Одним із перших кроків для усунення несправностей сканування є визначення версії інстальованого драйвера сканера. Дотримуйтеся наведених нижче вказівок, щоб визначити версію інстальованого драйвера сканера. Після цього відвідайте веб-сайт виробника, щоб перевірити наявність нової версії драйвера. За потреби оновіть драйвер сканера.

Windows 7 і Vista

Перейдіть до версії драйвера у вікні «Диспетчер пристроїв».

  1. Натисніть «Пуск» і в спливаючому меню виберіть «Панель керування».
  2. У пункті «Панель керування» виберіть «Диспетчер пристроїв».

Якщо комп’ютер налаштовано на подання за категоріями в пункті «Панель керування», виберіть диспетчер пристроїв тут:

«Система та безпека» > «Диспетчер пристроїв»

Якщо комп’ютер налаштовано на відображення великих або малих піктограм, виберіть диспетчер пристроїв тут:

меню «Параметри комп’ютера»
 

У діалоговому вікні «Диспетчер пристроїв» клацніть чорну стрілку зліва від пункту «Пристрої обробки зображень», щоб відобразити марку й модель сканера.

 
Диспетчер пристроїв
 
  1. Натисніть «Дія», а потім — «Властивості».
«Диспетчер пристроїв» > «Дія» > «Властивості»
  1. У діалоговому вікні «Властивості» перейдіть на вкладку «Драйвер», щоб подивитися версію інстальованого драйвера сканера.
Версію інстальованого драйвера зазначено на вкладці «Драйвер»

Windows XP 

Перейдіть до версії драйвера у вікні «Диспетчер пристроїв».Натисніть «Пуск» і в спливаючому меню виберіть «Панель керування».

Якщо комп’ютер налаштовано на подання за категоріями, дотримуйтеся наведених нижче вказівок.

  1. Виберіть «Продуктивність і обслуговування».
Панель керування
  1. На наступному екрані виберіть «Перегляд загальних відомостей про комп’ютер».
Загальні відомості про комп’ютер
  1. З’явиться діалогове вікно «Властивості системи». Перейдіть на вкладку устаткування й виберіть «Диспетчер пристроїв».
Вкладка «Устаткування» > «Диспетчер пристроїв»
  1. У діалоговому вікні «Диспетчер пристроїв» виділіть назву моделі інстальованого сканера в пункті «Пристрої обробки зображень».
Діалогове вікно «Диспетчер пристроїв»
  1. Виділивши назву інстальованого сканера, виберіть «Дія», а потім — «Властивості». У діалоговому вікні «Властивості» зазначено версію драйвера сканера.
Версія драйвера принтера

Якщо комп’ютер налаштовано на класичне подання, дотримуйтеся наведених нижче вказівок.

  1. Натисніть «Пуск» і в спливаючому меню виберіть «Панель керування».  
  2. У вікні «Панель керування» виберіть «Система».
«Панель керування» > «Система»
  1. У діалоговому вікні «Властивості системи» перейдіть на вкладку устаткування й виберіть «Диспетчер пристроїв».
«Устаткування» > «Диспетчер пристроїв»
  1. У діалоговому вікні «Диспетчер пристроїв» виділіть назву моделі інстальованого сканера в пункті «Пристрої обробки зображень».
Діалогове вікно «Диспетчер пристроїв»
  1. Виберіть «Дія», а потім — «Властивості». У діалоговому вікні «Властивості» зазначено версію драйвера сканера.
Версія драйвера

Mac OS X

  1. Щоб знайти версію драйвера сканера в Mac OS X, перейдіть до пункту «Програми» й знайдіть інстальоване програмне забезпечення сканера.
Перейдіть до пункту «Програми» й знайдіть інстальоване програмне забезпечення сканера
  1. Натисніть і утримуйте клавішу Command і виберіть сканер. У спливаючому меню виберіть «Отримати відомості». Версію драйвера зазначено в діалоговому вікні «Відомості» розділу «Загальні».
Натисніть й утримуйте клавішу Command і виберіть сканер. У спливаючому меню виберіть «Отримати відомості»

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності