U43M1D200
Tìm hiểu về các lỗi xảy ra khi bạn cố gắng cập nhật ứng dụng Creative Cloud và cách bạn có thể giải quyết chúng.
Tập tin tải xuống bị hỏng hoặc không hợp lệ
Các thông báo lỗi trong quá trình cập nhật cho thấy việc cập nhật ứng dụng đã thất bại. Trong trường hợp này, các ứng dụng Creative Cloud của bạn có thể hiển thị bất kỳ lỗi nào sau đây:
|
U43M1D204 |
U43M1D205 |
U43M1D207 |
U43M1D214 |
Những lỗi này có thể xảy ra do một trong các lý do sau:
- Tập tin tải xuống bị hỏng hoặc chữ ký của tập tin không hợp lệ.
- Kích thước tập tin đã khai báo trong bản kê khai không khớp với kích thước tập tin thực tế.
- Tập tin không có trên máy chủ cập nhật tại vị trí được chỉ định.
Để khắc phục những lỗi này, hãy làm theo các giải pháp dưới đây theo thứ tự.
Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn gặp lỗi tạm thời
Quá trình cập nhật của bạn có thể bị kẹt hoặc bạn có thể gặp phải trục trặc tạm thời do các tập tin tải xuống bị hỏng hoặc không đầy đủ. Để giải quyết, hãy hủy mọi quá trình cập nhật đang diễn ra và bắt đầu.
Chuyển đến mục Cập nhật ở bảng điều khiển bên phải, chọn Hủy bên cạnh bất kỳ ứng dụng nào đang cập nhật.
Đợi vài phút, sau đó cập nhật lại ứng dụng bằng cách chọn Cập nhật.
Ứng dụng Creative Cloud yêu cầu cập nhật
Có thể bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng cũ hơn. Để đảm bảo có được trải nghiệm mới nhất, hãy kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng có sẵn trong ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Mở ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi vào tab Ứng dụng ở bảng điều khiển bên trái.
Trong bảng điều khiển Ứng dụng đã cài đặt ở bên phải, chọn Thao tác khác > Kiểm tra bản cập nhật.
Chọn Xem bản cập nhật để mở cửa sổ Bản cập nhật và xem tất cả các ứng dụng mà bạn có thể cập nhật.