Khắc phục lỗi cập nhật Creative Cloud

Cập nhật gần đây nhất vào 3 thg 9, 2025

Tìm hiểu về các lỗi xảy ra khi bạn cố gắng cập nhật ứng dụng Creative Cloud và cách bạn có thể giải quyết chúng.

Tập tin tải xuống bị hỏng hoặc không hợp lệ

Các thông báo lỗi trong quá trình cập nhật cho thấy việc cập nhật ứng dụng đã thất bại. Trong trường hợp này, các ứng dụng Creative Cloud của bạn có thể hiển thị bất kỳ lỗi nào sau đây:

U43M1D200

U43M1D204

U43M1D205

U43M1D207

U43M1D214

Những lỗi này có thể xảy ra do một trong các lý do sau:

  • Tập tin tải xuống bị hỏng hoặc chữ ký của tập tin không hợp lệ.
  • Kích thước tập tin đã khai báo trong bản kê khai không khớp với kích thước tập tin thực tế.
  • Tập tin không có trên máy chủ cập nhật tại vị trí được chỉ định.

Để khắc phục những lỗi này, hãy làm theo các giải pháp dưới đây theo thứ tự.

Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn gặp lỗi tạm thời

Quá trình cập nhật của bạn có thể bị kẹt hoặc bạn có thể gặp phải trục trặc tạm thời do các tập tin tải xuống bị hỏng hoặc không đầy đủ. Để giải quyết, hãy hủy mọi quá trình cập nhật đang diễn ra và bắt đầu.

Chuyển đến mục Cập nhật ở bảng điều khiển bên phải, chọn Hủy bên cạnh bất kỳ ứng dụng nào đang cập nhật.

Cửa sổ Cập nhật trên ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn sẽ hiển thị tùy chọn để hủy một quá trình cập nhật đang diễn ra và mở các ứng dụng đã được cập nhật.
Việc hủy quá trình cập nhật có thể giúp xóa các tập tin bị hỏng hoặc không hợp lệ khỏi thiết bị.

Đợi vài phút, sau đó cập nhật lại ứng dụng bằng cách chọn Cập nhật.

Ứng dụng Creative Cloud yêu cầu cập nhật

Có thể bạn đang sử dụng phiên bản ứng dụng cũ hơn. Để đảm bảo có được trải nghiệm mới nhất, hãy kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng có sẵn trong ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.

Mở ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi vào tab Ứng dụng ở bảng điều khiển bên trái.

Trong bảng điều khiển Ứng dụng đã cài đặt ở bên phải, chọn Thao tác khác > Kiểm tra bản cập nhật.

Biểu tượng Hành động khác bên dưới Ứng dụng đã cài đặt trong tab Ứng dụng sẽ hiển thị các tùy chọn để bật hoặc quản lý chế độ tự động cập nhật và kiểm tra bản cập nhật.
Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn sẽ kiểm tra mọi bản cập nhật hiện có cho các ứng dụng bạn đã cài đặt.

Chọn Xem bản cập nhật để mở cửa sổ Bản cập nhật và xem tất cả các ứng dụng mà bạn có thể cập nhật.