Thoát Creative Cloud trong Task Manager (Nhấn Ctrl + ALT + Del để mở Task Manager).
Cập nhật gần đây nhất vào
24 thg 7, 2024
Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn hiển thị màn hình màu đen khi đăng nhập
Ứng dụng Adobe Creative Cloud cho máy tính để bàn hiển thị màn hình màu đen khi đăng nhập. Hành vi này có thể xảy ra vì nhiều lý do, chẳng hạn như ứng dụng bị lỗi, trình điều khiển lỗi thời hoặc nhiễm phần mềm độc hại. Hãy thử các giải pháp dưới đây để giải quyết vấn đề này. Chỉ chuyển sang giải pháp tiếp theo nếu giải pháp trước đó không khắc phục được sự cố.
Giải pháp 1: Xóa tệp OPM.db
-
-
Xóa tệp OPM.db khỏi C:\Users\{user_name}\AppData\Local\Adobe\OOBE\.
-
Chuyển đến C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\.
-
Nhấp chuột phải vào Creative Cloud.exe rồi chọn Properties.
-
Trên tab Compatibility, đánh dấu vào ô Run in 256 colors rồi chọn Apply.
-
Đăng nhập vào ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn bằng ID và mật khẩu Adobe của bạn.
-
Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
-
Bỏ chọn Run in 256 colors trong tab Compatibility trong mục Properties.
-
Khởi động lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Giải pháp 2: Chạy Creative Cloud ở chế độ an toàn
-
Khởi động máy tính ở Chế độ an toàn với kết nối mạng theo các bước dành cho hệ điều hành của bạn:
-
Đăng nhập vào ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn bằng ID và mật khẩu Adobe của bạn.
-
Khởi động lại thiết bị.
