Проблема: поверх вікна Acrobat з'являється порожній екран

На Mac OS поверх вікна додатка Acrobat DC з'являється порожнє вікно, і ви не можете закрити Acrobat. Ця проблема виникає в системах Mac OS з двома моніторами, де один з моніторів є дисплеєм Retina.

Рішення

Виконайте одну з наведених нижче дій:

  • Натисніть клавішу Esc, коли порожній екран знаходиться у фокусі.
  • Від'єднайте другий монітор і перезапустіть Acrobat.

Додаткова інформація

В двомоніторній конфігурації, де вторинний монітор не має високої роздільної здатності, а первинний монітор є дисплеєм Retina, діалогове вікно Acrobat спотворюється, і користувач не може пройти через нього. Створюється враження, що Acrobat/Reader завис.

Під'єднайте комп'ютер без HiDPI (високої роздільної здатності) до комп'ютера з HiDPI і запустіть Acrobat на комп'ютері з HiDPI. Запустіть будь-яке діалогове вікно Acrobat (CEF) і перемістіть вікно на комп'ютер без HiDPI. Вигляд діалогового вікна спотворюється.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності