Поширені проблеми з двостороннім (дуплексним) друком

Adobe Reader і Acrobat 10.1.2 за замовчанням друкують з обох боків паперу (такий друк також відомий як оборотний або дуплексний). Деякі користувачі повідомили про проблеми з цим параметром за замовчанням.Несправності часто виникають із принтерами, які не можуть автоматично друкувати з обох боків. На цих принтерах необхідно повторно вставляти папір, щоб друкувати з іншого боку.Поширені ознаки:

  • індикатор принтера блимає, коли завдання отримано, але принтер не друкує;
  • принтер просить завантажити папір, навіть якщо в лотку досить паперу (потрібно повторно вставити в лоток принтера призначені для друку сторінки);
  • принтер друкує лише непарні або лише парні сторінки (потрібно повторно вставити в лоток принтера призначені для друку сторінки).

Reader 10.1.2 аварійно завершує роботу: якщо Reader аварійно завершує роботу або зависає під час друку, див. розділ PDF-файли не друкуються | Reader 10.1.2.

Рішення 1. Оновіть Acrobat або Reader до версії 10.1.3

Ця проблема пов’язана з безкоштовним оновленням до версії 10.1.3 для Reader або Acrobat X. Оновлення можна інсталювати автоматично з Reader або Acrobat.

  1. Відкрийте Reader або Acrobat.

  2. Виберіть «Довідка» > «Перевірити наявність оновлень».

    Виберіть «Довідка» > «Перевірити наявність оновлень»

    Reader або Acrobat інсталює оновлення автоматично.

За бажанням можна завантажити й інсталювати оновлення самостійно. Перейдіть за відповідним посиланням нижче та знайдіть оновлення версії 10.1.3, яке необхідно інсталювати.

Рішення 2. Вимкніть двосторонній друк (рішення не потрібне, якщо інстальовано оновлення до версії 10.1.3)

Під час друку можна вимкнути двосторонній друк.

  1. Відкрийте PDF-файл, який необхідно друкувати. 
  2. Клацніть піктограму друку, щоб відкрити діалогове вікно «Друк».
  3. Натисніть «Розмір», а потім скасуйте вибір «Друкувати з обох боків паперу».




Рішення 3. Для адміністраторів (рішення не потрібне, якщо користувачі оновили Acrobat або Reader до версії 10.1.3)

Зазначений нижче розділ створюється автоматично, коли користувач намагається друкувати на дуплексному принтері, а потім закриває Reader або Acrobat 10.1.2.

Параметр реєстру Windows

HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe[Acrobat Reader OR Adobe Acrobat]\10.0\AVGeneral]  

"iDuplexMode"=dword:00000001  

1 = Simplex (no duplex) 
2 = Duplex with Long edge 
3 = Duplex with Short edge 

NOTE: 0 (or key does not exist) = Duplex with Long edge

Параметр файлу настройок Mac

Reader: [user]/Library/preferences/com.adobe.Reader.plist
Acrobat: [user]/Library/preferences/com.adobe.Acrobat.Pro.plist

The name of the key is "DuplexMode" under "AVGeneral" and it has the datatype Number.
Set this value to "1", for Simplex.

1 = Simplex (no duplex) 
2 = Duplex with Long edge 
3 = Duplex with Short edge 

NOTE: 0 (or key does not exist) = Duplex with Long edge

 

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності