Посібник користувача Скасувати

Підприємство з участю у VIP: поновлення та відповідність стандартам

  1. Adobe для підприємств і робочих груп: посібник адміністратора
  2. Планування вашого розгортання
    1. Основні поняття
      1. Ліцензування
      2. Посвідчення
      3. Керування користувачами
      4. Розгортання програм
      5. Огляд Admin Console
      6. Ролі адміністратора
    2. Посібники з розгортання
      1. Посібник із розгортання для іменованого користувача
      2. Посібник із розгортання SDL
      3. Розгортання Adobe Acrobat 
    3. Розгортання Creative Cloud для навчальних закладів
      1. Домашня сторінка розгортання
      2. Майстер адаптації для початкової та середньої школи
      3. Просте налаштування
      4. Синхронізація користувачів
      5. Синхронізація реєстру початкової та середньої школи (США)
      6. Основні поняття ліцензування
      7. Варіанти розгортання
      8. Швидкі поради
      9. Схвалення програм Adobe у Google Admin Console
      10. Увімкнення Adobe Express у Google Classroom
      11. Інтеграція з Canvas LMS
      12. Інтеграція з Blackboard Learn
      13. Налаштування SSO для районних порталів і систем керування навчанням
      14. Додавання користувачів через синхронізацію реєстру
      15. Поширені запитання щодо Kivuto
      16. Інструкції щодо відповідності закладів початкової та середньої школи вимогам
  3. Налаштування вашої організації
    1. Типи посвідчень | Огляд
    2. Налаштування посвідчень | Огляд
    3. Налаштування організації з Enterprise ID
    4. Налаштування федерації та синхронізації Azure AD
      1. Налаштування SSO з Microsoft через Azure OIDC
      2. Додавання синхронізації Azure до вашого каталогу
      3. Синхронізація ролей для сфери освіти
      4. Поширені запитання щодо Azure Connector
    5. Налаштування федерації та синхронізації Google
      1. Налаштування SSO за допомогою федерації Google
      2. Додавання синхронізації Google до вашого каталогу
      3. Поширені запитання щодо федерації Google
    6. Налаштування організації з Microsoft ADFS
    7. Налаштування організації для районних порталів і систем керування навчанням
    8. Налаштування організації з іншими постачальниками посвідчень
      1. Створення каталогу
      2. Перевірка власності домену
      3. Додавання доменів до каталогів
    9. Поширені запитання та усунення несправностей у SSO
      1. Поширені запитання щодо SSO
      2. Усунення несправностей у SSO
      3. Поширені запитання щодо сфери освіти
  4. Керування налаштуванням вашої організації
    1. Керування наявними доменами та каталогами
    2. Увімкнення автоматичного створення облікового запису
    3. Налаштування організації через довірені каталоги
    4. Перенесення до нового постачальника автентифікації 
    5. Параметри ресурсів
    6. Параметри автентифікації
    7. Контакти з питань конфіденційності та безпеки
    8. Параметри консолі
    9. Керування шифруванням  
  5. Керування користувачами
    1. Огляд
    2. Адміністративні ролі
    3. Стратегії керування користувачами
      1. Керування окремими користувачами   
      2. Керування кількома користувачами (груповий CSV-файл)
      3. Інструмент синхронізації користувачів (UST)
      4. Синхронізація Microsoft Azure
      5. Синхронізація федерації Google
    4. Призначення ліцензій користувачу робочої групи
    5. Керування користувачами всередині програми для робочих груп
      1. Керування робочою групою в Adobe Express
      2. Керування робочою групою в Adobe Acrobat
    6. Додавання користувачів зі збігом доменів електронної пошти
    7. Зміна типу посвідчення користувача
    8. Керування групами користувачів
    9. Керування користувачами каталогу
    10. Керування розробниками
    11. Перенесення наявних користувачів до Adobe Admin Console
    12. Перенесення керування користувачами до Adobe Admin Console
  6. Керування продуктами та правами
    1. Керування продуктами та профілями продуктів
      1. Керування продуктами
      2. Придбання продуктів і ліцензій
      3. Керування профілями продуктів для корпоративних користувачів
      4. Керування правилами автоматичного призначення
      5. Надання користувачам права навчати власні моделі Firefly
      6. Перегляд запитів на продукти
      7. Керування політиками самообслуговування
      8. Керування інтеграціями програм
      9. Керування дозволами продуктів в Admin Console  
      10. Увімкнення/вимкнення служб для профілю продукту
      11. Одна програма | Creative Cloud для підприємств
      12. Додаткові служби
    2. Керування ліцензіями на спільний пристрій
      1. Що нового
      2. Посібник із розгортання
      3. Створення пакетів
      4. Відновлення ліцензій
      5. Керування профілями
      6. Інструментарій ліцензування
      7. Поширені запитання щодо ліцензій на спільні пристрої
  7. Початок роботи з Global Admin Console
    1. Упровадження глобального адміністрування
    2. Вибір організації
    3. Керування ієрархією організації
    4. Керування профілями продуктів
    5. Керування адміністраторами
    6. Керування групами користувачів
    7. Оновлення політик організації
    8. Керування шаблонами політики
    9. Розподіл продуктів між дочірніми організаціями
    10. Виконання відкладених завдань
    11. Дослідження аналітичних даних
    12. Організаційна структура експорту чи імпорту
  8. Керування сховищем і ресурсами
    1. Сховище
      1. Керування корпоративним сховищем
      2. Adobe Creative Cloud: оновлення до сховища
      3. Керування сховищем Adobe
    2. Перенесення ресурсів
      1. Автоматизоване перенесення ресурсів
      2. Поширені запитання щодо автоматизованого перенесення ресурсів  
      3. Керування переданими ресурсами
    3. Повернення ресурсів від користувача
    4. Перенесення ресурсів учнів і студентів | Тільки EDU
      1. Автоматичне перенесення ресурсів учнів і студентів
      2. Перенесення ваших ресурсів
  9. Керування службами
    1. Adobe Stock
      1. Пакети кредитів Adobe Stock для робочих груп
      2. Adobe Stock для підприємств
      3. Використання Adobe Stock для підприємств
      4. Схвалення ліцензії Adobe Stock
    2. Користувацькі шрифти
    3. Adobe Asset Link
      1. Огляд
      2. Створення групи користувачів
      3. Налаштування Adobe Experience Manager Assets
      4. Налаштування та встановлення Adobe Asset Link
      5. Керування ресурсами
      6. Adobe Asset Link для XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Налаштування Adobe Acrobat Sign для підприємств або робочих груп
      2. Adobe Acrobat Sign — адміністратор функцій робочої групи
      3. Керування Adobe Acrobat Sign в Admin Console
    5. Creative Cloud для підприємств — безкоштовне членство
      1. Огляд
  10. Розгортання програм і оновлень
    1. Огляд
      1. Розгортання та доставка програм і оновлень
      2. План розгортання
      3. Підготовка до розгортання
    2. Створення пакетів
      1. Пакування програм через Admin Console
      2. Створення пакетів ліцензування для іменованих користувачів
      3. Керування попередньо згенерованими пакетами
        1. Керування шаблонами Adobe
        2. Керування пакетами з однією програмою
      4. Керування пакетами
      5. Керування ліцензіями на пристрій
      6. Ліцензування за серійним номером
    3. Налаштування пакетів
      1. Налаштування програми Creative Cloud для настільних ПК
      2. Додавання розширень до вашого пакету
    4. Розгортання пакетів 
      1. Розгортання пакетів
      2. Розгортання пакетів Adobe за допомогою Microsoft Intune
      3. Розгортання пакетів Adobe за допомогою SCCM
      4. Розгортання пакетів Adobe за допомогою ARD
      5. Установлення продуктів у папці винятків
      6. Видалення продуктів Creative Cloud
      7. Використання інструментарію Adobe для розгортання корпоративної версії
    5. Керування оновленнями
      1. Керування змінами для корпоративних клієнтів Adobe і робочих груп
      2. Розгортання оновлень
    6. Інструмент налаштування сервера оновлень Adobe (AUSST)
      1. Огляд AUSST
      2. Налаштування внутрішнього сервера оновлень
      3. Підтримка внутрішнього сервера оновлень
      4. Типові сценарії використання AUSST   
      5. Усунення несправностей внутрішнього сервера оновлень
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Примітки щодо випуску
      2. Використання Adobe Remote Update Manager
    8. Усунення несправностей
      1. Усунення несправностей установлення та видалення програм Creative Cloud
      2. Запит до клієнтських комп’ютерів для перевірки розгортання пакета
  11. Керування обліковим записом робочих груп
    1. Огляд
    2. Оновлення платіжних даних
    3. Керування рахунками
    4. Зміна власника контракту
    5. Змінення плану
    6. Зміна торгового посередника
    7. Скасування плану
    8. Відповідність стандартам для запиту на придбання
  12. Поновлення
    1. Членство в робочих групах: поновлення
    2. Підприємство з участю у VIP: поновлення та відповідність стандартам
  13. Керування контрактами
    1. Автоматизовані етапи завершення терміну дії для контрактів ETLA
    2. Перехід між типами контрактів у наявній Adobe Admin Console
    3. Value Incentive Plan (VIP) у Китаї
    4. Довідка VIP Select
  14. Звіти та журнали
    1. Журнал аудиту
    2. Звіти про призначення
    3. Журнали вмісту
  15. Допомога
    1. Звернення до Центру обслуговування клієнтів Adobe
    2. Варіанти підтримки для облікових записів робочих груп
    3. Варіанти підтримки для облікових записів підприємств
    4. Варіанти підтримки для Experience Cloud

 Щоб переглянути докладні відомості про поновлення свого плану, перейдіть до розділу Обліковий запис > Обліковий запис в Admin Console.

Період поновлення

Якщо ви корпоративний клієнт Adobe і учасник програми VIP, ваші ліцензії на кожен продукт мають поновлюватися щороку. Adobe надає вам можливість поновити ліцензії до й після дати річниці, щоб ви могли оновити ліцензії на свої продукти в будь-який час у межах цього періоду поновлення.

Коли період поновлення стає доступним, над вкладками Огляд та Продукти в Admin Console відображається повідомлення такого змісту, яке пропонує вам поновити ваші ліцензії.

«Дата вашої річниці — <anniversary date and time>. Щоб поновити передплату або внести інші зміни, зверніться до свого персонального менеджера в <reseller>.»

У межах періоду поновлення в Admin Console відображаються повідомлення, що будуть різними залежно від того, чи змінили ви свої ліцензії повністю або частково.

Після закриття періоду поновлення

Ліцензії, які не були змінені протягом періоду поновлення, перестануть діяти. Якщо це станеться, вам потрібно звернутися до свого торгового посередника, щоб придбати нову передплату.

Якщо ви розмістите замовлення на поновлення в будь-який час у межах періоду поновлення, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням замовлення.

Стан поновлення ліцензії: зведені числа

У будь-який час у межах періоду поновлення ви можете переглянути стан своїх ліцензій на вкладці Продукти в Admin Console. Стан ліцензії, який відображається, залежить від здійснених покупок і періоду в межах періоду поновлення, коли ви переглядаєте цей стан.

Стан поновлення ліцензії: зведені числа

Усього ліцензій

Кількість придбаних ліцензій.

Використані ліцензії

Кількість ліцензій, що в даний момент використовуються для конкретного продукту.

Потребують поновлення

Відображається лише в межах вашого періоду поновлення, і показує кількість призначених ліцензій, які ще не були поновлені. Якщо ці ліцензії не будуть поновлені в періоді поновлення, користувачі, які використовують ці ліцензії, втратять доступ. Це число не відображається в межах періоду поновлення, якщо ви поновлюєте всі ліцензії або більшу кількість ліцензій, ніж зараз використовуєте.

Потребують оплати

Кількість ліцензій, для яких подано запит на придбання в межах процедури «Додати ліцензії» або «Додати продукти» на вкладці «Огляд» і за які очікується оплата. Цей стан відображається завжди, якщо у вас є неоплачені ліцензії, які ви додали протягом вашого терміну.

Немає доступу

Якщо у вас є ліцензії, за які ви не здійснили оплату в межах періоду поновлення, надлишкові користувачі втратять доступ до призначених їм продуктів.

У подальших розділах цього документа пояснюються різні сценарії залежно від того, як ви керуєте своїми ліцензіями в межах періоду поновлення. Ці розділи також докладно описують кроки, які ви можете виконати, щоб поновити свої ліцензії; або керувати своїми ліцензіями у випадку, якщо поновлюєте лише частину ліцензій.

Сценарій 1: повне поновлення

Якщо ви поновите всі ліцензії або більше ліцензій, ніж зараз використовуєте, в Admin Console над вкладками Огляд і Продукти відобразиться повідомлення такого змісту:

«Дякуємо за поновлення ваших ліцензій. Ви можете додати більше ліцензій, зробивши замовлення у свого персонального менеджера в <reseller>.»

Зведені числа відображають нову кількість ваших ліцензій.

Сценарій 2: часткове поновлення

Стан до дати річниці

Якщо ви поновили лише деякі ліцензії, але дата річниці ще не минула, в Admin Console над вкладками Огляд і Продукти відобразиться повідомлення такого змісту:

«Ваше поновлення охоплює лише часткову кількість ваших поточних ліцензій. Зробіть замовлення у свого персонального менеджера в <reseller> до <anniversary date and time>, щоб поновити решту ліцензій або внести інші зміни.»

Стан після дати річниці

Якщо ви поновили лише деякі ліцензії, а дата річниці вже минула, в Admin Console над вкладками Огляд і Продукти відобразиться повідомлення такого змісту:

«Ваше поновлення охоплює лише часткову кількість ваших поточних ліцензій. Зробіть додаткові замовлення на поновлення у свого персонального менеджера в <reseller> до <anniversary date and time>, щоб уникнути переривання обслуговування.»

На сторінці продукту, де ви оформили часткове поновлення, також відображатиметься стан поновлення ліцензії.

У цьому випадку ви бачите нестачу, представлену станом Потребують оновлення:

Потребують поновлення: до річниці

Після настання дати річниці, якщо кількість використаних ліцензій більша за кількість доступних ліцензій, надлишкові ліцензії потрібно поновити.

Ви можете вибрати одну з таких дій після часткового поновлення ліцензій:

  • Оформіть замовлення на решту ліцензій.
  • Відкріпіть користувачів від цього продукту, щоб компенсувати нестачу ліцензій.

 Якщо ви не виконаєте жодного з цих кроків до кінця пільгового періоду, зазначеного в повідомленні в Admin Console, надлишкові ліцензії відкріпляться автоматично.

Відкріпляться від продукту ті користувачі, яким цей продукт був призначений пізніше за всіх. Щоб переглянути список користувачів, які будуть відкріплені, натисніть Потребують поновлення у верхньому лівому куті вкладки Усі користувачі.

Користувачі, що потребують поновлення

Відкріплення користувачів від продуктів

Ви можете відкріпити користувачів від певного продукту на вкладці Користувачі для цього продукту. Дізнайтеся, як видалити користувачів і групи користувачів із продукту.

Якщо ви відкріпите користувача, який не є частиною списку «Користувачі, що потребують поновлення», перший користувач у цьому списку буде вилучений зі списку. Це відбуватиметься за кожного відкріплення користувача від цього продукту.

Коли ви вирішите проблему з нестачею ліцензій, призначені ліцензії мають співпадати з доступними ліцензіями.

Індикатор Потребують поновлення більше не відображається, оскільки нестача ліцензій відсутня.

Примітка.

Якщо серед користувачів у списку «Користувачі, що потребують поновлення» є ті, кого ви хочете відкріпити, вам не потрібно нічого робити. Ці користувачі автоматично видаляться після завершення пільгового періоду.

Сценарій 3: не поновлено

Якщо ви не поновите жодної ліцензії на продукт у будь-який час протягом періоду поновлення, після закриття періоду поновлення ви побачите повідомлення такого змісту:

«Ваша передплата VIP спливла <anniversary date and time>. Щоб придбати нову передплату або внести інші зміни, зверніться до свого персонального менеджера в <reseller>.»

У цьому випадку ви вже не можете просто поновити передплату. Придбайте нову передплату та призначте користувачів заново.

 Adobe

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?