Mã lỗi
Cập nhật gần đây nhất vào
3 thg 9, 2025
Tìm các mã lỗi và giải pháp tương ứng khi cài đặt plugin từ ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Các thông báo và mã lỗi trong quá trình cài đặt cho biết việc cài đặt plugin đã thất bại. Bạn có thể tìm thấy các mã lỗi, thông báo lỗi cài đặt plugin và giải pháp khắc phục trong bảng dưới đây.
Lưu ý:
Một số lỗi được liệt kê theo định dạng phạm vi thay vì được viết riêng lẻ. Ví dụ: nếu bạn tìm lỗi số -161, bạn sẽ không thấy thông tin riêng về nó vì nó được xếp chung trong một nhóm các lỗi -1xx (-151 đến -191).
|
|
Thông báo hoặc mô tả lỗi |
Cách khắc phục |
|
-1 |
Lỗi không xác định |
Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud đang mở khác. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-2 |
Lỗi hệ thống tệp |
Lỗi hệ thống tệp thường là lỗi về quyền hoặc liên quan đến dung lượng ổ đĩa. Cách khắc phục sự cố:
Nếu cách trên không hiệu quả, hãy đóng ứng dụng Adobe Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud đang mở khác. Sau đó, cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-3 |
Lỗi trích xuất |
Lỗi -3 cho biết tệp plugin nén bị hỏng, thiếu một trong các tệp plugin, hoặc thiết bị của bạn đã hết dung lượng ổ đĩa. Cách khắc phục sự cố:
|
|
-4 |
Lỗi phân tích cú pháp tệp kê khai |
Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud đang mở khác. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-5 |
Lỗi phân tích cú pháp nội bộ |
Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud đang mở khác. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-6 |
Phần bổ trợ không tương thích |
Mã lỗi -6 cho thấy plugin đã tải xuống không tương thích với bất kỳ ứng dụng Creative Cloud nào đã được cài đặt. Một tiện ích mở rộng hoặc plugin trên Adobe Exchange sẽ không được thêm vào ứng dụng Creative Cloud của bạn nếu phiên bản của nó không tương thích. Tương tự, nếu bạn cập nhật ứng dụng của mình và nó không còn tương thích với tiện ích mở rộng hoặc plugin, thì tiện ích đó cũng sẽ không hiển thị trong ứng dụng nữa. Để khắc phục, hãy cài đặt một ứng dụng tương thích, sau đó đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud khác đang mở. Mở lại ứng dụng Creative Cloud rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử các giải pháp sau theo thứ tự đã cho. |
|
-7 |
Tải xuống không thành công |
Hãy đảm bảo bạn đã kết nối Internet. Sau đó, hãy xác minh rằng bạn đã đăng nhập vào Adobe Exchange và ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn bằng cùng một tài khoản. |
|
-8 |
Không có kết nối Internet |
Kiểm tra kết nối Internet, đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud khác đang mở. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-9 |
Hết thời gian kết nối |
Kiểm tra kết nối Internet, đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud khác đang mở. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-10 |
Tiện ích mở rộng không hợp lệ |
Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud đang mở khác. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-11 |
Lỗi cập nhật cơ sở dữ liệu |
Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud đang mở khác. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-12 |
Tác vụ bị hủy |
Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud đang mở khác. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-13 |
Người dùng đã hủy thao tác |
Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud đang mở khác. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-14 |
Ứng dụng đang chạy nhưng không phản hồi |
Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud đang mở khác. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-15 |
Ứng dụng không truy cập được |
Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud đang mở khác. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-16 |
Gửi lại gói không chính xác |
Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud đang mở khác. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-17 |
Lỗi hết thời gian chờ |
Lỗi này xảy ra khi bạn không nhập thông tin đăng nhập lúc được yêu cầu, dẫn đến hết thời gian chờ. Để khắc phục, hãy cài đặt lại plugin và nhập thông tin đăng nhập khi được nhắc. |
|
-18 |
Người dùng chưa đăng nhập |
Lỗi này xảy ra khi bạn chưa đăng nhập vào ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn. Để giải quyết vấn đề này, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Adobe của mình. |
|
-19 |
Thao tác không thành công |
Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud đang mở khác. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-20 |
Thao tác không thành công |
Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud đang mở khác. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-21 |
Ứng dụng vẫn đang chạy |
Hãy đóng ứng dụng tương thích với plugin, sau đó cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-22 |
Trình cài đặt plugin chưa sẵn sàng |
Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, sau đó mở lại ứng dụng này, rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
-23 |
Không thể xác minh chứng chỉ nhà phát triển |
Lỗi này xảy ra với các plugin UXP hybrid yêu cầu một phần mã của plugin phải được ký bằng chứng chỉ nhà phát triển hợp lệ.
Để khắc phục, hãy yêu cầu nhà phát triển cập nhật plugin theo hướng dẫn đóng gói và thử cài đặt lại sau khi bản cập nhật có sẵn. |
|
-24 |
Tiện ích mở rộng không được cấp quyền |
Lấy quyền sử dụng plugin rồi cài đặt lại plugin. |
|
-152 |
Không thể cài đặt plugin |
Lỗi này chỉ xảy ra trên macOS Catalina và các phiên bản mới hơn. Để khắc phục sự cố này, hãy chuyển đến phần Cài đặt hệ thống > Quyền riêng tư & Bảo mật > Quyền truy cập toàn bộ ổ đĩa. Sau đó, chọn biểu tượng dấu cộng (+) và thêm các ứng dụng sau, nếu chúng chưa có sẵn:
Sử dụng nút bật tắt bên cạnh các ứng dụng này để cấp Quyền truy cập toàn bộ ổ đĩa. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
|
1001 |
Không tìm thấy quyền |
Khởi chạy ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, chọn Trợ giúp > Kiểm tra bản cập nhật để làm mới các quyền sử dụng plugin của bạn.
|
|
1002 |
Sự cố về quyền |
Lỗi này xảy ra khi bạn không nhập thông tin đăng nhập của mình lúc được yêu cầu. Để khắc phục, hãy cài đặt lại plugin hoặc tiện ích mở rộng và nhập thông tin đăng nhập khi được nhắc. |
|
1003 |
Phần bổ trợ hết thời gian hoạt động |
Kiểm tra kết nối Internet, đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và các ứng dụng Creative Cloud khác đang mở. Sau đó, hãy mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi cài đặt lại tiện ích mở rộng hoặc plugin. |
