Chọn Kiểm tra hệ thống để bắt đầu quét hệ thống và cài đặt ứng dụng của bạn.
Cập nhật gần đây nhất vào
17 thg 10, 2025
Tìm hiểu cách sử dụng công cụ Creative Cloud Diagnostics để xác định và giải quyết sự cố với các ứng dụng Adobe.
Công cụ Creative Cloud Diagnostics của Adobe giúp bạn xác định và khắc phục các sự cố phổ biến với các ứng dụng Adobe như Premiere Pro, Illustrator, Lightroom và các ứng dụng khác.Công cụ này kiểm tra các vấn đề như treo máy, hiệu suất chậm, sự cố cấu hình hệ thống và trình điều khiển Đơn vị xử lý đồ họa (GPU) không tương thích.
Lưu ý:
Không chạy tệp thực thi Creative Cloud Diagnostics nằm trong thư mục Creative Cloud, vì điều này có thể gây ra lỗi không mong muốn.
Công cụ này tự động khởi chạy sau khi bạn gửi báo cáo sự cố.Thực hiện các bước sau để chạy công cụ:
Chờ công cụ kiểm tra hệ thống của bạn và đề xuất cách khắc phục.Đây có thể bao gồm những gợi ý để nâng cấp ứng dụng hoặc thiết lập lại tùy chọn của bạn.
Chọn cách sửa lỗi thích hợp từ mục Cách sửa lỗi được đề xuất, rồi làm theo hướng dẫn hiện trên màn hình.
Trong trường hợp công cụ chẩn đoán không tìm thấy sự cố, bạn sẽ thấy thông báo cho biết không phát hiện vấn đề.
Sau khi các vấn đề được khắc phục thành công, hãy chọn Đóng để thoát khỏi công cụ.
