Увійдіть в Admin Console і перейдіть до розділу Пакети > Інструменти.
Останнє оновлення:
19 черв. 2025 р.
- Adobe для підприємств і робочих груп: посібник адміністратора
- Планування вашого розгортання
- Основні поняття
- Посібники з розгортання
- Розгортання Creative Cloud для навчальних закладів
- Домашня сторінка розгортання
- Майстер адаптації для початкової та середньої школи
- Просте налаштування
- Синхронізація користувачів
- Синхронізація реєстру початкової та середньої школи (США)
- Основні поняття ліцензування
- Варіанти розгортання
- Швидкі поради
- Схвалення програм Adobe у Google Admin Console
- Увімкнення Adobe Express у Google Classroom
- Інтеграція з Canvas LMS
- Інтеграція з Blackboard Learn
- Налаштування SSO для районних порталів і систем керування навчанням
- Додавання користувачів через синхронізацію реєстру
- Поширені запитання щодо Kivuto
- Інструкції щодо відповідності закладів початкової та середньої школи вимогам
- Налаштування вашої організації
- Типи посвідчень | Огляд
- Налаштування посвідчень | Огляд
- Налаштування організації з Enterprise ID
- Налаштування федерації та синхронізації Azure AD
- Налаштування федерації та синхронізації Google
- Налаштування організації з Microsoft ADFS
- Налаштування організації для районних порталів і систем керування навчанням
- Налаштування організації з іншими постачальниками посвідчень
- Поширені запитання та усунення несправностей у SSO
- Налаштування Frame.io для підприємств
- Керування налаштуванням вашої організації
- Керування наявними доменами та каталогами
- Увімкнення автоматичного створення облікового запису
- Застосування домену для обмеженої автентифікації
- Налаштування організації через довірені каталоги
- Перенесення до нового постачальника автентифікації
- Параметри ресурсів
- Параметри автентифікації
- Контроль доступу на основі IP
- Контакти з питань конфіденційності та безпеки
- Параметри консолі
- Керування шифруванням
- Керування наявними доменами та каталогами
- Керування користувачами
- Огляд
- Керування адміністративними ролями
- Керування ролями користувачів
- Керування ролями облікового запису Frame.io
- Стратегії керування користувачами
- Призначення ліцензій користувачу робочої групи
- Керування користувачами всередині програми для робочих груп
- Додавання користувачів зі збігом доменів електронної пошти
- Зміна типу посвідчення користувача
- Керування групами користувачів
- Керування користувачами каталогу
- Керування списком винятків для застосування домену
- Керування розробниками
- Перенесення наявних користувачів до Admin Console
- Перенесення керування користувачами до Admin Console
- Міграція керування користувачами Frame.io до Admin Console
- Огляд
- Керування продуктами та правами
- Керування продуктами та профілями продуктів
- Керування продуктами
- Придбання продуктів і ліцензій
- Керування профілями продуктів для корпоративних користувачів
- Керування правилами автоматичного призначення
- Надання користувачам права навчати власні моделі Firefly
- Перегляд запитів на продукти
- Керування політиками самообслуговування
- Керування інтеграціями програм
- Керування дозволами продуктів в Admin Console
- Увімкнення/вимкнення служб для профілю продукту
- Одна програма | Creative Cloud для підприємств
- Додаткові служби
- Керування ліцензіями на спільний пристрій
- Керування продуктами та профілями продуктів
- Початок роботи з Global Admin Console
- Упровадження глобального адміністрування
- Вибір організації
- Керування ієрархією організації
- Керування профілями продуктів
- Керування адміністраторами
- Керування групами користувачів
- Створення звітів про призначення ліцензій
- Оновлення політик організації
- Керування шаблонами політик
- Розподіл продуктів між дочірніми організаціями
- Виконання відкладених завдань
- Завантаження журналів аудиту та експорт звітів
- Організаційна структура експорту чи імпорту
- Керування сховищем і ресурсами
- Сховище
- Керування проєктами
- Перенесення ресурсів
- Повернення ресурсів від користувача
- Перенесення ресурсів учнів і студентів | Тільки EDU
- Керування службами
- Adobe Stock
- Користувацькі шрифти
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud для підприємств — безкоштовне членство
- Додаткову інформацію див. у розділі Frame.io та Creative Cloud для планів для робочих груп та підприємств
- Розгортання програм і оновлень
- Огляд
- Створення пакетів
- Налаштування пакетів
- Розгортання пакетів
- Розгортання пакетів
- Розгортання пакетів Adobe за допомогою Microsoft Intune
- Розгортання пакетів Adobe за допомогою SCCM
- Розгортання пакетів Adobe за допомогою ARD
- Установлення продуктів у папці винятків
- Видалення продуктів Creative Cloud
- Використання інструментарію Adobe для розгортання корпоративної версії
- Розгортання пакетів
- Керування оновленнями
- Інструмент налаштування сервера оновлень Adobe (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Усунення несправностей
- Керування обліковим записом робочих груп
- Поновлення
- Керування контрактами
- Звіти та журнали
- Допомога
Стосується корпоративних клієнтів і робочих груп.
Дізнайтеся, як можна видалити програми Creative Cloud із клієнтських комп’ютерів і повернути ліцензії в пул розгортання.
У цій статті описано кілька методів видалення програм Creative Cloud із клієнтських комп’ютерів. Однак ми рекомендуємо використовувати перший метод (за допомогою інструмента видалення Adobe), описаний нижче. Використовуйте один з альтернативних методів, лише якщо з якоїсь причини не можете скористатись інструментом видалення.
Примітка.
- Ми не рекомендуємо використовувати процедури видалення, визначені операційною системою (як-от видалення за допомогою функції Інсталяція та видалення програм у Windows або переміщення в кошик у macOS). Так можна вилучити інформацію про продукт, але інформацію про ліцензію не буде вилучено з комп’ютера чи Admin Console.
- Методи, описані в цій статті, не видаляють плагіни. Щоб видалити плагіни, завантажте інструмент командного рядка Adobe Extension Manager з Admin Console > Пакети > Інструменти.
Інтерфейс командного рядка для цього інструмента дає змогу ініціювати видалення програм Adobe на пристроях. Його можна використовувати для видалення окремих конкретних програм або комбінацій програм однією командою.
Ви можете скористатися параметром --list для перегляду списку програм, доступних на комп’ютері.
Примітка.
- Цей інструмент вимагає прав адміністратора на комп’ютері, де виконуються команди.
- Якщо ви встановлюєте програми UWP від Adobe (такі як Fresco, Fuse і Aero) локально через Creative Cloud для ПК, то не зможете скористатись інструментом видалення Adobe., щоб видалити програму. Вам знадобиться використати програму Creative Cloud для ПК або метод, наданий конкретною операційною системою.
Завантаження інструмента видалення Adobe з Admin Console
-
-
Натисніть Завантажити на картці інструмента видалення Adobe і збережіть виконуваний файл на своєму комп’ютері.
Отримання списку програм на комп’ютері
Перш ніж видалити програми Creative Cloud із комп’ютера, ви можете переглянути список програм (і їхніх версій), які зараз установлені. Ви також можете створити дані про програми на комп’ютері у форматі XML, а потім використовувати їх для вибіркового видалення програм.
Щоб отримати список усіх програм Creative Cloud, установлених на комп’ютері (у табличному форматі):
- У macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list
- У Windows: AdobeUninstaller.exe --list
Щоб отримати список конкретних програм Creative Cloud на комп’ютері:
- Для macOS: sudo ./AdobeUninstaller --list --products=<коди SAP, розділені комами, з номерами базових версій>
- У Windows: AdobeUninstaller.exe --list --products=<розділені комами коди SAP із номерами базових версій>
Приклад 1. Щоб знайти й відобразити всі версії Illustrator та Acrobat DC на комп’ютері:
AdobeUninstaller.exe --list --products=ILST,APRO
Приклад 2. Щоб перевірити, чи встановлено на комп’ютері Photoshop (базова версія 22.0) та Illustrator (базова версія 25.0):
AdobeUninstaller.exe --list --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
Примітка. Вищезазначені виведення будуть у табличному форматі. Щоб генерувати виведення у форматі XML, додавайте --format=XML до команд.
Видалення програм
Щоб видалити всі програми Creative Cloud (включно з програмою Creative Cloud для ПК) на комп’ютері:
- У macOS: sudo ./AdobeUninstaller --all
- У Windows: AdobeUninstaller.exe --all
Примітка.
Програму Creative Cloud для ПК можна видалити лише за допомогою параметра --all. Її не можна видалити, використовуючи наведений далі параметр --products.
Видалення окремих програм Creative Cloud
Щоб видалити конкретні програми Creative Cloud на комп’ютері, виконайте одну з таких дій:
- Укажіть програми (коди SAP), які потрібно видалити, у розділеному комами списку з параметром --products.
- Або ж створіть XML-файл (використовуючи вищезазначений параметр --list), а потім укажіть файл після параметра --uninstallConfigPath.
Використання параметра --products:
- Для macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=<список розділених комами кодів SAP із номерами базових версій>
- У Windows: AdobeUninstaller.exe --products=<список розділених комами кодів SAP із номерами базових версій>
Приклад. Щоб видалити Photoshop 22.2.1 та Illustrator 25.1:
- У macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
- У Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0
Використання параметра --skipNotInstalled:
Наведений вище параметр --products не працює, якщо один або кілька кодів SAP недійсні або відповідний продукт не встановлено. Використовуйте параметр --skipNotInstalled разом із параметром --products, щоб установити дійсні продукти та ігнорувати недійсні коди SAP або продукти, які не встановлено.
Наприклад, якщо на комп’ютері не встановлено Photoshop, а Illustrator встановлено, наведена далі команда видалить Illustrator і проігнорує код SAP програми Photoshop:
У macOS: sudo ./AdobeUninstaller --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
У Windows: AdobeUninstaller.exe --products=PHSP#22.0,ILST#25.0 --skipNotInstalled
Використання параметра --uninstallConfigPath:
- Створіть XML-файл із виведення у форматі XML після команди --list, описаної вище.
- За потреби відредагуйте XML-файл, щоб залишити лише ті програми, які потрібно видалити.
- Виконайте таку команду:
- У macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<шлях до XML-файлу>
- У Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<шлях до XML-файлу>
Використання параметра --skipNotInstalled:
Наведений вище параметр --uninstallConfigPath не працює, якщо в XML-файлі один або кілька кодів SAP недійсні або відповідний продукт не встановлено. Використовуйте параметр --skipNotInstalled разом із параметром --uninstallConfigPath, щоб установити дійсні продукти та ігнорувати недійсні коди SAP або продукти, які не встановлено.
Наприклад, якщо XML-файл містить програму Photoshop, яку не встановлено на комп’ютері, і програму Illustrator, яку встановлено, наведена далі команда видалить Illustrator і проігнорує код SAP програми Photoshop:
У macOS: sudo ./AdobeUninstaller --uninstallConfigPath=<шлях до XML-файлу> --skipNotInstalled
У Windows: AdobeUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<шлях до XML-файлу> --skipNotInstalled
Видалення Adobe Genuine Service (AGS)
Якщо ви хочете видалити AGS, дотримуйтеся наведених нижче процедур, коли:
- Вам потрібно видалити лише AGS.
- Ви використовуєте пакет видалення, який не містить програму Creative Cloud для ПК. Наприклад, пакет шаблонів для програм, що не входять до складу Creative Cloud, або пакет лише з Acrobat.
Windows
-
Завантажити
macOS
-
Завантажити
Альтернативні методи видалення програм Creative Cloud
Використовуйте один із наведених нижче методів, лише якщо з якоїсь причини не можете скористатись інструментом видалення Adobe, описаним вище.
1. ВИКОРИСТАННЯ ВСТАНОВЛЕНОГО ПАКЕТА
Скористайтеся цим методом, якщо у вас є файли пакетів, завантажені з Admin Console.
2. ВИДАЛЕННЯ ВИБРАНИХ ВЕРСІЙ
Скористайтеся цим методом, якщо у вас є файли пакетів і вам потрібно видалити вибрані версії програми.
3. ВИКОРИСТАННЯ ПАКЕТА ВИДАЛЕННЯ
Скористайтеся цим методом, якщо у вас немає файлів пакетів, завантажених з Admin Console.
Пакети, які ви створюєте (і розгортаєте) на клієнтських комп’ютерах, також можна використовувати для видалення тих програм Creative Cloud, які ви встановили за допомогою цього пакета. Крім того, коли ви видаляєте програми за допомогою цього пакета, ліцензії, встановлені на клієнтських комп’ютерах, видаляються та повертаються в пул розгортання. Отже, після виконання цієї процедури для видалення програм ви можете переглянути оновлену кількість ліцензій на вкладці «Огляд» в Admin Console.
На своєму клієнтському комп’ютері перейдіть до папки, що містить файл пакета, який ви завантажили під час створення пакета, на вкладці «Пакети» в Admin Console.
Потім скористайтеся процедурою видалення пакета відповідно до операційної системи клієнтського комп’ютера.
З Провідника Windows
Клацніть правою кнопкою миші файл пакета MSI (<назва пакета>.msi) і натисніть Видалити.
Використання командного рядка Windows
-
Відкрийте командний рядок з правами адміністратора.
-
Перейдіть до папки, що містить завантажений пакет, і виконайте таку команду:
msiexec /x <шлях до пакета>/Build/<назва пакета>.msi /q
АБО
msiexec /x <ідентифікатор пакета> /q
Ідентифікатор пакета можна переглянути у відомостях про пакет в Admin Console.
З macOS Finder
-
Оскільки файл, який ви завантажуєте з Admin Console, є архівом .zip, вам потрібно спочатку розпакувати цей архів.
Буде розпаковано папку Build із двома файлами:
- <назва пакета>_Install.pkg
- <назва пакета>_Uninstall.pkg
-
Двічі клацніть <назва пакета>_Uninstall.pkg.
-
Натисніть «Установити».
Використання терміналу macOS
-
У терміналі перейдіть до папки, що містить завантажений пакет, і виконайте таку команду:
sudo installer -pkg <шлях до <назва пакета>_Uninstall.pkg > -target /
Опис
Видаляйте вибрані версії окремих програм за допомогою командного рядка.
Коди SAP, номери базових версій і платформи для програм, які ви можете видалити за допомогою наведених нижче команд, див. в цій статті:
Приклад:
"%SystemDrive%\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe" --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=win64 --deleteUserPreferences=false
Параметри:
Усі параметри мають форму --<параметр>=<значення>
--uninstall: задайте значення 1, щоб видалити.
--sapCode: код SAP продукту, який потрібно видалити.
--baseVersion: базова версія продукту, який потрібно видалити.
--platform: ОС, у якій потрібно видалити продукт.
--deleteUserPreferences: True: щоб видалити параметри користувача на основі програми. False: щоб зберегти параметри користувача на основі програми.
Місце встановлення:
\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\HDBox\Setup.exe
Коди помилок:
|
103 |
Неправильні аргументи |
|
101 |
Неправильні значення параметрів |
Інформацію про коди помилок див. в розділі Усунення несправностей установлення та видалення програм Creative Cloud.
Опис:
Вибрані версії окремих програм можна видалити за допомогою терміналу.
Коди SAP, номери базових версій і платформи для програм, які ви можете видалити за допомогою наведених нижче команд, див. в цій статті:
Приклад:
"/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup" --uninstall=1 --sapCode=PHSP --baseVersion=23.0 --platform=osx10-64 --deleteUserPreferences=false
Параметри:
Усі параметри мають форму --<параметр>=<значення>
--uninstall: задайте значення 1, щоб видалити.
--sapCode: код SAP продукту, який потрібно видалити.
--baseVersion: базова версія продукту, який потрібно видалити.
--platform: ОС, у якій потрібно видалити продукт.
--deleteUserPreferences: True: щоб видалити параметри користувача на основі програми. False: щоб зберегти параметри користувача на основі програми.
Місце встановлення:
/Library/Application Support/Adobe/Adobe Desktop Common/HDBox/Setup
Коди помилок:
|
103 |
Неправильні аргументи |
|
101 |
Неправильні значення параметрів |
Інформацію про коди помилок див. в розділі Усунення несправностей установлення та видалення програм Creative Cloud.
Увага!
Пакет видалення для macOS наразі не можна використовувати для видалення програм на комп’ютерах з архітектурою Universal macOS.
Завантажте та розпакуйте зазначений далі файл пакета видалення «Creative Cloud» на основі операційної системи клієнтського комп’ютера.
Завантажити
Завантаживши та розпакувавши відповідний файл пакета видалення всіх програм, виконайте процедури, наведені в розділі Використання пакета видалення, щоб видалити всі програми Creative Cloud на клієнтському комп’ютері.
Якщо ви видаляєте з комп’ютера не всі програми Creative Cloud, вам знадобиться внести зміни до файлу AdobeCCUninstallerConfig.xml, який ви знайдете в завантаженому пакеті. Цей файл містить один запис для кожної версії програми Creative Cloud, наведеної в цій статті. Отже, щоб видалити конкретні версії, залиште лише ці записи у файлі та вилучіть усі інші записи.
Приклади
-
Завантаживши та розпакувавши відповідний файл пакета видалення всіх програм, перейдіть до розпакованої папки.
-
У файлі AdobeCCUninstallerConfig.xml мають залишитися лише наведені далі записи
<CCPUninstallXML> <UninstallInfo> <HD> <Products> <Product> <SapCode>IDSN</SapCode> <Version>16.0</Version> <BaseVersion>16.0</BaseVersion> <Platform>win64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>PHSP</SapCode> <Version>22.0</Version> <BaseVersion>22.0</BaseVersion> <Platform>win64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>AEFT</SapCode> <Version>18.0</Version> <BaseVersion>18.0</BaseVersion> <Platform>win64</Platform> </Product> </Products> </HD> </UninstallInfo> </CCPUninstallXML> -
Використовуючи оновлений файл AdobeCCUninstallerConfig.xml у розпакованій папці, виконайте процедури, наведені в розділі Використання пакета видалення, щоб видалити вибрані програми Creative Cloud на клієнтському комп’ютері.
-
Завантаживши та розпакувавши відповідний файл пакета видалення всіх програм, перейдіть до розпакованої папки.
-
У файлі AdobeCCUninstallerConfig.xml мають залишитися лише наведені далі записи
<CCPUninstallXML> <UninstallInfo> <RIBS> <Products> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>18.0</Version> <Leid>V7{}Illustrator-18-Mac-GM</Leid> <Platform>osx10-64</Platform> <DeploymentUninstall> <Deployment> <Properties> <Property name="edtWorkflow">1</Property> <Property name="mediaSignature">{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}</Property> <Property name="uninstall">1</Property> </Properties> <Payloads> <Payload adobeCode="{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}"> <Action>remove</Action> </Payload> </Payloads> </Deployment> </DeploymentUninstall> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>17.0</Version> <Leid>Illustrator-CS7-Mac-GM</Leid> <Platform>osx10-64</Platform> <DeploymentUninstall> <Deployment> <Properties> <Property name="edtWorkflow">1</Property> <Property name="mediaSignature">{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}</Property> <Property name="uninstall">1</Property> </Properties> <Payloads> <Payload adobeCode="{60D034D6-7494-4FB2-AA48-EF453ECB1581}" <Action>remove</Action> </Payload> </Payloads> </Deployment> </DeploymentUninstall> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>19.0</Version> <Leid>V7{}Illustrator-19-Mac-GM</Leid> <Platform>osx10-64</Platform> <DeploymentUninstall> <Deployment> <Properties> <Property name="edtWorkflow">1</Property> <Property name="mediaSignature">{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}</Property> <Property name="uninstall">1</Property> </Properties> <Payloads> <Payload adobeCode="{D467C6EE-6F62-478D-935C-A31AB179F36E}"> <Action>remove</Action> </Payload> </Payloads> </Deployment> </DeploymentUninstall> </Product> </Products> </RIBS> <HD> <Products> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>24.0</Version> <BaseVersion>24.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>22.0.0</Version> <BaseVersion>22.0.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>20.0.0</Version> <BaseVersion>20.0.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>25.0</Version> <BaseVersion>25.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>23.0</Version> <BaseVersion>23.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> <Product> <SapCode>ILST</SapCode> <Version>21.0.0</Version> <BaseVersion>21.0.0</BaseVersion> <Platform>osx10-64</Platform> </Product> </Products> </HD> </UninstallInfo> </CCPUninstallXML> -
Використовуючи оновлений файл AdobeCCUninstallerConfig.xml у розпакованій папці, виконайте процедури, наведені в розділі Використання пакета видалення, щоб видалити вибрані програми Creative Cloud на клієнтському комп’ютері.
Примітка.
Видалення вузлів Product у вузлі RIBS
AdobeCCUninstallerConfig.xml визначає вузли в межах вузла UninstalInfo: RIBS і HD.
Видалення вузлів Product у вузлі HD
Усі продукти з їхніми версіями й кодами SAP, визначеними у вузлі HD, перелічені в розділі Програми, які можна розгортати без базових версій. Отже, щоб установити будь-яку з цих версій продукту, потрібно оновити вузли Product з HD.
Видалення вузлів Product у вузлі RIBS
Якщо вам потрібно видалити продукт із версією, ранішою за ті, що вказані в розділі Програми, які можна розгортати без базових версій, додайте вузол Product до вузла RIBS у файлі AdobeCCUninstallerConfig.xml.
Пакет видалення містить такі файли:
Виконуваний файл AdobeCCUnistaller
Виконуваний файл програми видалення
AdobeCCUninstallerConfig.xml
Файл конфігурації містить детальну інформацію про програми (і версії), вибрані для видалення.
uninstallerInfo.txt
Містить список програм (і версій), вибраних для видалення.
Примітка.
Якщо ви плануєте скористатися пакетом видалення, щоб вилучити всі версії продукту, а потім пакетом установки, щоб установити останню версію продукту, рекомендується спочатку видалити попередні версії, а відтак установлювати останню версію.
Оскільки пакет видалення порушує файлові зв’язки, якщо ви спочатку видалите попередні версії, а потім встановите останню версію, процес установлення відновить файлові зв’язки. Крім того, якщо спочатку видалити попередні версії, зменшиться можливість конфліктів, оскільки цей процес повністю очистить усі посилання на попередні версії.
Виконайте наведені далі дії, щоб запустити пакет видалення на клієнтському комп’ютері.
-
Відкрийте командний рядок із правами адміністратора.
-
У командному рядку перейдіть до каталогу, що містить виконуваний файл AdobeCCUninstaller, а потім запустіть виконуваний файл таким чином:
Якщо файл AdobeCCUninstallerConfig.xml міститься в тому самому каталозі, що й виконуваний файл, введіть цю команду:
Windows: введіть AdobeCCUninstaller.exe і натисніть Enter
macOS: Введіть sudo ./AdobeCCUninstaller і натисніть Enter.
Якщо файл AdobeCCUninstallerConfig.xml міститься не в тому каталозі, що й виконуваний файл, введіть цю команду:
Windows: введіть AdobeCCUninstaller.exe --uninstallConfigPath=<шлях до AdobeCCUninstallerConfig.xml> і натисніть Enter
macOS: введіть sudo ./AdobeCCUninstaller --uninstallConfigPath=<шлях до AdobeCCUninstallerConfig.xml> і натисніть Enter.
Дані в консолі відображають перебіг і стан видалення кожної програми.
Після завершення видалення генерується файл AdobeCCUninstall.log на основі ОС клієнтського комп’ютера.
- Windows: C:\Users\<ім’я_користувача>\AppData\Local\Temp
- macOS: /Users/<ім’я користувача>/Library/Logs
|
Код |
Визначення |
|---|---|
|
0 |
Успішно |
|
1 |
Або виконуваний файл програми видалення було запущено без прав адміністратора, або в аргументах командного рядка є помилка. |
|
2 |
Помилка під час видалення деяких або всіх програм, налаштованих у пакеті видалення. |
Якщо ви видалили певну версію програми, а на комп’ютері залишилась інша версія, порушено асоціацію типів файлів між файлами програми та програмою. Додаткові відомості див. в розділі Порушення файлових зв’язків.
Якщо програму встановлено як частину пакета Creative Cloud, видалення не вилучить записи реєстру пакета MSI.
Після завершення видалення не вилучено ліцензії, пов’язані з програмою. Докладні інструкції з вилучення ліцензій див. в розділі Вилучення серійного номера (тільки для корпоративних клієнтів і клієнтів у ЄЕЗ).
