Помічник на базі ШІ або генеративний огляд показує помилки

Останнє оновлення: 23 черв. 2026 р.

Дізнайтеся, як виправити поширені помилки, що виникають під час використання інструментів Помічник на базі ШІ та генеративний огляд в Acrobat.

Під час роботи з Помічником на базі ШІ або генеративним оглядом в Acrobat ви можете час від часу стикатися з помилками, що перешкоджають належному функціонуванню цих функцій.Якщо ви стикаєтеся з помилками, неповними відповідями або обмеженим доступом, розгляньте наступні причини та рішення для вирішення проблем.

PDF не відповідає вимогам

Файл не відповідає вимогам для функцій генеративного ШІ.

Переконайтеся, що PDF не пошкоджений, не зіпсований або не має обмежень.

Відкрийте інший PDF, що відповідає вимогам.

Тимчасові затримки обробки

Acrobat може тимчасово бути неспроможним обробляти запити, якщо функції генеративного ШІ використовуються часто або якщо використання високе на той час.

Зачекайте кілька хвилин.

Спробуйте використовувати функції генеративного ШІ знову через деякий час.

Неправильні або неякісні відповіді

Генеровані відповіді іноді можуть бути оманливими або неповними. Відповіді, згенеровані поза підтримуваними мовами, є ненавмисними та не відповідають призначенню Помічника на базі ШІ.

Перефразуйте питання, використовуючи просту, зрозумілу мову та додайте більше контексту за потреби.

Перевіряйте результати перед використанням їх у своєму документі.

Сеанс недійсний

Сеанс завершився.

Оновіть сторінку.

Вийдіть з Acrobat та увійдіть знову, щоб відновити доступ.

Старі версії програми

Застарілі версії програм Acrobat не підтримують функції генеративного ШІ.Оновлення до найновішої версії

  • У Windows: натисніть Меню > Довідка > Перевірити на наявність оновлень.
  • У macOS: натисніть Довідка > Перевірити на наявність оновлень.

Дізнайтеся, як оновити Acrobat вручну.

Підказка

Якщо ви отримаєте повідомлення про те, що функція недоступна, перевірте, чи підтримується генеративний ШІ для вашого облікового запису, локалі або регіону. Докладніше про те, чому функції генеративного ШІ недоступні в Acrobat.