Поради щодо усунення поширених проблем у формах для заповнення

Якщо виникли проблеми з наданням користувачам Reader можливості роботи з формами, перевірте вказані нижче умови.

Параметр надання користувачам Reader можливості роботи з формами недоступний у меню «Розширені можливості»

• Ця функція недоступна в Adobe Reader. Необхідно інсталювати Acrobat 9 Pro, Pro Extended чи Standard, Acrobat 8 Professional або Acrobat 3D версії 8.
• Під час редагування форми натисніть «Закрити редагування форми» у верхньому правому куті форми.
• Переконайтеся, що параметри безпеки дозволяють заповнення форм. (Див. «Файл» > «Властивості» > «Безпека».)
• Переконайтеся, що для створення файлу не використовувався стандарт PDF/A. (Перевірте наявність кнопки панелі «Стандарти»  на панелі навігації.) Якщо було використано PDF/A, повторно створіть PDF-файл без використання параметра PDF/A, щоб надати користувачам Reader можливість роботи з формами.

Користувачі Reader не можуть заповнювати або зберігати форму

• Користувачі Reader повинні інсталювати Reader 8 або пізнішу версію.
• Коли ви вибираєте параметр надання користувачам Reader можливості роботи з формами, збережіть копію форми під іншим ім’ям файлу, а потім надішліть копію одержувачам.

Поради щодо усунення несправностей під час заповнення форм

Якщо виникають несправності під час заповнення й надсилання форм, перевірте вказані нижче умови:

• Переконайтеся, що параметри безпеки дозволяють заповнення форм. (Див. «Файл» > «Властивості» > «Безпека».)
• Переконайтеся, що PDF-файл має інтерактивні або придатні до заповнення поля форми. Іноді створювачі форм забувають перетворити PDF-файли в інтерактивні форми або навмисно створюють форму, яку можна заповнювати лише вручну. Якщо не вдається заповнити поля форми, імовірно, вони не інтерактивні. 
• Перевірте наявність додаткових можливостей і обмежень на фіолетовій панелі повідомлень документа, під областю інструментів. 

Додаткові поради стосовно форм для користувачів Acrobat

Додаткові поради стосовно форм для користувачів Acrobat 

• Якщо у формі немає інтерактивних полів, відкрийте форму в Acrobat 9 (будь-якої версії) й виберіть «Форми» > «Додати або редагувати поля». Перевірте, чи не з’явилося таке повідомлення: «У цьому PDF наразі немає полів форми. Хочете, щоб програма Acrobat визначила поля форми?» Можна натиснути «Так», щоб запустити інструмент розпізнавання полів форми, або скористатися інструментом друкування, щоб створити поля форми.
• Якщо з’являється повідомлення «Цю операцію не дозволено», коли користувачі відкривають або надсилають створену вами форму, перевірте наявність невбудованих шрифтів або прихованих об’єктів. Також переконайтеся, що шрифти вбудовано в PDF-файл, перш ніж імпортувати його в форму як графіку. Щоб перевірити наявність невбудованих шрифтів, виберіть «Файл» > «Властивості» > вкладка «Шрифт». Щоб вбудувати шрифти, виберіть «Інструменти» > «Розширене редагування» > «TouchUp Text Tool». Щоб знайти й видалити непотрібний вміст, виберіть в Acrobat «Документ» > «Перевірити документ». Для отримання додаткової інформації див. пост на форумі Операцію не дозволено.
• Якщо ви перевірили всі ці умови, проте все ще не можете заповнити та надіслати форму, опублікуйте запитання на форумі Acrobat.

Додаткові поради стосовно форм для користувачів Reader

• Якщо у формі немає інтерактивних полів, можна попросити створювача форми розмістити поля форми в документі. Можна також завантажити безкоштовну ознайомлювальну версію Acrobat 9 (тільки для Windows). Для створення полів форми в Acrobat можна використовувати інструмент друкування або інструмент розпізнавання полів форми.
• Якщо створювач форми ввімкнув додаткові можливості, то має бути доступною панель «Розширення документів» («Перегляд» > «Панелі навігації» > «Розширення документів»). Можна відкрити цю панель, щоб подивитися, що ще можна зробити з формою. Наприклад, можуть бути доступними параметри зберігання й друку даних, додавання коментарів і цифрового підпису. 

Якщо інші функції, наприклад редагування вмісту документа або вставлення та видалення сторінок, обмежено і ви перевірили всі ці умови, але все ще не можете заповнити та надіслати форму, опублікуйте запитання на форумі Acrobat.