Проблема

Коли ви намагаєтеся надрукувати PDF-файл в Internet Explorer 7 у Windows Vista, файл не друкується й з’являється повідомлення про помилку «Не вдалося запустити завдання друку».

Деталізація

В Adobe Acrobat 8 чи 9 або в Adobe Reader 8 чи 9 вибрано параметр «Відображати PDF-файли в браузері». (Щоб переглянути цей параметр в Acrobat або Adobe Reader, виберіть «Правка» > «Параметри» > «Інтернет».)

Причина

У параметрах безпеки Internet Explorer увімкнено захищений режим.

Захищений режим перенаправляє файли в захищену віртуалізовану папку, яка відтворює структуру папки на комп’ютері, але ізолює файли від решти комп’ютерного вмісту з метою їх захисту від зловмисного програмного забезпечення.

Рішення

Скористайтесь одним із наведених нижче рішень.

Рішення 1. Тимчасово вимкніть захищений режим в Internet Explorer 7.

  1. В Internet Explorer виберіть «Інструменти» > «Властивості браузера».
  2. Перейдіть на вкладку «Безпека».
  3. Скасуйте вибір параметра «Увімкнути захищений режим».
  4. Натисніть кнопку «OK».
  5. Закрийте Internet Explorer.
  6. Повторно відкрийте Internet Explorer.
  7. Відкрийте PDF-файл, який потрібно надрукувати.
  8. Виберіть команду «Файл» > «Друк».

Попередження. Захищений режим може захистити комп’ютер від зловмисного програмного забезпечення. Після друку PDF необхідно знову ввімкнути захищений режим.

Рішення 2. Для друку PDF-файлів використовуйте Acrobat або Adobe Reader.

  1. В Internet Explorer відкрийте PDF-файл, який потрібно надрукувати.
  2. Виберіть «Файл» > «Зберегти як».
  3. Перейдіть до розташування, куди потрібно зберегти PDF-файл.
  4. Натисніть кнопку «Зберегти».
  5. Відкрийте Acrobat або Adobe Reader.
  6. Виберіть «Файл» > «Відкрити».
  7. Перейдіть до розташування, вибраного в пункті 3.
  8. Виберіть PDF-файл.
  9. Натисніть «Відкрити».
  10. Виберіть команду «Файл» > «Друк».

Рішення 3. Скористайтесь іншим браузером.

Для друку PDF-файлу скористайтеся іншим браузером, наприклад Firefox або Opera.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності