Посібник користувача Скасувати

Відомі проблеми з функціями генеративного ШІ

Нижче наведено деякі відомі проблеми з використанням функцій генеративного ШІ в Acrobat та Acrobat Reader.

Формат PDF не підтримується.

Помилки служби API.

  • Відхилення PDF: сервер виконує перевірки, щоб відхилити певні PDF-файли, що призводить до збою відповіді.
  • Помилка надмірного використання: якщо ви надмірно використовували функції генеративного ШІ протягом короткого періоду часу, служба може повернути помилку.
  • Помилка вилучення вмісту: виникає, коли не вдається визначити структуру PDF-файлу або не вдається витягти вміст. Причиною збою можуть бути неправильно сформовані PDF-файли або помилки відтворення.

Ця функція недоступна.

  • Переконайтеся, що ви дотримувалися всіх інструкцій у розділі Обліковий запис і вхід у систему в таблиці Перш ніж ви почнете використання.
  • Функції генеративного ШІ не підтримуються у вашому географічному розташуванні.

Результати неправильні, неповні або їм бракує якості.

  • Згенеровані результати іноді можуть вводити в оману, бути неправильними чи упередженими. Конкретні коди помилок можуть не супроводжувати ці типи збоїв.
  • Відповіді, створені іншими мовами, ніж англійською, французькою та німецькою мовою, є випадковими та не є об’єктом функції помічника штучного інтелекту.

Сеанс недійсний.

  • Ця помилка виникає, якщо час вашого сеансу минув. Оновіть сторінку та ввійдіть у систему, щоб продовжити використання функцій генеративного ШІ.

Помилки великої мовної моделі (LLM).

  • Вони виникають, коли на сервері надмірне навантаження. Повторіть спробу через деякий час.

Помилки дроселювання.

  • Вони виникають, коли функції генеративного ШІ недоступні через високий попит. Повторіть спробу через деякий час. 

Закінчення терміну дії.

  • Щоб використовувати функції генеративного ШІ, оновіть Acrobat або Acrobat Reader до останньої версії. Перейдіть у розділ Довідка > Перевірити наявність оновлень

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?