Проблема

У програмі Microsoft Office 2003, XP або 2000 (наприклад, Access, Excel, Word) немає піктограми PDFMaker («Перетворити на Adobe PDF») і меню Acrobat.

Рішення

Скористайтесь одним або кількома з наведених нижче рішень.

Рішення 1. Видаліть Adobe PDF зі списку «Вимкнуті об’єкти» в програмі Microsoft Office.

  1. Відкрийте програму Microsoft Office (Word, Excel, Publisher або Excel).
  2. Відкрийте «Довідка» > «Про [назва програми]».
  3. Натисніть «Вимкнуті об’єкти».
  4. Виберіть Adobe PDF зі списку й натисніть «Увімкнути».
  5. Вийдіть із програми Microsoft Office і перезапустіть її.

Примітка. Програми Microsoft Office вимикають надбудови з метою захисту від поломки в разі передчасного закриття програми (наприклад, систему було вимкнуто неналежним чином або програма аварійно завершила свою роботу).

Рішення 2. Переконайтеся, що компоненти PDFMaker інстальовано.

  1. Виберіть «Пуск» > «Виконати», введіть appwiz.cpl у текстовому полі «Відкрити», а потім натисніть кнопку «ОК», щоб відкрити діалогове вікно «Установка й видалення програм».
  2. Знайдіть і виберіть Adobe Acrobat 7 або Adobe Acrobat 8 та натисніть «Змінити/видалити».
  3. Коли з’явиться майстер, натисніть кнопку «Далі».
  4. Виберіть «Змінити» й знову натисніть кнопку «Далі».
  5. Розгорніть подання дерева «Створення Adobe PDF» і клацніть стрілку вниз на об’єкті Acrobat PDFMaker.
  6. Виберіть «Цю функцію буде інстальовано на локальний жорсткий диск», натисніть кнопку «Далі», а потім — «Оновити».

Рішення 3. Увімкніть надбудову COM у програмі Office.

  1. Запустіть програму Office.
  2. Виберіть «Довідка» > «Про [назва програми]».
  3. Натисніть «Вимкнуті об’єкти».
  4. У списку знайдіть PDFMakerOfficeAddin:
    • Якщо він є у списку, виберіть його й натисніть «Увімкнути». Закрийте всі діалогові вікна й перезапустіть програму Office.
    • Якщо його немає у списку, перевірте, чи є файл PDFMOfficeAddin.dll у папці Acrobat 7.0/PDFMaker/Office (Acrobat 7, Acrobat 3D) або Acrobat 8.0/PDFMaker/Office (Acrobat 8). Якщо файлу немає, інсталюйте програму Acrobat повторно.

Рішення 4. Перейменуйте файл Normal.dot.

Щоб форматування, автотекст і макроси, збережені в глобальному шаблоні (Normal.dot), не вплинули на роботу Microsoft Word та інших програм, перейменуйте глобальний шаблон (Normal.dot). Після цього можна буде швидко визначити, чи глобальний шаблон є причиною проблеми.

Важливо. Під час перейменування шаблона Normal.dot деякі параметри відновлюються до значення за промовчанням, зокрема настроювані стилі, настроювані панелі інструментів, макроси й елементи автотексту. Таким чином, Microsoft настійно рекомендує не видаляти файл Normal.dot.

Певні конфігурації можуть створювати більше одного файлу Normal.dot. Наприклад, ця проблема може виникнути, якщо на одному комп’ютері інстальовано більше однієї версії Word або декілька робочих станцій.

Щоб перейменувати файл Normal.dot, виконайте наведені нижче дії.

Примітка. Нижче зазначено дії, які необхідно виконати в Microsoft Word, проте їх також можна використовувати з незначними змінами для інших програм Microsoft Office. Після виконання цих дій не використовуйте комутатор /a для повторного запуску Word.

У Windows 2000:

  1. Закрийте всі документи Word, а також Outlook, якщо Word використовується як редактор електронної пошти.
  2. Виберіть «Пуск» > «Знайти» > «Файли та папки».
  3. У полі «Пошук файлів і папок з ім’ям» введіть Normal.dot.
  4. У полі «Пошук у» виберіть локальний жорсткий диск.
  5. Щоб розпочати пошук файлу, натисніть «Знайти зараз».
  6. Виконайте зазначені нижче дії з кожним екземпляром файлу Normal.dot, який з’явився в діалоговому вікні «Результати пошуку».
    • Клацніть файл правою кнопкою миші й натисніть «Перейменувати».
    • Присвойте файлу нове ім’я (наприклад, OldNormal.dot або Normal-1.dot) і натисніть клавішу Enter.
  7. У меню «Файл» натисніть «Закрити», щоб вийти з пошуку, і перезапустіть Word.

У Windows XP:

  1. Закрийте всі документи Word, а також Outlook, якщо Word використовується як редактор електронної пошти.
  2. Виберіть «Пуск» > «Пошук».
  3. У розділі «Що потрібно знайти?» виберіть «Усі файли та папки».
  4. У полі «Повне або часткове ім’я файлу» введіть Normal.dot.
  5. У полі «Пошук у» виберіть локальний жорсткий диск (або інше розташування шаблону користувача, якщо Word запущено із сервера мережі).
  6. Клацніть «Пошук».
  7. Виконайте зазначені нижче дії з кожним екземпляром файлу Normal.dot, який з’явився в діалоговому вікні «Результати пошуку».
    • Клацніть файл правою кнопкою миші й натисніть «Перейменувати».
    • Присвойте файлу нове ім’я (наприклад, OldNormal.dot або Normal-1.dot) і натисніть клавішу Enter.
  8. У меню «Файл» натисніть «Закрити» й перезапустіть Word.

Якщо вдалося усунути несправність після перейменування глобального шаблону, причина полягала в пошкодженому шаблоні Normal.dot.

Рішення 5. Змініть рівень безпеки макросів у програмі Office.

Щоб завантажити файл надбудови COM у Windows, необхідно, щоб на вкладці «Довірені видавці» було зазначено ім’я Adobe Inc., або ж доведеться змінити параметри безпеки.

У програмах Office 2000, XP й 2003:

  1. У меню «Інструменти» виберіть «Макрос» > «Безпека».
  2. Виберіть вкладку «Довірені видавці»:
    1. Якщо зазначено Adobe Inc., жодних змін вносити не потрібно.

    2. Якщо Adobe Inc. не зазначено, перейдіть до пункту 3.

  3. Виберіть один із таких параметрів:
    • на вкладці «Безпека» встановіть для рівня безпеки значення «Дуже високий»; на вкладці «Довірені видавці» виберіть «Довіряти всім інстальованим надбудовам і шаблонам»;
    • на вкладці «Безпека» встановіть для рівня безпеки значення «Високий»; на вкладці «Довірені видавці» скасуйте вибір «Довіряти всім інстальованим надбудовам і шаблонам».
  4. Закрийте всі діалогові вікна й перезапустіть програму.

Рішення 6. Додайте файл надбудови COM до реєстру Windows.

  1. Через Windows Explorer знайдіть файл надбудови COM (PDFMOfficeAddin.dll) і скопіюйте шлях до нього, який може містити пробіли.
  2. Виберіть «Пуск» > «Виконати».
  3. Введіть regsvr32, потім пробіл і вставте в лапках шлях, скопійований у кроці 1. Наприклад:

    regsvr32 "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\PDFMaker\Office"
  4. Натисніть кнопку «OK» і запустіть програму Office.

Рішення 7. Закрийте всі програми й запустіть засіб пошуку та відновлення.

  1. Закрийте всі програми й перезапустіть Windows.
  2. Запустіть Acrobat.
  3. Виберіть «Довідка» > «Знайти й відновити» та дотримуйтеся вказівок на екрані.
  4. Після завершення процесу відновлення перезапустіть комп’ютер.

Рішення 8. Видаліть і повторно інсталюйте Acrobat у спрощеному режимі.

Драйвери пристроїв і програмне забезпечення, яке завантажується автоматично (наприклад, заставки й утиліти для захисту від вірусів), можуть конфліктувати з інсталятором Acrobat і спричиняти проблеми. Щоб уникнути конфлікту, повторно інсталюйте Acrobat у спрощеному режимі Windows. У спрощеному режимі вимкнено драйвери нестандартних пристроїв і автоматичне завантаження програмного забезпечення.

Щоб видалити Acrobat, виконайте наведені нижче дії.

  1. Перемістіть усі особисті файли з папки програми Acrobat та її підпапок.
  2. Виберіть «Пуск» > «Параметри» > «Панель керування» та двічі клацніть «Установка й видалення програм».
  3. Виберіть Adobe [продукт Acrobat] і натисніть «Видалити». Щоб видалити програму, дотримуйтеся вказівок на екрані.
  4. Перезавантажте комп’ютер.

Щоб повторно інсталювати Acrobat у спрощеному режимі, виконайте наведені нижче дії.

  1. Закрийте всі програми.
  2. У Windows Explorer перемістіть усі піктограми та ярлики із зазначених нижче папок до іншої папки:
    • Documents and Settings/All Users/Start Menu/Programs/Startup
    • Documents and Settings/ [профіль користувача] /Start Menu/Programs/Startup
  3. Перезапустіть Windows.
  4. Клацніть правою кнопкою миші панель завдань і відкрийте диспетчер завдань.
  5. Виберіть вкладку «Програми».
  6. Виберіть усі запущені програми й натисніть кнопку «Завершити завдання».
  7. Двічі клацніть файл Setup.exe на інсталяційному носії та дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб завершити інсталяцію.
  8. Щоб увімкнути елементи запуску після завершення інсталяції, перемістіть піктограми та ярлики, які ви перемістили на кроці 2, назад до їх відповідних папок запуску.

Рішення 9. Видаліть макроси з Word.

  1. Виберіть «Інструменти» > «Шаблони та надбудови».
  2. Виберіть кожен елемент і натисніть «Видалити».
  3. Перезапустіть Word.



    Примітка.
    Якщо досі немає піктограми «Перетворити на PDF», виберіть «Інструменти» > «Шаблони та надбудови» й переконайтеся, що у списку не відображаються видалені елементи. Якщо видалені елементи відображаються, видаліть макрос із Word або видаліть програму, яка інсталювала макрос у Word.

Рішення 10. Видаліть інші файли надбудов COM із Word.

  1. Запустіть Word.
  2. Виберіть «Інструменти» > «Настроїти».
  3. Перейдіть на вкладку «Команди» й виберіть «Інструменти» зі списку категорій.
  4. Виберіть надбудови COM і перетягніть їх на панель інструментів у Word.
  5. Відкрийте меню надбудов COM на панелі інструментів Word.
  6. Виберіть і видаліть усі надбудови, крім майстра веб-сторінок та інструмента шрифтів Microsoft Word.
  7. Перезапустіть Word.

Рішення 11. Відновіть Access (тільки для Access).

Якщо ви інсталювали Access 2000 після інсталяції Office XP або Office 2003, необхідно відновити систему Office, щоб з’явилося меню PDFMaker.

  1. Виберіть «Пуск» > «Параметри» > «Панель керування» > «Установка й видалення програм» (Windows 2000) або «Пуск» > «Панель керування» > «Установка й видалення програм» (Windows XP).
  2. Виберіть Microsoft Office і натисніть «Змінити».
  3. У діалоговому вікні «Інсталяція» виберіть «Інсталювати повторно» (Office 2003) або «Відновити» (Office XP) і натисніть «Далі».
  4. Виберіть «Знайти й виправити помилки в інсталяції пакета Office», а потім натисніть «Інсталювати».

Рішення 12. Настройте параметри панелей інструментів (тільки для Access).

  1. Виберіть «Перегляд» > «Панелі інструментів» > «Настроїти».
  2. На вкладці «Панелі інструментів» виберіть параметри службової програми 1 і рядка меню.
  3. Натисніть «Властивості».
  4. Виберіть «Дозволити відображення або приховання».

Рішення 13. Видаліть із системи файли попередньої версії PDFMaker.

  1. Виберіть «Пуск» > «Пошук».
  2. Виберіть «Усі файли та папки».
  3. У текстовому полі «Повне або часткове ім’я файлу:» введіть PDFMaker.*.
  4. Клацніть «Пошук».

    Примітка. Цей пошук може тривати кілька хвилин, залежно від швидкості роботи системи.
  5. Видаліть усі системні файли, зазначені в результатах пошуку (наприклад, PDFMaker.DOT або PDFMaker.XLA). Не потрібно видаляти документи, які ви створили й назвали PDFMaker (наприклад, PDFMaker.doc або PDFMaker.pdf).

Рішення 14. Видаліть Microsoft Works.

Adobe стало відомо, що Microsoft Works конфліктує з Microsoft Word, тому меню «Перетворити на Adobe PDF» не відображається у Word. Microsoft Works попередньо інстальовано на багатьох комп’ютерах.

Щоб видалити Microsoft Works, виконайте наведені нижче дії.

  1. Виберіть «Пуск» > «Виконати», введіть appwiz.cpl у текстовому полі «Відкрити», а потім натисніть кнопку «ОК», щоб відкрити діалогове вікно «Установка й видалення програм».
  2. Знайдіть і виберіть Microsoft Works, а потім натисніть «Змінити/видалити».
  3. Коли з’явиться майстер, натисніть кнопку «Далі».
  4. Виберіть «Видалити», натисніть «Далі» й дотримуйтеся вказівок на екрані.

Додаткова інформація

Acrobat 7.0–8.0 інсталює файл надбудови COM у папку Acrobat 7.0/PDFMaker/Office або Acrobat 8.0/PDFMaker/Office. Цей файл надає піктограми PDFMaker і команди меню для Word, Excel, PowerPoint, Access, Publisher і Project. Щоб файл надбудови COM з’явився у програмах, його потрібно додати до реєстру Windows.

Піктограми PDFMaker не відображаються на панелі інструментів, якщо програма Office аварійно завершує свою роботу або вимикає файл надбудови COM.

Інші файли надбудов COM і макроси можуть конфліктувати з файлом надбудови COM для PDFMaker й заважати піктограмам «Перетворити на PDF» відображатися на панелі інструментів.

У Access, якщо панель інструментів «Службова програма 1» не ввімкнуто для перегляду, піктограми PDFMaker не відображатимуться.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності