Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn có thể hiển thị các ứng dụng đã gỡ cài đặt là "Đã cập nhật" ngay cả khi chúng chưa được cài đặt trên máy tính của bạn.Điều này có thể ngăn bạn cài đặt lại chúng.Sự cố này xảy ra khi ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn không phát hiện chính xác rằng một ứng dụng đã được gỡ cài đặt.
Nếu bạn không sử dụng trình gỡ cài đặt của Adobe để xóa các ứng dụng Creative Cloud, chúng có thể vẫn hiển thị là đã cập nhật trong ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.Để khắc phục, hãy sử dụng trình gỡ cài đặt của Adobe để xóa đúng cách các ứng dụng Creative Cloud của bạn.
Do tệp opm.db bị hỏng, một ứng dụng đã gỡ cài đặt có thể hiển thị là đã cập nhật trong ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.Để khắc phục, hãy xóa tệp opm.db khỏi máy tính của bạn.Khi bạn mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, ứng dụng sẽ tự động tạo một tệp mới, không bị hỏng.
Close the Creative Cloud desktop app.
Open File Explorer and navigate to the OOBE folder: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
In the OOBE folder, right-click the file named opm.db and select Delete.
Open the Creative Cloud desktop app.
Select the Account icon in the upper-right corner, and then select Sign out.
Sign back in to the Creative Cloud desktop app.
Check if you can now install the previously affected apps.
Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Nhấn phím command + phím cách để mở Spotlight Search.
Trong cửa sổ Spotlight Search, nhập ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE, rồi chọn thư mục OOBE trong danh sách kết quả tìm kiếm.
Trong thư mục OOBE, nhấp chuột phải vào tệp có tên opm.db, rồi chọn Move to Bin.
Chọn biểu tượng Tài khoản ở góc trên bên phải, sau đó, chọn Đăng xuất.
Đăng nhập lại vào ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Kiểm tra xem bạn đã có thể cài đặt các ứng dụng bị ảnh hưởng trước đó hay chưa.
Bạn có thể gặp sự cố này nếu ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn của bạn đã lỗi thời.Để khắc phục sự cố, hãy cập nhật ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn của bạn.
Truy cập trang tải xuống Creative Cloud rồi chọn Tải xuống Creative Cloud.
Nhấp đúp vào tệp đã tải xuống để bắt đầu cài đặt:
Làm theo hướng dẫn hiện trên màn hình.
Sau khi cài đặt, hãy đăng nhập lại vào các ứng dụng của bạn.
Sự cố cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn có thể khiến các ứng dụng đã gỡ cài đặt hiển thị là đã cập nhật.Để khắc phục việc này, hãy thực hiện cài đặt mới từ đầu cho ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn của bạn.
Quá trình này sẽ xóa tất cả các ứng dụng và dữ liệu Adobe Creative Cloud.Trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo sao lưu mọi tập tin quan trọng.
Tải xuống và chạy công cụ Adobe Creative Cloud Cleaner.
Làm theo hướng dẫn của công cụ để xóa tất cả các ứng dụng Adobe.
Khởi động lại máy tính.
Đăng nhập và cài đặt lại các ứng dụng của bạn.
