Відомі проблеми й помилки в Acrobat 9 і Reader 9

Висновки

Програмне забезпечення Adobe Acrobat 9 і Adobe Reader 9 — це суттєве оновлення, що змінює процес створення й спільного використання електронних документів. Acrobat і Reader 9 забезпечують вбудовану підтримку для Flash-технології Adobe і здатність уніфікувати різноманітний вміст у насичених PDF-портфоліо. Вони також пропонують доступ до можливостей у реальному часі для спільної роботи в документі PDF разом із колегами.

Продукти

  • Adobe Reader 9
  • Adobe Acrobat 9 Pro Extended
  • Adobe Acrobat 9 Pro
  • Adobe Acrobat 9 Standard

Вимоги

Reader для Windows

  • Процесор Intel із частотою 1,3 ГГц
  • Microsoft Windows 2000 з пакетом оновлень 4, Windows Server® 2003; Windows XP Professional, Home Edition або Tablet PC Edition із пакетом оновлень 2 або 3; Windows Vista® Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate або Enterprise із пакетом оновлень 1 чи без нього
  • 128 МБ оперативної пам’яті (рекомендовано 256 МБ)
  • 335 МБ вільного місця на жорсткому диску
  • Microsoft Internet Explorer 6.0, 6.0 із пакетом оновлень 1 або 7.0; Firefox 2.0 або 3.0

Reader для Mac OS

  • Процесор PowerPC G4, G5 або Intel
  • Mac OS X версій 10.4.11–10.5.3
  • 128 МБ оперативної пам’яті (рекомендовано 256 МБ)
  • 405 МБ вільного місця на жорсткому диску
  • Safari 2.0.4 або більш пізня версія

Acrobat Pro Extended для Windows

  • Процесор із частотою 1,3 ГГц або швидший
  • Microsoft Windows XP Home, Professional або Tablet PC Edition з пакетом оновлень 2 або 3 (32-розрядна і 64-розрядна); Windows Server 2003 з пакетом оновлень 2 (для 64-розрядної системи); або Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate або Enterprise з пакетом оновлень 1 або без нього (для 32- або 64-розрядної версії).
  • Internet Explorer 6.0
  • 512 МБ оперативної пам’яті
  • 2.35 ГБ вільного місця на жорсткому диску
  • Роздільна здатність екрана 1024x768 пікселів
  • Пристрій для читання DVD-дисків
  • Апаратне прискорення відео (додатково)

Підтримувані платформи UNIX для утиліти Adobe 3D Capture Utility (необов’язково)

  • Sun Solaris 2.8: процесор UltraSPARC®
  • IBM AIX 5.2: процесор POWER4 або PowerPC® 604
  • SGI IRIX 6.5: процесор RISC 5000
  • HP-UX 11.0: процесор PA-RISC 2.0
  • Утиліта UNIX Capture Utility: 200 МБ вільного місця на жорсткому диску

Acrobat Pro для Windows

  • Процесор із частотою 1,3 ГГц або швидший
  • Microsoft Windows XP Home, Professional або Tablet PC Edition з пакетом оновлень 2 або 3 (32-розрядна і 64-розрядна); Windows Server 2003 з пакетом оновлень 2 (для 64-розрядної системи); або Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate або Enterprise з пакетом оновлень 1 або без нього (для 32- або 64-розрядної версії).
  • Internet Explorer 6.0
  • 256 МБ оперативної пам’яті (рекомендовано 512 МБ)
  • 2.13 ГБ вільного місця на жорсткому диску
  • Роздільна здатність екрана 1024x768 пікселів
  • Пристрій для читання DVD-дисків
  • Апаратне прискорення відео (додатково)

Acrobat Pro для Mac OS

  • Процесор PowerPC G4 або G5 або Intel®
  • Mac OS X версії 10.4.11 або 10.5
  • 256 МБ оперативної пам’яті (рекомендовано 512 МБ)
  • 1.42 ГБ вільного місця на жорсткому диску
  • Роздільна здатність екрана 1024x768 пікселів
  • Пристрій для читання DVD-дисків

Acrobat Standard для Windows

  • Процесор із частотою 1,3 ГГц або швидший
  • Microsoft Windows XP Home, Professional або Tablet PC Edition з пакетом оновлень 2 або 3 (32-розрядна і 64-розрядна); Windows Server 2003 з пакетом оновлень 2 (для 64-розрядної системи); або Windows Vista Home Basic, Home Premium, Business, Ultimate або Enterprise з пакетом оновлень 1 або без нього (для 32- або 64-розрядної версії).
  • Internet Explorer 6.0
  • 256 МБ оперативної пам’яті (рекомендовано 512 МБ)
  • 985 МБ вільного місця на жорсткому диску
  • Роздільна здатність екрана 1024 x 768 пікселів
  • Пристрій для читання DVD-дисків
  • Апаратне прискорення відео (додатково)

Мови

англійська, французька, німецька та японська

Розповсюдження

Повні інсталятори

Дата випуску

25 червня 2008 р.

Відомі проблеми й рішення

1677726: адміністративна інсталяція з об’єктом групової політики не підтримується для спільного інсталятора Reader і AIR

Наразі тільки Reader підтримує адміністративну інсталяцію з об’єктом групової політики.

1625896: збереження книги Excel 2007 як PDF створює структуру, що відрізняється від структури в книзі Excel 2007

Це поширена проблема в Microsoft Excel 2007, як зазначено в Базі знань Microsoft 941506. Щоб вирішити цю проблему, налаштуйте параметри роздільної здатності в Excel 2007, щоб вони відповідали параметрам роздільної здатності в PDF-файлі. Щоб отримати докладні відомості, див. kb403530.

1583743: не вдається надрукувати вкладення з «невідкритого» електронного листа в Outlook 2003 й 2007

Коли ви намагаєтеся друкувати вкладення в Outlook 2003 або 2007, не відкривши електронний лист, виникає помилка. Щоб вирішити цю проблему, спочатку відкрийте електронний лист, а потім надрукуйте вкладення. Щоб отримати докладні відомості, див. kb403531.

1511555: деякі шрифти PostScript не друкуються належним чином на принтерах SHARP AR-M455N із PCL 6

Якщо шрифти PostScript не друкуються належним чином на принтері SHARP AR-M455N із PCL 6, необхідно оновити драйвер. Відвідайте веб-сайт SHARP, щоб завантажити оновлений драйвер. Щоб отримати докладні відомості, див. kb403722.

1668237: помилки друку на копіях HP Postscript, що використовують драйвер Microsoft PostScript

Якщо виникає помилка друку під час використання копії принтера HP з драйвером Microsoft PostScript, необхідно оновити драйвер HP PostScript. Щоб отримати докладні відомості, див. kb403734.

1683042: експортовані файли PostScript завеликі

Може статися, що експортовані файли PostScript завеликі. У такому разі необхідно змінити параметри керування кольором Acrobat 9.0, щоб вони відповідали параметрам Acrobat 8.0. Виберіть «Файл» > «Зберегти як» > PostScript > «Параметри». Перейдіть на панель керування кольором і встановіть параметр «Обробка кольорів» у пункті керування кольором принтера замість пункту керування кольором Acrobat. Цей параметр повертає параметри Acrobat 8.x і сприяє створенню порівнюваних розмірів файлів PostScript.

1833314: Word або Excel аварійно завершує роботу, коли користувач, який не є особою, що інсталювала Acrobat, клацає «Вбудовування відео».

Якщо користувач, який не інсталював Acrobat, намагається вбудувати відео з Microsoft Word або Excel, програма Microsoft Word або Excel аварійно завершує роботу. Щоб вирішити цю проблему, потрібно додати розділ реєстру HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adobe Acrobat\9.0\InstallPath (за замовчуванням) до C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0\Acrobat, де «C:\Program Files\Adobe\Acrobat 9.0» — папка інсталяції програми.

1823702: Excel 2007 аварійно завершує роботу під час створення PDF з усіма вибраними клітинками

Якщо користувач вибирає всі клітинки в таблиці Excel, а потім використовує параметр стрічки для створення PDF із параметром «Виділення», Excel аварійно завершує роботу. Натомість використовуйте метод друку.

1695917: у програмі Microsoft вимкнено надбудову створення PDF

Програми Microsoft вимикають надбудови для безпеки, якщо програма передчасно закривається. (Наприклад, надбудови вимикаються, коли система завершує роботу неналежним чином під час створення PDF.) Якщо виникає ця проблема, див. рішення в kb403561.

Якщо під час перетворення документа Word на PDF для змісту вимкнено параметр «Гіперпосилання замість номерів сторінок», гіперпосилання не створюються в PDF. Щоб вирішити цю проблему, увімкніть параметр «Гіперпосилання замість номерів сторінок».

1663317: під час перетворення документа Word 2007 на PDF на дисплеї замість двох сторінок відображається одна

Якщо PDF створено з документа Word 2007 із книжковою орієнтацією, PDF відображається на дисплеї по одній сторінці, замість двох. Щоб вирішити цю проблему, виконайте наведені нижче дії.

  1. На стрічні Acrobat клацніть піктограму «Створення PDF».

  2. Збережіть PDF з усіма типовими параметрами.

  3. Відкрийте PDF в Acrobat або Reader.
  4. Виберіть команду «Файл» > «Друк».

  5. У розділі «Керування сторінкою» виберіть «Друк брошури» зі спливаючого меню «Масштабування сторінки».

  6. Натисніть кнопку «OK».

1802672: не вдається створити PDF із веб-знімка у Windows 2008 Server (32- та 64-розрядні версії)

Перевірте, чи ввімкнено параметр додаткової безпеки Internet Explorer «Увімкнути розширення браузера від сторонніх виробників». За замовчуванням цей параметр вимкнено у Windows 2008 Server, що блокує завантаження розширень. Щоб використовувати цю функцію у Windows 2008 Server, виконайте наведені нижче дії.

  1. Запустіть IE й виберіть «Знаряддя» > «Властивості браузера».

  2. Перейдіть на вкладку «Додатково» й виберіть «Перегляд».

  3. Виберіть параметр «Увімкнути розширення браузера від сторонніх виробників».

  4. Перезапустіть Internet Explorer.

1701952: Kodak i1220 не сканує за допомогою способу передачі даних «Режим пам’яті».

Під час використання Kodak i1220 для сканування виникає помилка: «Вибране стискання не підтримується». Скористайтеся наведеним нижче рішенням.

  1. Запустіть Acrobat.

  2. Виберіть «Файл» > «Створити PDF» > «PDF зі сканера» > «Власне сканування».

  3. У діалоговому вікні «Власне сканування» виберіть інстальований драйвер.

  4. У розділі «Введення» натисніть «Параметри».

  5. Установіть «Спосіб передачі даних» як «Власний режим».
  6. Розпочніть процес сканування. Можна також під час сканування видалити всі параметри стискання в інтерфейсі користувача сканера (для стискання виберіть параметр «Відсутнє»).

3129205: JPN: користувач не бачить, що саме він друкує японською мовою, доки не збереже значення в портфоліо

Під час редагування портфоліо можна вводити текст у таких полях, як назва файлу, опис файлу й титульна сторінка. Однак, користувач не бачить, що саме він друкує японською мовою, доки не збереже значення. (Можна також двічі натиснути клавішу пробілу, щоб відобразилося вікно варіантів > виберіть один із варіантів > і збережіть значення.)

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?