Lỗi tải xuống trong tab Ứng dụng của ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn

Cập nhật gần đây nhất vào 24 thg 10, 2025

Tìm hiểu cách khắc phục lỗi tải xuống khi mở tab Ứng dụng trong ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.

Khi bạn mở ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và chọn tab Ứng dụng, bạn có thể nhận được thông báo lỗi này: "Lỗi tải xuống. Nhấn Thử lại để thử lại hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng."

Các thư mục OOBE và AAMUpdater bị hỏng hoặc bị lỗi

Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách xóa các thư mục OOBE AAMUpdater sau đó khởi chạy lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, thao tác này sẽ tạo lại các thư mục.

Việc xóa các thư mục OOBE AAMUpdater sẽ đặt lại một số cài đặt của ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, và bạn sẽ phải đăng nhập lại vào tài khoản Adobe.