Tìm nhật ký khởi chạy ứng dụng

Từ thanh tác vụ Windows, chọn File Explorer.

Trong thanh địa chỉ, nhập đường dẫn tệp sau: C:\Users\[tên của người dùng]\AppData\Local\Temp, rồi nhấn Enter.

Khi thư mục Temp mở ra, chọn Tìm kiếm tệp tạm ở góc trên, bên phải của cửa sổ File Explorer, rồi nhập amt3.log.

Nhấp chuột phải vào tệp amt3.log, rồi chọn Mở bằng > Notepad.

Đọc nhật ký từng dòng một.Những dòng mô tả lỗi hoặc sự cố sẽ cho biết vấn đề với quá trình mở chạy ứng dụng.

Ghi lại lỗi và tìm kiếm giải pháp từ Adobe.Bạn có thể chỉ sử dụng mã lỗi để tìm kiếm, nếu có.

Nhấn phím command + phím cách để mở Spotlight Search.

Trong cửa sổ Spotlight Search, nhập đường dẫn tệp sau:

• Creative Cloud: ~/Library/Logs/
• Creative Suite: /tmp/

Tìm amt3.log.

Bấm chuột phải vào tệp amt3.log, rồi chọn Mở bằng > TextEdit.

Đọc nhật ký từng dòng một.Những dòng mô tả lỗi hoặc sự cố sẽ cho biết vấn đề với quá trình mở chạy ứng dụng.

Ghi lại lỗi và tìm kiếm giải pháp từ Adobe. Bạn có thể chỉ sử dụng mã lỗi để tìm kiếm, nếu có thể.