Посібник користувача Скасувати

Use Adobe Remote Update Manager

  1. Adobe для підприємств і робочих груп: посібник адміністратора
  2. Планування вашого розгортання
    1. Основні поняття
      1. Ліцензування
      2. Посвідчення
      3. Керування користувачами
      4. Розгортання програм
      5. Огляд Admin Console
      6. Ролі адміністратора
    2. Посібники з розгортання
      1. Посібник із розгортання для іменованого користувача
      2. Посібник із розгортання SDL
      3. Розгортання Adobe Acrobat 
    3. Розгортання Creative Cloud для навчальних закладів
      1. Домашня сторінка розгортання
      2. Майстер адаптації для початкової та середньої школи
      3. Просте налаштування
      4. Синхронізація користувачів
      5. Синхронізація реєстру початкової та середньої школи (США)
      6. Основні поняття ліцензування
      7. Варіанти розгортання
      8. Швидкі поради
      9. Схвалення програм Adobe у Google Admin Console
      10. Увімкнення Adobe Express у Google Classroom
      11. Інтеграція з Canvas LMS
      12. Інтеграція з Blackboard Learn
      13. Налаштування SSO для районних порталів і систем керування навчанням
      14. Додавання користувачів через синхронізацію реєстру
      15. Поширені запитання щодо Kivuto
      16. Інструкції щодо відповідності закладів початкової та середньої школи вимогам
  3. Налаштування вашої організації
    1. Типи посвідчень | Огляд
    2. Налаштування посвідчень | Огляд
    3. Налаштування організації з Enterprise ID
    4. Налаштування федерації та синхронізації Azure AD
      1. Налаштування SSO з Microsoft через Azure OIDC
      2. Додавання синхронізації Azure до вашого каталогу
      3. Синхронізація ролей для сфери освіти
      4. Поширені запитання щодо Azure Connector
    5. Налаштування федерації та синхронізації Google
      1. Налаштування SSO за допомогою федерації Google
      2. Додавання синхронізації Google до вашого каталогу
      3. Поширені запитання щодо федерації Google
    6. Налаштування організації з Microsoft ADFS
    7. Налаштування організації для районних порталів і систем керування навчанням
    8. Налаштування організації з іншими постачальниками посвідчень
      1. Створення каталогу
      2. Перевірка власності домену
      3. Додавання доменів до каталогів
    9. Поширені запитання та усунення несправностей у SSO
      1. Поширені запитання щодо SSO
      2. Усунення несправностей у SSO
      3. Поширені запитання щодо сфери освіти
  4. Керування налаштуванням вашої організації
    1. Керування наявними доменами та каталогами
    2. Увімкнення автоматичного створення облікового запису
    3. Налаштування організації через довірені каталоги
    4. Перенесення до нового постачальника автентифікації 
    5. Параметри ресурсів
    6. Параметри автентифікації
    7. Контакти з питань конфіденційності та безпеки
    8. Параметри консолі
    9. Керування шифруванням  
  5. Керування користувачами
    1. Огляд
    2. Адміністративні ролі
    3. Стратегії керування користувачами
      1. Керування окремими користувачами   
      2. Керування кількома користувачами (груповий CSV-файл)
      3. Інструмент синхронізації користувачів (UST)
      4. Синхронізація Microsoft Azure
      5. Синхронізація федерації Google
    4. Призначення ліцензій користувачу робочої групи
    5. Керування користувачами всередині програми для робочих груп
      1. Керування робочою групою в Adobe Express
      2. Керування робочою групою в Adobe Acrobat
    6. Додавання користувачів зі збігом доменів електронної пошти
    7. Зміна типу посвідчення користувача
    8. Керування групами користувачів
    9. Керування користувачами каталогу
    10. Керування розробниками
    11. Перенесення наявних користувачів до Adobe Admin Console
    12. Перенесення керування користувачами до Adobe Admin Console
  6. Керування продуктами та правами
    1. Керування продуктами та профілями продуктів
      1. Керування продуктами
      2. Придбання продуктів і ліцензій
      3. Керування профілями продуктів для корпоративних користувачів
      4. Керування правилами автоматичного призначення
      5. Надання користувачам права навчати власні моделі Firefly
      6. Перегляд запитів на продукти
      7. Керування політиками самообслуговування
      8. Керування інтеграціями програм
      9. Керування дозволами продуктів в Admin Console  
      10. Увімкнення/вимкнення служб для профілю продукту
      11. Одна програма | Creative Cloud для підприємств
      12. Додаткові служби
    2. Керування ліцензіями на спільний пристрій
      1. Що нового
      2. Посібник із розгортання
      3. Створення пакетів
      4. Відновлення ліцензій
      5. Керування профілями
      6. Інструментарій ліцензування
      7. Поширені запитання щодо ліцензій на спільні пристрої
  7. Початок роботи з Global Admin Console
    1. Упровадження глобального адміністрування
    2. Вибір організації
    3. Керування ієрархією організації
    4. Керування профілями продуктів
    5. Керування адміністраторами
    6. Керування групами користувачів
    7. Оновлення політик організації
    8. Керування шаблонами політики
    9. Розподіл продуктів між дочірніми організаціями
    10. Виконання відкладених завдань
    11. Дослідження аналітичних даних
    12. Організаційна структура експорту чи імпорту
  8. Керування сховищем і ресурсами
    1. Сховище
      1. Керування корпоративним сховищем
      2. Adobe Creative Cloud: оновлення до сховища
      3. Керування сховищем Adobe
    2. Перенесення ресурсів
      1. Автоматизоване перенесення ресурсів
      2. Поширені запитання щодо автоматизованого перенесення ресурсів  
      3. Керування переданими ресурсами
    3. Повернення ресурсів від користувача
    4. Перенесення ресурсів учнів і студентів | Тільки EDU
      1. Автоматичне перенесення ресурсів учнів і студентів
      2. Перенесення ваших ресурсів
  9. Керування службами
    1. Adobe Stock
      1. Пакети кредитів Adobe Stock для робочих груп
      2. Adobe Stock для підприємств
      3. Використання Adobe Stock для підприємств
      4. Схвалення ліцензії Adobe Stock
    2. Користувацькі шрифти
    3. Adobe Asset Link
      1. Огляд
      2. Створення групи користувачів
      3. Налаштування Adobe Experience Manager Assets
      4. Налаштування та встановлення Adobe Asset Link
      5. Керування ресурсами
      6. Adobe Asset Link для XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Налаштування Adobe Acrobat Sign для підприємств або робочих груп
      2. Adobe Acrobat Sign — адміністратор функцій робочої групи
      3. Керування Adobe Acrobat Sign в Admin Console
    5. Creative Cloud для підприємств — безкоштовне членство
      1. Огляд
  10. Розгортання програм і оновлень
    1. Огляд
      1. Розгортання та доставка програм і оновлень
      2. План розгортання
      3. Підготовка до розгортання
    2. Створення пакетів
      1. Пакування програм через Admin Console
      2. Створення пакетів ліцензування для іменованих користувачів
      3. Шаблони Adobe для пакетів
      4. Керування пакетами
      5. Керування ліцензіями на пристрій
      6. Ліцензування за серійним номером
    3. Налаштування пакетів
      1. Налаштування програми Creative Cloud для настільних ПК
      2. Додавання розширень до вашого пакету
    4. Розгортання пакетів 
      1. Розгортання пакетів
      2. Розгортання пакетів Adobe за допомогою Microsoft Intune
      3. Розгортання пакетів Adobe за допомогою SCCM
      4. Розгортання пакетів Adobe за допомогою ARD
      5. Установлення продуктів у папці винятків
      6. Видалення продуктів Creative Cloud
      7. Використання інструментарію Adobe для розгортання корпоративної версії
      8. Ідентифікатори ліцензування Adobe Creative Cloud
    5. Керування оновленнями
      1. Керування змінами для корпоративних клієнтів Adobe і робочих груп
      2. Розгортання оновлень
    6. Інструмент налаштування сервера оновлень Adobe (AUSST)
      1. Огляд AUSST
      2. Налаштування внутрішнього сервера оновлень
      3. Підтримка внутрішнього сервера оновлень
      4. Типові сценарії використання AUSST   
      5. Усунення несправностей внутрішнього сервера оновлень
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Примітки щодо випуску
      2. Використання Adobe Remote Update Manager
    8. Усунення несправностей
      1. Усунення несправностей установлення та видалення програм Creative Cloud
      2. Запит до клієнтських комп’ютерів для перевірки розгортання пакета
      3. Повідомлення про помилку пакета Creative Cloud «Помилка встановлення»
  11. Керування обліковим записом робочих груп
    1. Огляд
    2. Оновлення платіжних даних
    3. Керування рахунками
    4. Зміна власника контракту
    5. Змінення плану
    6. Зміна торгового посередника
    7. Скасування плану
    8. Відповідність стандартам для запиту на придбання
  12. Поновлення
    1. Членство в робочих групах: поновлення
    2. Підприємство з участю у VIP: поновлення та відповідність стандартам
  13. Керування контрактами
    1. Автоматизовані етапи завершення терміну дії для контрактів ETLA
    2. Перехід між типами контрактів у наявній Adobe Admin Console
    3. Value Incentive Plan (VIP) у Китаї
    4. Довідка VIP Select
  14. Звіти та журнали
    1. Журнал аудиту
    2. Звіти про призначення
    3. Журнали вмісту
  15. Допомога
    1. Звернення до Центру обслуговування клієнтів Adobe
    2. Варіанти підтримки для облікових записів робочих груп
    3. Варіанти підтримки для облікових записів підприємств
    4. Варіанти підтримки для Experience Cloud

Adobe Remote Update Manager (also referred to as RUM) provides a command-line interface that admins can use to remotely install updates of Adobe apps. Therefore admins do not need to log in to each client machine to install updates.

Увага!
  • You cannot run RUM on a machine on which you have not previously deployed a package.
    This means that, if you download RUM from the Tools page on the Admin console (Packages > Tools), and run it without previously deploying any package on the machine where you are running RUM, you will get an error
  • Currently, you cannot update Adobe XD with using Remote Update Manager.
Примітка.
  • Remote Update Manager only detects updates but not upgrades. To install Creative Cloud app upgrades, either create a package from the Admin Console, or install the upgrades from the Creative Cloud desktop app.
  • RUM should be launched with elevated privileges.
  • If you are running RUM on a macOS machine, you must run the commands using sudo. Using the sudo command in Terminal requires an administrator password.

The latest versions of RUM ill are downloaded and packaged during the package creation process.

When you create a package, the Management Options screen on admin console has an option for enabling the use of RUM. If this option is selected (which is the default), RUM is included in the package. When the package is deployed, RUM is copied to the following locations on the client machine:

Windows:
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE_Enterprise\RemoteUpdateManager

macOS:
/usr/local/bin

RUM can then be run from the client machines.

Overview

Once you have deployed the Adobe apps on client machines, you want the subsequent updates for the packages to be available on the client machines. You can create an update package and deploy it manually on the client machines.
Instead of deploying the updates manually, you can use RUM. It polls Adobe Update server or the local Adobe Update Server if set up using the Adobe Update Server Setup Tool (AUSST). RUM deploys the latest updates available on update server to each client machine on which it is run. You need not manually push updates to the client machines.
The default setting when creating a package from the Admin Console is to have the Adobe updates turned off. Most enterprise environments do not provide their end users with admin privileges. With the updates turned off, the end users will not see the availability of updates; nor could they apply them if downloaded. RUM can be used to have those updates applied remotely even if updates have been disabled through the Options screen in the package creation workflow.
Once you have installed RUM on each client machine, you can run it remotely through command line or from remote management tools.

Примітка.

To set up a local update server (AUSST) in your enterprise setup, see Adobe Update Server Setup Tool.

Running RUM without AUSST

If an AUSST server isn't set up, each client machine polls Adobe Update Sever through port 443 over HTTPS to receive updates when you run RUM.

Remote Update Manager - Without AUSST

Running RUM with AUSST

If you have set up an AUSST server, the updates are downloaded from the Adobe Update Server onto the local update server. When you start RUM, each client machine polls the local update server to get updates.

Remote Update Manager - With AUSST

Using RUM to automatically keep the updates current

Setting up your environment before using RUM

If you do not want the products/components on client machines to directly download the updates without admin intervention, suppress manual updates while creating the package. For more information, see how to create:

Примітка.

RUM works irrespective of whether you have suppressed manual updates on client machines.

To store updates locally on a server for clients to access when you start RUM, use the Adobe Update Server Setup Tool (AUSST). See Running RUM with AUSST. For more information on how to set up AUSST, see Using Adobe Update Server Setup Tool.

Примітка.

Adobe Applications for which updates are to be installed should not be running when RUM is started.

Downloading and installing updates in separate instances

Using RUM, you can also remotely download and install updates on client machines. While passing the command for remote update, you can choose either to download and install the updates in the same or multiple lunches\runs of RUM. It enables you to download the applicable updates and then install them later. For more information on downloading and installing updates, see --action command-line option under RUM syntax and description.

Примітка.

The --action command-line option currently does not support the download of Acrobat and Reader.

Applying updates for Acrobat and Reader

The RUM supports Acrobat and Reader. However, before you run the Update Manager, you are recommended to check the following on the client machine:

On macOS, the Acrobat Updater version must be 1.0.14 or later.

  1. To check the updater version, run the following command in the terminal:

    defaults read "/Library/Application Support/Adobe/ARMDC/Application/Acrobat Update Helper.app/Contents/Info" CFBundleVersion

  2. If the updater version is older than 1.0.14, download the latest updater from:
    https://armmf.adobe.com/arm-updates/mac/ARMDC/ARM_update/ARMDC Agent Installer.pkg

  3. Install the downloaded updater package using the following command:

    sudo installer -pkg <path to the downloaded .pkg file> -target /

On Windows, the application versions should be as follows:

  • Classic track: 15.006.30279 or later
  • Continuous track: 15.023.20053 or later

For details latest updates for Acrobat/Reader, see Release Notes | Acrobat, Reader.

Примітка.

The above mentioned prerequisites are sufficient to apply updates for Acrobat and Adobe Reader. This means that the updates can be applied even if the Creative Cloud desktop app is not installed on the client computer.

RUM syntax and description

To start the update deployment remotely on each client machine, run RUM on each client machine. You might use enterprise deployment tools, such as SCCM, ARD, JAMF Pro, Munki, or Microsoft Intune for this. Alternatively, you can use a batch file that starts RUM on each client machine.
The syntax for RUM is as follows.

RemoteUpdateManager --proxyUserName= --proxyPassword= --channelIds= --productVersions= --action= --help 

Parameter

Description

--proxyUserName

The user name for the proxy server, if applicable

--proxyPassword

The password for the proxy server, if applicable

--channelIds

For the products listed in this page, use the --productVersion parameter, instead of --channelIds.

Specifies the id for the product for which updates are to be deployed remotely. You can specify one or more products by specifying their channel ids in a comma-separated list. Ensure that there is no space between the comma and the channel id that follows. For a list of products and the corresponding channel ids, see Channel IDs for use with RUM.
Default: If you do not specify this parameter, all available updates are deployed.

--productVersions

This parameter is optional and is applicable to the apps listed on this page.

Specifies a combination of SAP code of the product and the base version of the product for which the update is to be deployed. 

For example,--productVersions=ILST#25.0 deploys only updates for Illustrator version 25 (if the application is installed and not running).

If you do not specify a version (but only a product Id), updates for all the product versions installed on the client machine are deployed. If you do not provide this option, updates for all the products installed on the client machine are deployed.

The comma-separated entries in --productVersions update/deploy:

  • --productVersions=ILST#25.0: Deploys only updates for Illustrator version 25 (if the application is installed and not running).
  • --productVersions=PHSP: Deploys updates of all the (full-installer apps) versions of Photoshop, as the version of the product is not specified. 
  • --productVersions=ACR#12.0.0: Deploys updates of Adobe Camera Raw 12.0.
  • --productVersions=APRO#15.0: Deploys updates of Adobe Acrobat with major version 15 on Win32, Win64, and OSX10-64. For Acrobat installations with a major version other than 15, an appropriate major version must be used in place of 15.0.
  • --productVersions=RDR#15.0: Deploys updates of Adobe Acrobat Reader with major version 15 on Win32, Win64, and OSX10-64. For Reader installations with a major version other than 15, an appropriate major version needs to be used in place of 15.0.

RUM updates the products only if they are installed on the target system.  

All dependent/required components of the specified apps are also updated.

This parameter is optional. If not passed, all the updates are listed, downloaded, or installed as specified in the --action parameter. 

--action

Specifies the action to be performed: list, download, or install.

  • --action=list: Displays a list of applicable updates for the products installed on the machine. 
  • --action=download: Downloads the applicable updates.
  • --action=install: Installs updates if they are downloaded already. If the updates are not already downloaded, this command first downloads the updates and then installs them.
  • If --action is not specified, the command performs the default action and just downloads and installs the applicable updates.

Note: The --action command-line option currently does not support the download of updates for Acrobat and Reader.

--help

Lists the usage of the tool.

Examples

  • The following command starts RUM on the client machine for a scenario where there is no proxy server.

    RemoteUpdateManager

  • The following command starts RUM on the client machine that requires a proxy server user name TestUser and the proxy server password _27Dtpras?!

    RemoteUpdateManager --proxyUserName=TestUser --proxyPassword=_27Dtpras?!

  • The following command deploys latest updates only for all versions of Illustrator:

    RemoteUpdateManager --productVersions=ILST

  • The following command deploys latest updates only for Illustrator 19.0.

    RemoteUpdateManager --productVersions=ILST#25.0

  • The following command deploys latest updates for all versions of Illustrator and applicable updates for Photoshop CS6-13.0:

    RemoteUpdateManager –-productVersions=ILST --channelIds=AdobePhotoshopCS6-13.0

  • The following command deploys updates only for the products corresponding to the channel id AdobePhotoshopCS6-13.0 and the channel id AdobeInDesignCS6-8.0. There is no space between the comma (,) and “AdobeInDesignCS6-8.0”.

    RemoteUpdateManager --channelIds=AdobePhotoshopCS6-13.0,AdobeInDesignCS6-8.0

Return values

After execution, RUM returns one of the following values:

0

 Updates deployed successfully, or machine is already up to date.

1

Generic error, for example an internal error. For example,  the Adobe Application Manager installation may be corrupted or network is not available. In this case, typically, the process of downloading or installing updates cannot be started at all.

2

One or more updates could not be installed. For example, only two out of three updates might have been installed successfully.
Consider a case where updates are to be installed for Photoshop, Illustrator, and Dreamweaver. However, Photoshop is running on the client machine and so the updates were installed only for Illustrator and Dreamweaver. In this scenario, error 2 will be returned.

Detailed information is available in the RUM Log file, explained in the next section.

Download and installation status of updates

The console displays the status of downloading and installation of app updates. 

Status of download and installation of remote update of apps

RUM log file

The RUM log file provides detailed information about the events that occur during deployment of exception payloads with RUM.
The log file is named RemoteUpdateManager.log and is located as follows:

  • In Windows, the log file is in the %temp% location.
  • In macOS, the log file is in the folder ~/Library/Logs/.

Checking for Errors

The errors that RUM encounters are marked with the [ERROR] tag in the log file.

Log file data format

The RUM runs the complete Acrobat workflow (list and install) before running the Creative Cloud product workflows. The Acrobat logs will appear before Creative Cloud product workflows.

Also, the logs for all Creative Cloud products display in the following format:

SAPCode_version_platform. For example: PHSP_21.2.10.118_osx10-64.

However, the Acrobat and Reader logging information on Windows will be displayed as:

ProductName-BaseVersion. For example: AdobeAcrobatDC-15.0

 Adobe

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 жовтня, Маямі-Біч та онлайн

Adobe MAX 2024

Adobe MAX

The Creativity Conference

14–16 жовтня, Маямі-Біч та онлайн