  9. 在「FLEXnet Licensing Service 的權限」對話方塊中，按一下「確定」。Windows 會重設權限，使每個子物件對應其父項。
  10. 關閉登錄編輯程式。

 

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