Mở File Explorer từ thanh tác vụ Windows, rồi tìm kiếm C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE
Mở thư mục và chọn tệp OPM.
Nhấp chuột phải và chọn nút để xóa tệp OPM.db
Chạy lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, rồi đăng nhập.
Cập nhật gần đây nhất vào
17 thg 10, 2025
Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn không thể xem các bản cập nhật có sẵn trong ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Lưu ý:
Nếu bạn có tài khoản công việc hoặc trường học và không thể xem các bản cập nhật có sẵn, hãy liên hệ với quản trị viên nhóm hoặc bộ phận CNTT của bạn.Tổ chức của bạn có thể hạn chế quyền cập nhật cho từng người dùng.
Thiết bị không đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật tối thiểu
Để chạy các ứng dụng Creative Cloud, thiết bị và hệ điều hành của bạn phải đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật tối thiểu.Để tránh sự cố này, hãy đảm bảo thiết bị của bạn đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu cho Creative Cloud.
Bạn chưa kiểm tra các bản cập nhật thủ công trong thời gian gần đây
Nếu tính năng tự động cập nhật chưa được bật trên ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, bạn có thể cần kiểm tra cập nhật thủ công.Nếu bạn không sử dụng phiên bản mới nhất, bạn sẽ được nhắc cập nhật trước.Chọn Cập nhật nếu được nhắc.
Trong màn hình Cập nhật, chọn Kiểm tra bản cập nhật.
Nếu có bản cập nhật, hãy chọn Cập nhật bên cạnh các ứng dụng bạn muốn cập nhật.
Sự cố đồng bộ hóa tài khoản
Tài khoản của bạn có thể không đồng bộ.Để khắc phục điều này, hãy đăng xuất khỏi ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và sau đó đăng nhập lại.Tìm hiểu cách đăng nhập và kích hoạt ứng dụng Creative Cloud.
Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn đang gặp sự cố tạm thời
Buộc đóng và khởi động lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn:
Bạn có thể sử dụng các phím tắt sau để buộc đóng ứng dụng, khởi động lại ứng dụng và tất cả các tiến trình liên quan:
- Windows: Ctrl + Alt + R
- macOS: Command + Option + R
Tệp OPM.db bị hỏng
Xóa tệp cơ sở dữ liệu OPM rồi đăng nhập lại:
