Посібник користувача Скасувати

Зміна власника контракту облікового запису вашої робочої групи

Стосується Creative Cloud для робочих груп.

Дізнайтеся, як власник контракту може передати свої обов’язки іншому адміністратору або як системний адміністратор може дізнатися, хто є власником контракту, і запросити стати ним.

Лише один власник контракту має право вносити оновлення, пов’язані з оплатою. За замовчуванням власник контракту — це адміністратор, який купує передплату Creative Cloud для робочих груп і налаштовує обліковий запис.

Щоб змінити власника контракту, перейдіть на вкладку Обліковий запис в Adobe Admin Console.

 Не можете увійти у свій обліковий запис? Дізнайтеся, як вирішити проблеми з входом.


Зміна власника контракту

Як власник контракту ви можете призначити адміністратора на власника контракту та передати йому свої обов’язки. Призначений адміністратор повинен мати такі ж налаштування країни, як у вас.

  1. Увійдіть в Admin Console.

    Примітка.

    У країнах, які обслуговує Digital River (партнер Adobe у питаннях електронної комерції), перейдіть до розділу Adobe Admin Console > Підтримка та зв’яжіться з Центром обслуговування клієнтів Adobe, щоб змінити власника контракту.

  2. Натисніть значок Редагувати   навпроти пункту Власник контракту.

    Якщо у вас декілька контрактів, виберіть назву контракту, щоб переглянути деталі облікового запису.

    Сторінка «Дані облікового запису» з виділеним значком редагування власника контракту.
    Натисніть значок редагування, щоб оновити власника контракту.

    Якщо ви не бачите значок Редагувати   :

  3. Щоб призначити власника контракту, виберіть користувача у вікні Зміна власника контракту.

    Призначений користувач повинен мати такі ж налаштування країни, як у вас.

    Якщо призначений користувач відсутній у списку, натисніть «Скасувати» та спочатку додайте цього користувача як системного адміністратора. Потім спробуйте знову змінити власника контракту.

  4. Натисніть Зберегти. Призначуваній особі надійде електронний лист із запрошенням.

    Щоб стати власником контракту, призначувана особа повинна прийняти запрошення. Потім прийняти умови й положення та додати платіжні відомості для облікового запису.

    Коли призначувана особа приймає запрошення, ваша роль власника контракту видаляється, і ви більше не будете мати доступу до даних виставлення рахунків або платіжних відомостей.

Відкликання запрошення

Ви можете відкликати запрошення на перетворення на власника контракту до того, як призначувана особа прийме його.

  1. На вкладці Обліковий запис в Admin Console натисніть значок Відкликати.

    Сторінка «Дані облікового запису» з виділеним значком відкликання власника контракту.
    Відкликання запрошення, що очікує на розгляд.

  2. Натисніть Відкликати запрошення.

Визначення власника контракту

Ви легко можете знайти власника контракту вашої організації та зв’язатися з ним, щоб допомогти виконати завдання з керування обліковим записом.

  1. Перейдіть до розділу Admin Console > Обліковий запис.

  2. У розділі Дані облікового запису знайдіть пункт Власник контракту.

    Зверніться до власника контракту, щоб виконати своє завдання.

Перетворення на власника контракту

Якщо власник контракту недоступний

Як адміністратор ви можете стати власником облікового запису, якщо власник контракту покинув організацію. Увійдіть в Admin Console, перейдіть до розділу Підтримка та зв’яжіться з Центром обслуговування клієнтів Adobe. Центр обслуговування клієнтів вимагає від вас електронного листа із запитом на зміну власника облікового запису.

Щоб підтвердити зміну, Центр обслуговування клієнтів надсилає електронний лист поточному власнику контракту. Вас визнають власником контракту в таких сценаріях:

  • Електронна пошта поточного власника контракту більше не існує.
  • Поточний власник контракту не відповідає протягом двох днів.
  • Рахунок не оплачено через проблему з оплатою.

Після призначення вас на роль власника контракту ви отримаєте запит на оновлення платіжних даних облікового запису.

Примітка.

Якщо власник контракту недоступний і в обліковому записі немає адміністраторів, Центр обслуговування клієнтів Adobe не може призначити роль адміністратора звичайним користувачам. У цьому випадку ви можете придбати нову передплату на план Creative Cloud для робочих груп.

Якщо власник контракту запрошує вас

Якщо поточний власник контракту призначає вас на роль власника контракту, вам буде надіслано запрошення електронною поштою.

  1. Відкрийте запрошення, яке ви отримали електронною поштою, та прийміть його, щоб стати власником контракту.

    Відкриється екран входу.

  2. Увійдіть в обліковий запис, прочитайте й прийміть умови та положення.

  3. Додайте свої платіжні відомості.

    Якщо платіжні відомості недоступні, ви можете пізніше перейти на вкладку Обліковий запис в Admin Console і змінити Спосіб оплати. Докладніше.

    Якщо ви пропустили платіж або не вдалося його виконати, див. розділ Як виправити проблеми з оплатою.

    Додайте свої платіжні відомості

  4. Натисніть Зберегти.

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?