Посібник користувача Скасувати

Enterprise in VIP: Renewals and Compliance

  1. Adobe для підприємств і робочих груп: посібник адміністратора
  2. Планування вашого розгортання
    1. Основні поняття
      1. Ліцензування
      2. Посвідчення
      3. Керування користувачами
      4. Розгортання програм
      5. Огляд Admin Console
      6. Ролі адміністратора
    2. Посібники з розгортання
      1. Посібник із розгортання для іменованого користувача
      2. Посібник із розгортання SDL
      3. Розгортання Adobe Acrobat 
    3. Розгортання Creative Cloud для навчальних закладів
      1. Посібник із розгортання
      2. Схвалення програм Adobe у Google Admin Console
      3. Увімкнення Adobe Express у Google Classroom
      4. Інтеграція з Canvas LMS
      5. Інтеграція з Blackboard Learn
      6. Налаштування SSO для районних порталів і систем керування навчанням
      7. Розгортання Adobe Express через ліцензування програм Google
      8. Додавання користувачів через синхронізацію реєстру
      9. Поширені запитання щодо Kivuto
      10. Інструкції щодо відповідності закладів початкової та середньої школи вимогам
  3. Налаштування вашої організації
    1. Типи посвідчень | Огляд
    2. Налаштування посвідчень | Огляд
    3. Налаштування організації з Enterprise ID
    4. Налаштування федерації та синхронізації Azure AD
      1. Налаштування SSO з Microsoft через Azure OIDC
      2. Додавання синхронізації Azure до вашого каталогу
      3. Синхронізація ролей для сфери освіти
      4. Поширені запитання щодо Azure Connector
    5. Налаштування федерації та синхронізації Google
      1. Налаштування SSO за допомогою федерації Google
      2. Додавання синхронізації Google до вашого каталогу
      3. Поширені запитання щодо федерації Google
    6. Налаштування організації з Microsoft ADFS
    7. Налаштування організації для районних порталів і систем керування навчанням
    8. Налаштування організації з іншими постачальниками посвідчень
      1. Створення каталогу
      2. Перевірка власності домену
      3. Додавання доменів до каталогів
    9. Поширені запитання та усунення несправностей у SSO
      1. Поширені запитання щодо SSO
      2. Усунення несправностей у SSO
      3. Поширені запитання щодо сфери освіти
  4. Керування налаштуванням вашої організації
    1. Керування наявними доменами та каталогами
    2. Увімкнення автоматичного створення облікового запису
    3. Налаштування організації через довірені каталоги
    4. Перенесення до нового постачальника автентифікації 
    5. Параметри ресурсів
    6. Параметри автентифікації
    7. Контакти з питань конфіденційності та безпеки
    8. Параметри консолі
    9. Керування шифруванням  
  5. Керування користувачами
    1. Огляд
    2. Адміністративні ролі
    3. Техніки керування користувачами
      1. Керування окремими користувачами   
      2. Керування кількома користувачами (груповий CSV-файл)
      3. Інструмент синхронізації користувачів (UST)
      4. Синхронізація Microsoft Azure
      5. Синхронізація федерації Google
    4. Зміна типу посвідчення користувача
    5. Керування групами користувачів
    6. Керування користувачами каталогу
    7. Керування розробниками
    8. Перенесення наявних користувачів до Adobe Admin Console
    9. Перенесення керування користувачами до Adobe Admin Console
  6. Керування продуктами та правами
    1. Керування продуктами та профілями продуктів
      1. Керування продуктами
      2. Керування профілями продуктів для корпоративних користувачів
      3. Керування правилами автоматичного призначення
      4. Перегляд запитів на продукти
      5. Керування політиками самообслуговування
      6. Керування інтеграціями програм
      7. Керування дозволами продуктів в Admin Console  
      8. Увімкнення/вимкнення служб для профілю продукту
      9. Одна програма | Creative Cloud для підприємств
      10. Додаткові служби
    2. Керування ліцензіями на спільний пристрій
      1. Що нового
      2. Посібник із розгортання
      3. Створення пакетів
      4. Відновлення ліцензій
      5. Керування профілями
      6. Інструментарій ліцензування
      7. Поширені запитання щодо ліцензій на спільні пристрої
  7. Керування сховищем і ресурсами
    1. Сховище
      1. Керування корпоративним сховищем
      2. Adobe Creative Cloud: оновлення до сховища
      3. Керування сховищем Adobe
    2. Перенесення ресурсів
      1. Автоматизоване перенесення ресурсів
      2. Поширені запитання щодо автоматизованого перенесення ресурсів  
      3. Керування переданими ресурсами
    3. Повернення ресурсів від користувача
    4. Перенесення ресурсів учнів і студентів | Тільки EDU
      1. Автоматичне перенесення ресурсів учнів і студентів
      2. Перенесення ваших ресурсів
  8. Керування службами
    1. Adobe Stock
      1. Пакети кредитів Adobe Stock для робочих груп
      2. Adobe Stock для підприємств
      3. Використання Adobe Stock для підприємств
      4. Схвалення ліцензії Adobe Stock
    2. Користувацькі шрифти
    3. Adobe Asset Link
      1. Огляд
      2. Створення групи користувачів
      3. Налаштування Adobe Experience Manager Assets
      4. Налаштування та встановлення Adobe Asset Link
      5. Керування ресурсами
      6. Adobe Asset Link для XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Налаштування Adobe Acrobat Sign для підприємств або робочих груп
      2. Adobe Acrobat Sign — адміністратор функцій робочої групи
      3. Керування Adobe Acrobat Sign в Admin Console
    5. Creative Cloud для підприємств — безкоштовне членство
      1. Огляд
  9. Розгортання програм і оновлень
    1. Огляд
      1. Розгортання та доставка програм і оновлень
      2. План розгортання
      3. Підготовка до розгортання
    2. Створення пакетів
      1. Пакування програм через Admin Console
      2. Створення пакетів ліцензування для іменованих користувачів
      3. Шаблони Adobe для пакетів
      4. Керування пакетами
      5. Керування ліцензіями на пристрій
      6. Ліцензування за серійним номером
    3. Налаштування пакетів
      1. Налаштування програми Creative Cloud для настільних ПК
      2. Додавання розширень до вашого пакету
    4. Розгортання пакетів 
      1. Розгортання пакетів
      2. Розгортання пакетів Adobe за допомогою Microsoft Intune
      3. Розгортання пакетів Adobe за допомогою SCCM
      4. Розгортання пакетів Adobe за допомогою ARD
      5. Установлення продуктів у папці винятків
      6. Видалення продуктів Creative Cloud
      7. Використання інструментарію Adobe для розгортання корпоративної версії
      8. Ідентифікатори ліцензування Adobe Creative Cloud
    5. Керування оновленнями
      1. Керування змінами для корпоративних клієнтів Adobe і робочих груп
      2. Розгортання оновлень
    6. Інструмент налаштування сервера оновлень Adobe (AUSST)
      1. Огляд AUSST
      2. Налаштування внутрішнього сервера оновлень
      3. Підтримка внутрішнього сервера оновлень
      4. Типові сценарії використання AUSST   
      5. Усунення несправностей внутрішнього сервера оновлень
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Використання Adobe Remote Update Manager
      2. Ідентифікатори каналів для використання з Adobe Remote Update Manager
      3. Вирішення помилок RUM
    8. Усунення несправностей
      1. Усунення несправностей установлення та видалення програм Creative Cloud
      2. Запит до клієнтських комп’ютерів для перевірки розгортання пакета
      3. Повідомлення про помилку пакета Creative Cloud «Помилка встановлення»
    9. Створення пакетів за допомогою Creative Cloud Packager (CC 2018 або раніші програми)
      1. Про програму Creative Cloud Packager
      2. Примітки щодо випуску Creative Cloud Packager
      3. Пакування програм
      4. Створення пакетів за допомогою Creative Cloud Packager
      5. Створення пакетів іменних ліцензій
      6. Створення пакетів із ліцензіями на пристрої
      7. Створення пакета ліцензії
      8. Створення пакетів із ліцензіями за серійним номером
      9. Автоматизація Packager
      10. Пакування продуктів не з Creative Cloud
      11. Редагування та збереження конфігурацій
      12. Налаштування локалі на рівні системи
  10. Керування вашим обліковим записом
    1. Керування обліковим записом робочих груп
      1. Огляд
      2. Оновлення платіжних даних
      3. Керування рахунками
      4. Зміна власника контракту
      5. Зміна торгового посередника
    2. Призначення ліцензій користувачу робочої групи
    3. Додавання продуктів і ліцензій
    4. Поновлення
      1. Членство в робочих групах: поновлення
      2. Підприємство з участю у VIP: поновлення та відповідність стандартам
    5. Автоматизовані етапи завершення терміну дії для контрактів ETLA
    6. Перехід між типами контрактів у наявній Adobe Admin Console
    7. Відповідність стандартам для запиту на придбання
    8. Value Incentive Plan (VIP) у Китаї
    9. Довідка VIP Select
  11. Звіти та журнали
    1. Журнал аудиту
    2. Звіти про призначення
    3. Журнали вмісту
  12. Допомога
    1. Звернення до Центру обслуговування клієнтів Adobe
    2. Варіанти підтримки для облікових записів робочих груп
    3. Варіанти підтримки для облікових записів підприємств
    4. Варіанти підтримки для Experience Cloud

 To view the renewal details of your plan, navigate to Account > Account in the Admin Console.

Renewal Window

As an Adobe enterprise in VIP customer, your licenses for each product are up for renewal every year. Adobe provides you a renewal window prior and after your anniversary date to renew your product licenses anytime during this renewal window.

When your renewal window opens, the following message is displayed at the top of the Overview and Products tabs in the Admin Console prompting you to renew your licenses.

"Your anniversary date is <anniversary date and time>. Contact your account manager at <reseller> to renew your subscription or make other changes."

Throughout the renewal window, messages are displayed in the Admin Console depending on if you have not renewed your licenses or if you have renewed your licenses partially.

After Renewal window closes

Any licenses that are not renewed during the renewal window, expire. In this scenario, you must contact your reseller to purchase a new subscription.

If you place the renewal order anytime in your renewal window, you receive an order confirmation email.

License renewal status: Summary numbers

Anytime in the renewal window, you can view the status of your licenses in the Products tab of the Admin Console. The license status that is displayed depends on the purchases that you have made and the period in your renewal window when you are viewing this status.

License renewal status: Summary numbers

Total licenses:

The number of licenses that you have purchased.

Used licenses:

The number of licenses currently in use for a specific product.

Need renewal:

Shown only during your renewal window, this number indicates the number of assigned licenses that haven't yet been renewed. If these licenses are not renewed in the renewal window, the users using these licenses lose access. This number is not shown during renewal window if you renew all or more licenses than you are currently using.

Need Payment:

The number of licenses for which you placed a purchase request by using the Add Licenses or Add Products workflow in the Overview tab and for which payment is pending. This status is displayed anytime you have unpaid licenses that you added during your term.

No Access:

If you have a shortfall of licenses for which you have not made the payment in the renewal window, the excess users lose access to the products to which they were assigned.

The following sections in this document explain the different scenarios depending on how you manage your licenses during your renewal window. The sections also detail the steps that you can take to renew your licenses; or manage your licenses, in case you renew your licenses partially.

Scenario 1: Complete renewal

If you renew all or more licenses than you are currently using, the following message is displayed at the top of the Overview and Products tabs in the Admin Console:

"Thanks for renewing your subscription. You can add additional licenses by placing an order with you account manager at <reseller>."

The summary numbers reflect your new license count.

Scenario 2: Partial renewal

Status before anniversary date

If you renew some of your licenses and your anniversary date has not yet passed, the following message is displayed at the top of the Overview and Products tabs in the Admin Console:

"Your renewal only covers a partial number of your current licenses. Place an order with your account manager at <reseller> before <anniversary date and time> to renew remaining licenses or make other changes."

Status after anniversary date

If you have renewed some of your licenses and your anniversary date has passed, the following message is displayed at the top of the Overview and Products tabs in the Admin Console:

"Your renewal only covers a partial number of your current licenses. Place additional renewal orders with your account manager <reseller> by <anniversary date and time> to avoid service interruption."

The Product page for the product that you have made a partial renewal also displays the license renewal status.

In this case, you see the shortfall represented by Need Renewal status:

Needs renewal: Before anniversary

After the anniversary date has passed, if the number of licenses consumed is more than the number of licenses available, the excess licenses must be renewed.

You can choose to take one of the following actions after partially renewing your licenses:

  • Place an order for the remaining licenses.
  • Unassign users from that product to accommodate the shortfall of licenses.

 If you do not take either of these steps before the end of the grace period mentioned in the notification on Admin Console, then the excess licenses are automatically unassigned.

The users who are unassigned from the product, are the users that have been most recently assigned to this product. To view the list of users that will be unassigned click Need Renewal in the upper left corner of the All Users tab.

Users need renewal

Unassign users from the products

You can unassign users from a product in the Users tab for that product. See how to remove users and user groups from a product.

If you unassign a user who is not part of the Users Need Renewal list, the first user in that list is removed from the list. This continues as you keep unassigning users from this product.

After you have managed the license shortfall, the assigned licenses must be the same as the available licenses.

The Need Renewal indicator is no longer displayed as you have no license shortfall.

Примітка.

If there are users on the Users Need Renewal list that you want to unassign, you do not need to take any action. These users are automatically removed when the grace period is over.

Scenario 3: Did not renew

If you do not renew any licenses for a product anytime during your renewal window, you see the following message after your renewal window closes:

"Your VIP subscription expired on <anniversary date and time>. Contact your account manager at <reseller> to purchase a new subscription or make other changes."

In this case, you can no longer simply renew. Purchase a new subscription and assign users afresh.

 Adobe

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?