Проблема

Під час відкриття PDF-файлу комп’ютер перезапускається або монітор відображає блакитний екран. Можуть відображатися такі повідомлення про помилку:

  • «Під час обробки сторінки сталася помилка. Бракує системних ресурсів для завершення запитаної операції».
  • «Під час обробки анотації або посилання сталася помилка. Сталася помилка вводу/виводу файлу."
  • "Сталася помилка вводу/виводу файлу."

Причина

  • Використовується відеокарта ATI для настільних комп’ютерів із версією драйвера 8.291 або 8.301 і увімкнено параметр відображення сторінки Acrobat «Використовувати прискорення графіки 2D за допомогою графічного процесора».
  • Використовується ноутбук Lenovo T60P з версією драйвера 8.293 і увімкнено параметр відображення сторінки Acrobat «Використовувати прискорення графіки 2D за допомогою графічного процесора».

Рішення

Скористайтесь одним із наведених нижче рішень.

Рішення 1. Вимкніть в Acrobat прискорення графіки 2D за допомогою графічного процесора.

  1. В Acrobat або Adobe Reader виберіть «Правка» > «Параметри».
  2. Перейдіть на панель «Відображення сторінки».
  3. Скасуйте вибір параметра «Використовувати прискорення графіки 2D за допомогою графічного процесора».
  4. Натисніть кнопку «ОК».

Рішення 2. Інсталюйте оновлені драйвери відеокарти для ноутбука Lenovo T60P.

Щоб отримати оновлену версію драйвера для відеокарти, відвідайте веб-сайт Lenovo.

Інформація щодо фонового завантаження

Відеокарти для настільних комп’ютерів, з якими виникає ця помилка: ATI Radeon X1300, ATI Radeon X1600 і ATI Radeon X1800. ATI відомо про цю проблему, і її фахівці працюють над випуском оновленої версії драйвера. Ця проблема також виникає під час використання ноутбука Lenovo T60P з ATI Mobility FireGL V5200. Відвідайте веб-сайт Lenovo, щоб перевірити наявність оновленої версії драйвера.

Цей документ захищено ліцензією Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  Публікації Twitter™ і Facebook не підпадають під умови ліцензії Creative Commons.

Юридична інформація   |   Політика мережевої конфіденційності