Tìm hiểu cách khắc phục sự cố khi ứng dụng của bạn không được liệt kê là đã cài đặt trong tab Ứng dụng của ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, hoặc được liệt kê là đã cài đặt nhưng không tìm thấy trong menu Bắt đầu hoặc thư mục Ứng dụng.
Ứng dụng không được liệt kê trong tab Ứng dụng
-
-
Chuyển đến menu Tài khoản ở góc trên bên phải, sau đó chọn Đăng xuất.
Đăng xuất khỏi ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn cũng sẽ đồng thời đăng xuất bạn khỏi tất cả các ứng dụng Creative Cloud khác.
Đăng xuất khỏi ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn cũng sẽ đồng thời đăng xuất bạn khỏi tất cả các ứng dụng Creative Cloud khác. Nếu tùy chọn Đăng xuất chuyển sang màu xám, hãy thoát khỏi ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn bằng cách làm theo các bước sau:
- Phiên bản 5.0 trở lên: Nhấn Command+Q (macOS) hoặc Ctrl+W (Windows).
- Phiên bản 4.9 trở về trước: Chọn biểu tượng ba chấm dọc ở góc trên bên phải của ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi chọn Thoát.
-
Thực hiện một trong những thao tác sau tùy theo hệ điều hành của bạn.
macOS
a) Truy cập System > Applications > Utilities.
b) Chọn Keychain Access rồi xóa thông tin xác thực cho Adobe User Info.
Windows
a) Truy cập Control Panel > User Accounts > Credential Manager.
b) Chọn Manage Windows Credentials. Sau đó xóa thông tin xác thực cho Adobe User Info.
-
Mở lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn rồi đăng nhập bằng thông tin xác thực của bạn.
Lúc này, ứng dụng của bạn sẽ hiển thị là Đã cài đặt trong tab Ứng dụng của ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
