Огляд запитів на доступ до продуктів

Запити на доступ до продуктів дозволяють користувачам отримувати продукти Adobe безпосередньо в програмі.Адміністратори переглядають та затверджують ці запити в консолі Admin Console.

Це зменшує адміністративні витрати часу, надаючи користувачам швидший доступ.Це також забезпечує адміністраторам можливість відстежувати попит на продукти в їхній організації.

Процес запитів на продукти

Користувачі можуть надсилати запити на продукти або послуги Adobe.Запит включає ім'я користувача, потрібний продукт та бізнес-обґрунтування для запиту доступу.

Системні адміністратори отримують сповіщення електронною поштою про нові запити.Вони можуть переглядати їх у Admin Console в розділі «Продукти» > «Автоматизація доступу до продуктів» > «Запити на продукти».Для кожного запиту адміністратори можуть переглядати доступні ліцензії та відповідні профілі продуктів і вирішувати, чи затвердити або відхилити доступ.

Запити залишаються в черзі протягом 60 днів.Без дій адміністратора запити автоматично закінчуються, і користувачі можуть повторно надіслати їх з оновленим обґрунтуванням.Користувачі отримують сповіщення електронною поштою, коли їхні запити затверджено, відхилено або наближається термін їх дії.

Де користувачі можуть запросити доступ

Запити на продукти можна надсилати з кількох точок входу в екосистемі Adobe.Користувачі можуть надсилати запити з програми Creative Cloud для ПК, Creative Cloud в інтернеті (лише для настільних комп'ютерів), Adobe Stock, Acrobat Sign, Adobe Express, Adobe Firefly, консолі розробника та помічника на базі ШІ Adobe Acrobat.

Для продуктів, які не підтримують запити в програмі, наприклад Acrobat Sign або Adobe Analytics, адміністратори можуть створювати правила автоматичного призначення, які генерують URL-адреси доступу до продуктів.Користувачі, які переходять за цими URL-адресами, отримують миттєвий доступ до конкретних продуктів без ручного затвердження, що спрощує доступ до часто запитуваних інструментів.

Доступність та відповідність критеріям

Запити на продукти автоматично активовані для організацій, які використовують сховище Adobe для бізнесу, що впроваджується глобально поетапно.Ця функція доступна організаціям підприємства, команд та освітнім організаціям, які мають право на використання.

Системні адміністратори можуть у будь-який час вимкнути запити продуктів у параметрах Admin Console.Коли вимкнено, користувачі більше не можуть надсилати нові запити, хоча адміністратори зберігають доступ для перегляду та відповіді на раніше надіслані запити.

Запити недоступних продуктів

Користувачі можуть запитувати будь-який продукт Adobe, вказаний у програмах, які вони використовують для надсилання запитів, незалежно від того, чи організація наразі володіє ліцензіями на цей продукт. Це показує адміністраторам незадоволені потреби користувачів і допомагає приймати рішення щодо покупки.

Коли користувач запитує продукт, який організація не придбала, запит з'являється в Admin Console із позначкою про недоступність продукту.Адміністратори з контрактами Teams або VIP Marketplace можуть придбати додаткові ліцензії безпосередньо. Організації з корпоративними планами можуть схвалювати запити, що перевищують кількість придбаних ліцензій, з подальшим виставленням рахунків за додаткові ліцензії, або зв'язатися зі своїм менеджером облікового запису Adobe, щоб додати нові продукти до свого контракту.

Зв'язок з правилами автоматичного призначення

Правила автоматичного призначення та запити продуктів є взаємодоповнюючими інструментами.Правила надають миттєвий доступ на основі критеріїв, таких як домен або членство в групі. Запити дозволяють користувачам ініціювати доступ із схваленням адміністратора. Коли обидва увімкнені, правила замінюють запити для миттєвого доступу.

Кілька запитів і об'єднання

Користувачі можуть надсилати запити на кілька продуктів, оскільки їхні потреби розвиваються. Коли той самий користувач має кілька очікуючих запитів, консоль Admin Console об'єднує їх в один елемент черги для ефективного перегляду. Адміністратори можуть вибирати, які запити схвалити окремо, а не відповідати на всі відразу, що дозволяє приймати виважені рішення на основі доступних ліцензій і бізнес-пріоритетів.