Увійдіть в Admin Console.
Останнє оновлення:
14 серп. 2026 р.
Дізнайтеся, як коригувати ліцензії продуктів і кількості за 30 днів до дати поновлення через вкладку обліковий запис консолі Admin Console.
Ця процедура застосовується до передплат Teams, придбаних безпосередньо від Adobe.com, які поновлюються автоматично.Вікно поновлення відкривається за 30 днів до річниці та дозволяє змінювати продукти й кількості ліцензій на майбутній термін.Для передплат Teams, придбаних через торгового посередника або VIP Marketplace, зверніться до свого торгового посередника або менеджера з обліковими записами, щоб внести зміни до поновлення.
Коли відкривається період поновлення, ви отримуєте електронну пошту з інформацією про продукти, що поновлюються, їх кількість та ціну поновлення.Будь-які зміни, які ви вносите під час періоду поновлення, включно з додаванням або видаленням ліцензій чи продуктів, набувають чинності в дату поновлення, а не негайно.Якщо вам потрібні додаткові ліцензії до дати поновлення, додайте їх окремо, використовуючи Продукти > Додати продукти.
Примітка
Увімкнення автоматичного поновлення доступне лише для річних планів з щомісячним виставленням рахунків і річних передплачених планів у Бразилії, а також для річного передплаченого плану у Вермонті.
Якщо ви придбали ліцензії за акційною ціною, ваша передплата поновлюється за стандартною ціною протягом терміну або за поточною ціною під час поновлення.
Примітка
Якщо ви в Північній Америці і потребуєте допомоги з поновлення річного контракту Adobe VIP від свого менеджера з обліковими записами, надішліть електронну пошту на renewalhelp@adobe.com, і менеджер з обліковими записами зв'яжеться з вами.
Переглянути деталі поновлення
На вкладці обліковий запис виберіть Переглянути деталі під Поновлення.
Зміна даних плану або перегляд деталей поновлення.
Оновити продукти й кількості ліцензій
На вкладці обліковий запис в консолі Admin Console виберіть Оновити план у розділі Поновлення .
Змініть продукти й кількості ліцензій, а потім виберіть Продовжити.
Оновити план поновлення та коригувати кількості ліцензій перед поновленням.
Якщо ви зменшили будь-яку кількість ліцензій, виберіть відповідні причини та натисніть Продовжити.
Виберіть причину зменшення кількостей ліцензій у плані поновлення.
Якщо Adobe пропонує спеціальну пропозицію, виберіть Прийняти, щоб застосувати її, а потім виберіть Продовжити.
Перегляньте додаткові пропозиції перед продовженням процесу поновлення.
Примітка
Ви не можете повністю скасувати обліковий запис, використовуючи цю процедуру. Якщо ви зміните кількість у поновленні для всіх продуктів на нуль, вас попросять зв’язатися з центром обслуговування клієнтів Adobe.
Щоб оновити спосіб оплати, виберіть Редагувати.
Перегляньте зміни поновлення, перевірте платіжні дані та збережіть оновлений план поновлення.
Попередження
Якщо у вас є кілька передплат, пов'язаних з однією кредитною карткою, всі передплати оновлюються при зміні інформації про кредитну картку для однієї з передплат.
Перегляньте зміни та виберіть Зберегти зміни.
Якщо ви зменшите кількість ліцензій до числа меншого, ніж кількість призначених ліцензій, перевірте, чи ви відкріпили ліцензії на доступ до дати поновлення. Інакше ліцензії відкликаються автоматично згідно з політикою надлишкового призначення.
Ви також можете відмінити призначення ліцензій на доступ після поновлення плану вашої передплати. Цей підхід зручніший, оскільки вам не потрібно повертатися до Admin Console після поновлення передплати. Недолік полягає в тому, що користувач видаляється відразу. Ви не можете позначити користувача для видалення пізніше.
Надлишкове призначення
Якщо ви вирішите поновити передплату для меншої кількості ліцензій, кількість ліцензій зменшиться в день поновлення. Якщо кількість призначених користувачів більша, ніж кількість поновлених ліцензій, обліковий запис перебуває в стані невідповідності. Adobe радить вам негайно знімати призначення ліцензій на доступ після зменшення їхньої кількості.
Якщо ви не скасуєте ліцензії на доступ, в Admin Console почнеться зворотний відлік часу до автоматичного відкликання ліцензій після пільгового періоду, що йде за датою поновлення. Процес відкликання базується на стажі, надаючи пріоритет користувачам з коротшою тривалістю доступу для першочергового відкликання ліцензії.Найменш імовірно, що втратять доступ користувачі з довшим часом володіння. Список користувачів, які втратили доступ, з'являється у списку без доступу в консолі.
