Проблема

Під час запуску Adobe Acrobat 9 у Windows Vista відображається повідомлення про помилку: «Виявлено серйозну помилку, і Adobe EPIC_APP не може продовжувати роботу. Повторно інсталюйте програму й повторіть спробу».

Причина

Зазвичай ця помилка виникає через проблеми з ліцензуванням.

Рішення

Спробуйте одне з наведених нижче рішень.

Рішення 1. Змініть спосіб запуску служби ліцензування FLEXNet на «Вручну».

  1. Виберіть «Пуск»
  2. Виберіть «Запуск програми»
  3. Введіть Services.msc
  4. Натисніть кнопку «ОК»
  5. Двічі клацніть «Служба ліцензування FLEXNet»
  6. Змініть спосіб запуску на «Вручну»

Рішення 2. Один раз запустіть файл Acrobat.exe від імені адміністратора, щоб він активував ліцензію.

  1. Клацніть правою кнопкою миші файл Acrobat.exe
  2. Виберіть «Запустити як»
  3. Виберіть «Обліковий запис адміністратора»

Рішення 3. Видаліть Acrobat і повторно інсталюйте права адміністратора.

  1. Видаліть Acrobat із системи
  2. Очистьте й перезавантажте Windows Vista
  3. Інсталюйте Acrobat із правами адміністратора
    1. Клацніть правою кнопкою миші файл setup.exe
    2. Виберіть «Властивості»
    3. Перейдіть на вкладку сумісності
    4. Виберіть запуск від імені адміністратора
    5. Один раз запустіть Acrobat з облікового запису адміністратора, щоб отримати доступ до Shell32.dll і налаштувати потрібні параметри.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності