Не синхронізуються нові коментарі в PDF-файлах на сервері SharePoint, до яких надано спільний доступ для рецензування

Проблема: коментарі не синхронізуються в PDF-файлах, розміщених на сервері SharePoint

В операційній системі macOS під час спільного рецензування PDF-файлів, розміщених на сервері SharePoint, коментарі не синхронізуються.

Рішення: видаліть запис сайту SharePoint із програми Keychain Access на macOS

Ця проблема виникає, коли відповідний запис SharePoint у програмі Keychain Access пошкоджений і не може правильно перевірити ваші облікові дані для доступу. Виконайте наступні дії:

  1. У програмі Acrobat виберіть Acrobat Pro > Про Adobe Acrobat Pro. Перевірте, чи оновлено програму Acrobat до версії 21.005.20058 або пізнішої. Якщо програму не оновлено, виберіть Довідка > Перевірити наявність оновлень.

  2. Вийдіть із програми Acrobat.

  3. Відкрийте програму Keychain Access на macOS.

  4. Знайдіть запис сайту SharePoint у списку й видаліть його, якщо він наявний.
    Наприклад, якщо ваша веб-сторінка SharePoint для спільного рецензування має адресу https://aeon365.sharepoint.com/<subsite-name>/, програма Acrobat створює запис із назвою aeon365.sharepoint.com у програмі Keychain Access.

    Запис веб-сторінки SharePoint у програмі Keychain Access на macOS

  5. Закрийте Keychain Access і відкрийте PDF-файли для спільного рецензування в програмі Acrobat. Коментарі синхронізуються й оновлюються.

Логотип Adobe

Увійдіть до облікового запису