Посібник користувача Скасувати

Скасування плану Creative Cloud для робочих груп

Пошук

Останнє оновлення: 28 серп. 2024 р.

Adobe для підприємств і робочих груп: посібник адміністратора
Планування вашого розгортання
Налаштування вашої організації
1. Типи посвідчень | Огляд
2. Налаштування посвідчень | Огляд
3. Налаштування організації з Enterprise ID
4. Налаштування федерації та синхронізації Azure AD
5. Налаштування федерації та синхронізації Google
6. Налаштування організації з Microsoft ADFS
7. Налаштування організації для районних порталів і систем керування навчанням
8. Налаштування організації з іншими постачальниками посвідчень
9. Поширені запитання та усунення несправностей у SSO
Керування налаштуванням вашої організації
Керування користувачами
Керування продуктами та правами
1. Керування продуктами та профілями продуктів
2. Керування ліцензіями на спільний пристрій
Початок роботи з Global Admin Console
Керування сховищем і ресурсами
1. Сховище
2. Перенесення ресурсів
3. Повернення ресурсів від користувача
4. Перенесення ресурсів учнів і студентів | Тільки EDU
  1. Автоматичне перенесення ресурсів учнів і студентів
  2. Перенесення ваших ресурсів
Керування службами
1. Adobe Stock
2. Користувацькі шрифти
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud для підприємств — безкоштовне членство
  1. Огляд
Розгортання програм і оновлень
1. Огляд
2. Створення пакетів
3. Налаштування пакетів
  1. Налаштування програми Creative Cloud для настільних ПК
  2. Додавання розширень до вашого пакету
4. Розгортання пакетів
5. Керування оновленнями
  1. Керування змінами для корпоративних клієнтів Adobe і робочих груп
  2. Розгортання оновлень
6. Інструмент налаштування сервера оновлень Adobe (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Використання Adobe Remote Update Manager
  2. Вирішення помилок RUM
8. Усунення несправностей
Керування обліковим записом робочих груп
Поновлення
1. Членство в робочих групах: поновлення
2. Підприємство з участю у VIP: поновлення та відповідність стандартам
Керування контрактами
Звіти та журнали
Допомога

Дізнайтеся, як скасувати свій план Creative Cloud для робочих груп, якщо ви придбали його безпосередньо в Adobe. Якщо ви придбали його в торговельного посередника, зверніться напряму до нього.

Натрапили на одну з цих проблем? Дізнайтеся, як вирішити проблему та продовжити користування планом для своєї робочої групи:

Проблеми із завантаженням і встановленням

Проблеми з власником контракту

Проблеми з оплатою та виставленням рахунків

Проблеми з обліковим записом

Проблеми з входом

Бажаєте натомість перейти на інший план?

Вам не потрібно скасовувати свій поточний план. Дізнайтеся, як змінити план без впливу на свої ресурси чи сховище.

Що станеться в разі скасування?

Зменшення обсягу сховища

Хмарне сховище для кожної скасованої ліцензії зменшиться до 5 ГБ. Користувачі все ще зможуть працювати зі своїми файлами Creative Cloud на комп’ютері та вебсайті Creative Cloud, але цей доступ буде обмежено обсягом у 5 ГБ хмарного сховища. Якщо користувачі перевищують ліміт у 5 ГБ на момент скасування, у них буде 30 днів на перенесення файлів із хмарного сховища. Після цього 30-денного періоду доступ до деяких або всіх файлів, що зберігаються на серверах Creative Cloud, може бути скасовано. Дізнайтеся, як перевірити використання сховища.

Обмеження доступу до програм і служб

У разі скасування ліцензій учасники робочої групи втратять доступ до більшості програм і служб Creative Cloud, зокрема до можливості створювати або редагувати файли. Рекомендуємо їм зберегти активні файли локально в сумісному форматі, щоб запобігти перериванню роботи. Деякі програми для настільних ПК буде понижено до безкоштовних версій, а мобільні програми, як-от Fresco та Aero, обмежаться початковими або безкоштовними версіями.

Вплив на можливості Adobe Admin Console

У разі скасування всього плану ви втратите можливість керувати своєю робочою групою з Admin Console. Крім того, доступ до сеансів з експертами та послуг виділеної підтримки більше не надаватиметься.

Плата за скасування та повернення коштів

Залежно від вашого плану та дати поновлення може стягуватися комісія за скасування або повернення коштів. Див. умови передплати та політику повернення коштів Adobe.

Як скасувати?

Увійдіть в Admin Console і перейдіть у розділ Обліковий запис.
Прокрутіть вниз до розділу Плани й ліцензії.
Виберіть Керувати для відповідного плану та натисніть Скасувати ліцензії.

Потім дотримуйтесь інструкцій на екрані Скасування ліцензій.

Керуйте своїми планами й ліцензіями на вкладці «Обліковий запис» в Adobe Admin Console.

Примітка.

Якщо ви не бачите команди скасування або не можете скасувати, перейдіть на вкладку Підтримка в Admin Console і виберіть Почати чат, щоб зв’язатись із Центром обслуговування клієнтів Adobe.