Khắc phục sự cố

Các vấn đề đã biết và đã khắc phục

• Không thể truy cập các dịch vụ Creative Cloud

• Các vấn đề đã biết và đã được khắc phục trong Creative Cloud trên máy tính

• Ứng dụng Beta không hiển thị trong ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn

• Các ứng dụng Adobe đã cài đặt bất ngờ nhắc cài đặt lại

Công cụ chẩn đoán và sửa chữa

• Chuẩn bị chạy công cụ Creative Cloud Cleaner

• Tổng quan về công cụ Limited Access Repair

• Tải xuống và chạy công cụ Log Collector

• Tải xuống và chạy công cụ Limited Access Repair

• Tổng quan về công cụ Log Collector

• Tải xuống và chạy công cụ Creative Cloud Cleaner

• Chạy công cụ Adobe Creative Cloud Diagnostics

Các vấn đề về tích hợp ứng dụng

• Thông báo lỗi khi truy cập thư viện

• Thông báo lỗi khi tải tập tin lên

Sự cố cài đặt ứng dụng

• Không nhận được thông báo trên ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn

• Không thể đăng nhập vào Creative Cloud

• Các ứng dụng đã gỡ cài đặt vẫn hiển thị là cập nhật

• Thiếu các bản phát hành mới trong bảng Ứng dụng

• Cài đặt các ứng dụng không còn được phát triển

• Lỗi tải xuống trong tab Ứng dụng của ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn

• Tab Khám phá bị thiếu hoặc bị vô hiệu hóa trong ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn

• Creative Cloud Market không còn được sử dụng

• Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn mở bằng ngôn ngữ khác

• Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn hiển thị màn hình màu đen khi đăng nhập

• Tab Ứng dụng không hiển thị ứng dụng Creative Cloud đã cài đặt

Các vấn đề về khởi chạy

• Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn bị kẹt ở màn hình khởi chạy

• Tìm nhật ký khởi chạy ứng dụng

• Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn gặp sự cố sau khi khởi động lại hệ thống

• Các ứng dụng Creative Cloud mở ở chế độ dùng thử

• Không thể đăng nhập do lỗi máy chủ không xác định

• Màn hình trắng xuất hiện khi mở các ứng dụng Creative Cloud

• Ứng dụng không chạy do lỗi đăng ký

• Ứng dụng không khởi chạy do thiếu tập tin DLL

• Ứng dụng không khởi chạy do lỗi cấu hình

Các vấn đề về quản lý thư viện và tập tin

• Không thể thêm phông chữ trên máy Mac

• Không thể truy cập tài liệu đám mây trên nhiều thiết bị

• Không thể truy cập bảng điều khiển thư viện

• Không tìm thấy tệp đã tải lên

• Liên kết bị hỏng trong Creative Cloud Libraries

• Không thể tải phông chữ lên

• Thông báo lỗi khi cài đặt tệp phông chữ

• Không tìm thấy Chứng chỉ gốc tin cậy

Sự cố cài đặt và cập nhật

• Tính năng tự động cập nhật bị tắt hoặc không khả dụng

• Khắc phục lỗi cập nhật Creative Cloud

• Cập nhật không thành công do sự cố kết nối mạng

• Lỗi 86 gây ra sự cố cập nhật

• Lỗi 2 hoặc 50 gây ra lỗi cập nhật

• Lỗi 131 gây ra sự cố cập nhật

• Lỗi 1002 gây ra sự cố cập nhật

• Dynamic Link Manager gây lỗi cập nhật ứng dụng

• Trình quản lý cập nhật hiển thị thông báo cập nhật trùng lặp

• Không tìm thấy bản cập nhật trong ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn

Sự cố cài đặt plugin

• Lỗi cài đặt plugin khi sử dụng ExManCmd hoặc UPIA

• Lỗi cài đặt plugin trong các ứng dụng

• Không tìm thấy plugin trên Adobe Exchange

Các vấn đề về đột ngột đóng

• Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính gặp lỗi đột ngột bị đóng lại khi mở ứng dụng

• Các ứng dụng Creative Cloud bị đột ngột đóng khi mở ứng dụng

Các vấn đề về quy trình chạy ngầm

• Trình đồng bộ hóa nội dung cho thấy mức sử dụng CPU cao trên Windows

• Tổng quan về Content Synchronizer

• Creative Cloud Core Service hiện cảnh báo bảo mật trên Windows

• Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng bản Adobe Content Synchronizer chính hãng không

• Sự cố đồng bộ hóa tập tin