Khởi động lại thiết bị.
Cập nhật gần đây nhất vào
17 thg 10, 2025
Tìm hiểu cách khắc phục lỗi 1002 "Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn không thể cập nhật" trong khi cập nhật ứng dụng.
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi "Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn không thể cập nhật (Mã lỗi:1002)" trong khi cập nhật ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, hãy thử các giải pháp sau theo thứ tự đã cho.
Cập nhật bị treo
Cập nhật của bạn có thể bị treo; hãy thử cập nhật lại bằng cách chọn Thử lại trong hộp thoại cập nhật.
Thiết bị gặp sự cố tạm thời
Sự cố trên thiết bị của bạn có thể gây ra lỗi cập nhật.Làm theo các bước sau để khắc phục sự cố này:
Cài đặt phiên bản mới của ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Máy tính Mac thiếu quyền đối với thư mục tạm thời
Kiểm tra quyền truy cập thư mục tạm thời trên máy tính Mac của bạn.
Nhấn Command + Phím cách để mở Spotlight Search, rồi nhập Terminal.
Mở Terminal và chạy lệnh:
ls - ld /tmp
Nếu kết quả hiển thị lrwxrwxrwt, cụ thể là nếu chữ cái cuối cùng là t, hãy chạy lệnh:
sudo chmod -h -t /tmp
Chọn Thử lại để cập nhật ứng dụng một lần nữa.
Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn có sự cố tạm thời
Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn của bạn có thể đang gặp sự cố tạm thời.Để khắc phục sự cố này, hãy gỡ cài đặt, rồi cài đặt lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn:
Gỡ cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Cài đặt lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
