Посібник користувача Скасувати

Enterprise and teams | Contact Adobe Customer Care

Пошук

The Support tab in the Admin Console lets you access various support options through a simple and easy-to-use interface. The options available in the Support tab depend on your subscription plan.

Support options for enterprise accounts

Support options for Teams accounts

Support options for Experience Cloud

Примітка.

If you are not an administrator, visit the Adobe website, navigate to Help & Support, and select Contact Us to contact Adobe Customer Care.

Get help using the enterprise Admin Console

Adobe Admin Console - Support | YouTube video

Enterprise

Enterprise

Консоль адміністратора
  1. Adobe для підприємств і робочих груп: посібник адміністратора
  2. Планування вашого розгортання
    1. Основні поняття
      1. Ліцензування
      2. Посвідчення
      3. Керування користувачами
      4. Розгортання програм
      5. Огляд Admin Console
      6. Ролі адміністратора
    2. Посібники з розгортання
      1. Посібник із розгортання для іменованого користувача
      2. Посібник із розгортання SDL
      3. Розгортання Adobe Acrobat 
    3. Розгортання Creative Cloud для навчальних закладів
      1. Домашня сторінка розгортання
      2. Майстер адаптації для початкової та середньої школи
      3. Просте налаштування
      4. Синхронізація користувачів
      5. Синхронізація реєстру початкової та середньої школи (США)
      6. Основні поняття ліцензування
      7. Варіанти розгортання
      8. Швидкі поради
      9. Схвалення програм Adobe у Google Admin Console
      10. Увімкнення Adobe Express у Google Classroom
      11. Інтеграція з Canvas LMS
      12. Інтеграція з Blackboard Learn
      13. Налаштування SSO для районних порталів і систем керування навчанням
      14. Додавання користувачів через синхронізацію реєстру
      15. Поширені запитання щодо Kivuto
      16. Інструкції щодо відповідності закладів початкової та середньої школи вимогам
  3. Налаштування вашої організації
    1. Типи посвідчень | Огляд
    2. Налаштування посвідчень | Огляд
    3. Налаштування організації з Enterprise ID
    4. Налаштування федерації та синхронізації Azure AD
      1. Налаштування SSO з Microsoft через Azure OIDC
      2. Додавання синхронізації Azure до вашого каталогу
      3. Синхронізація ролей для сфери освіти
      4. Поширені запитання щодо Azure Connector
    5. Налаштування федерації та синхронізації Google
      1. Налаштування SSO за допомогою федерації Google
      2. Додавання синхронізації Google до вашого каталогу
      3. Поширені запитання щодо федерації Google
    6. Налаштування організації з Microsoft ADFS
    7. Налаштування організації для районних порталів і систем керування навчанням
    8. Налаштування організації з іншими постачальниками посвідчень
      1. Створення каталогу
      2. Перевірка власності домену
      3. Додавання доменів до каталогів
    9. Поширені запитання та усунення несправностей у SSO
      1. Поширені запитання щодо SSO
      2. Усунення несправностей у SSO
      3. Поширені запитання щодо сфери освіти
  4. Керування налаштуванням вашої організації
    1. Керування наявними доменами та каталогами
    2. Увімкнення автоматичного створення облікового запису
    3. Налаштування організації через довірені каталоги
    4. Перенесення до нового постачальника автентифікації 
    5. Параметри ресурсів
    6. Параметри автентифікації
    7. Контакти з питань конфіденційності та безпеки
    8. Параметри консолі
    9. Керування шифруванням  
  5. Керування користувачами
    1. Огляд
    2. Адміністративні ролі
    3. Стратегії керування користувачами
      1. Керування окремими користувачами   
      2. Керування кількома користувачами (груповий CSV-файл)
      3. Інструмент синхронізації користувачів (UST)
      4. Синхронізація Microsoft Azure
      5. Синхронізація федерації Google
    4. Призначення ліцензій користувачу робочої групи
    5. Керування користувачами всередині програми для робочих груп
      1. Керування робочою групою в Adobe Express
      2. Керування робочою групою в Adobe Acrobat
    6. Додавання користувачів зі збігом доменів електронної пошти
    7. Зміна типу посвідчення користувача
    8. Керування групами користувачів
    9. Керування користувачами каталогу
    10. Керування розробниками
    11. Перенесення наявних користувачів до Adobe Admin Console
    12. Перенесення керування користувачами до Adobe Admin Console
  6. Керування продуктами та правами
    1. Керування продуктами та профілями продуктів
      1. Керування продуктами
      2. Придбання продуктів і ліцензій
      3. Керування профілями продуктів для корпоративних користувачів
      4. Керування правилами автоматичного призначення
      5. Надання користувачам права навчати власні моделі Firefly
      6. Перегляд запитів на продукти
      7. Керування політиками самообслуговування
      8. Керування інтеграціями програм
      9. Керування дозволами продуктів в Admin Console  
      10. Увімкнення/вимкнення служб для профілю продукту
      11. Одна програма | Creative Cloud для підприємств
      12. Додаткові служби
    2. Керування ліцензіями на спільний пристрій
      1. Що нового
      2. Посібник із розгортання
      3. Створення пакетів
      4. Відновлення ліцензій
      5. Керування профілями
      6. Інструментарій ліцензування
      7. Поширені запитання щодо ліцензій на спільні пристрої
  7. Початок роботи з Global Admin Console
    1. Упровадження глобального адміністрування
    2. Вибір організації
    3. Керування ієрархією організації
    4. Керування профілями продуктів
    5. Керування адміністраторами
    6. Керування групами користувачів
    7. Оновлення політик організації
    8. Керування шаблонами політики
    9. Розподіл продуктів між дочірніми організаціями
    10. Виконання відкладених завдань
    11. Дослідження аналітичних даних
    12. Організаційна структура експорту чи імпорту
  8. Керування сховищем і ресурсами
    1. Сховище
      1. Керування корпоративним сховищем
      2. Adobe Creative Cloud: оновлення до сховища
      3. Керування сховищем Adobe
    2. Перенесення ресурсів
      1. Автоматизоване перенесення ресурсів
      2. Поширені запитання щодо автоматизованого перенесення ресурсів  
      3. Керування переданими ресурсами
    3. Повернення ресурсів від користувача
    4. Перенесення ресурсів учнів і студентів | Тільки EDU
      1. Автоматичне перенесення ресурсів учнів і студентів
      2. Перенесення ваших ресурсів
  9. Керування службами
    1. Adobe Stock
      1. Пакети кредитів Adobe Stock для робочих груп
      2. Adobe Stock для підприємств
      3. Використання Adobe Stock для підприємств
      4. Схвалення ліцензії Adobe Stock
    2. Користувацькі шрифти
    3. Adobe Asset Link
      1. Огляд
      2. Створення групи користувачів
      3. Налаштування Adobe Experience Manager Assets
      4. Налаштування та встановлення Adobe Asset Link
      5. Керування ресурсами
      6. Adobe Asset Link для XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Налаштування Adobe Acrobat Sign для підприємств або робочих груп
      2. Adobe Acrobat Sign — адміністратор функцій робочої групи
      3. Керування Adobe Acrobat Sign в Admin Console
    5. Creative Cloud для підприємств — безкоштовне членство
      1. Огляд
  10. Розгортання програм і оновлень
    1. Огляд
      1. Розгортання та доставка програм і оновлень
      2. План розгортання
      3. Підготовка до розгортання
    2. Створення пакетів
      1. Пакування програм через Admin Console
      2. Створення пакетів ліцензування для іменованих користувачів
      3. Керування попередньо згенерованими пакетами
        1. Керування шаблонами Adobe
        2. Керування пакетами з однією програмою
      4. Керування пакетами
      5. Керування ліцензіями на пристрій
      6. Ліцензування за серійним номером
    3. Налаштування пакетів
      1. Налаштування програми Creative Cloud для настільних ПК
      2. Додавання розширень до вашого пакету
    4. Розгортання пакетів 
      1. Розгортання пакетів
      2. Розгортання пакетів Adobe за допомогою Microsoft Intune
      3. Розгортання пакетів Adobe за допомогою SCCM
      4. Розгортання пакетів Adobe за допомогою ARD
      5. Установлення продуктів у папці винятків
      6. Видалення продуктів Creative Cloud
      7. Використання інструментарію Adobe для розгортання корпоративної версії
    5. Керування оновленнями
      1. Керування змінами для корпоративних клієнтів Adobe і робочих груп
      2. Розгортання оновлень
    6. Інструмент налаштування сервера оновлень Adobe (AUSST)
      1. Огляд AUSST
      2. Налаштування внутрішнього сервера оновлень
      3. Підтримка внутрішнього сервера оновлень
      4. Типові сценарії використання AUSST   
      5. Усунення несправностей внутрішнього сервера оновлень
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Примітки щодо випуску
      2. Використання Adobe Remote Update Manager
    8. Усунення несправностей
      1. Усунення несправностей установлення та видалення програм Creative Cloud
      2. Запит до клієнтських комп’ютерів для перевірки розгортання пакета
  11. Керування обліковим записом робочих груп
    1. Огляд
    2. Оновлення платіжних даних
    3. Керування рахунками
    4. Зміна власника контракту
    5. Змінення плану
    6. Зміна торгового посередника
    7. Скасування плану
    8. Відповідність стандартам для запиту на придбання
  12. Поновлення
    1. Членство в робочих групах: поновлення
    2. Підприємство з участю у VIP: поновлення та відповідність стандартам
  13. Керування контрактами
    1. Автоматизовані етапи завершення терміну дії для контрактів ETLA
    2. Перехід між типами контрактів у наявній Adobe Admin Console
    3. Value Incentive Plan (VIP) у Китаї
    4. Довідка VIP Select
  14. Звіти та журнали
    1. Журнал аудиту
    2. Звіти про призначення
    3. Журнали вмісту
  15. Допомога
    1. Звернення до Центру обслуговування клієнтів Adobe
    2. Варіанти підтримки для облікових записів робочих груп
    3. Варіанти підтримки для облікових записів підприємств
    4. Варіанти підтримки для Experience Cloud

System administrators and Support administrators can contact Adobe Customer Care from the Support tab in the Adobe Admin Console.

Sign in to the Admin Console

Join the conversation

To collaborate, ask questions, and chat with other Creative Cloud and Document Cloud administrators, use our Enterprise and Teams Community. To connect with Experience Cloud administrators, use our Experience Cloud community. In the communities, you can freely ask, share, and learn from your peers in the industry.

Отримуйте допомогу швидше й простіше

Новий користувач?

Швидкі посилання

Переглянути всі ваші плани Керування вашими планами
Переглянути швидкі посилання
Приховати швидкі посилання

Legal Notices    |    Online Privacy Policy