Khởi chạy Finder và trên thanh menu, chọn Chuyển đến > Chuyển đến thư mục.
Cập nhật gần đây nhất vào
21 thg 3, 2025
Tìm hiểu cách khắc phục lỗi cấu hình (Lỗi 1, Lỗi 15 hoặc Lỗi 16) có thể xảy ra khi bạn khởi chạy một ứng dụng Creative Cloud.
Cách xử lý lỗi cấu hình khi khởi động một ứng dụng Creative Cloud
Khi bạn khởi chạy một ứng dụng Creative Cloud, lỗi cấu hình (Lỗi 1, Lỗi 15 hoặc Lỗi 16) hiển thị, nhắc bạn gỡ cài đặt rồi cài đặt lại sản phẩm.
Lỗi này xảy ra khi quyền đối với các thư mục ứng dụng (Adobe PCD và SLStore) được thiết lập không đúng. Hãy làm theo hướng dẫn bên dưới để thiết lập quyền phù hợp cho hệ điều hành của bạn.
macOS
Đặt quyền cho cả thư mục SLStore và Adobe PCD.
-
-
Vào /Library/Application Support/Adobe/SLStore rồi chọn trở về.
-
Nhấn phím control trên bàn phím rồi chọn thư mục SLStore.
-
Trong menu mở ra, hãy chọn Get Info rồi mở rộng phần Sharing & Permissions.
-
Chọn biểu tượng khóa. Khi được nhắc, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu quản trị viên, sau đó chọn OK.
-
Đặt quyền:
- Hệ thống: Đọc & Ghi
- Quản trị viên: Đọc & Ghi
- Mọi người: Đọc & Ghi
-
Chọn biểu tượng menu thả xuống rồi chọn Áp dụng cho các mục kèm theo.
-
Đóng cửa sổ SLStore Info.
-
Khởi chạy Finder và trên thanh menu, chọn Chuyển đến > Chuyển đến thư mục.
-
Vào /Library/Application Support/Adobe/SLStore rồi chọn trở về.
-
Nhấn phím control trên bàn phím rồi chọn thư mục Adobe PCD.
-
Bấm mở rộng phần Chia sẻ & Quyền.
-
Chọn biểu tượng khóa. Khi được nhắc, hãy nhập tên người dùng và mật khẩu quản trị viên, sau đó chọn OK.
-
Đặt quyền:
- Hệ thống: Đọc & Ghi
- Quản trị: Chỉ đọc
- Mọi người: Chỉ đọc
-
Chọn biểu tượng menu thả xuống rồi chọn Áp dụng cho các mục kèm theo.
-
Đóng cửa sổ Adobe PCD Info.
Để giải quyết lỗi trong Windows 11, hãy thực hiện tất cả các bước sau:
-
Mở cửa sổ File Explorer.
-
Chọn View, sau đó chọn Show > Hidden items .
Lúc này, bạn có thể xem các tập tin bị ẩn trong File Explorer.
Lúc này, bạn có thể xem các tập tin bị ẩn trong File Explorer.
Thực hiện quy trình này hai lần, một lần cho thư mục Adobe PCD và một lần cho thư mục SLStore.
|
SLStore |
ProgramData\Adobe\SLStore |
|
Adobe PCD |
Windows 64 bit: Program Files (x86)\Common Files\Adobe\ Adobe PCD\ |
-
Trong File Explorer, nhấp chuột phải vào thư mục Adobe PCD hoặc thư mục SLStore rồi chọn Properties.
-
Chọn tab Security, sau đó chọn Edit để đặt quyền.
-
Chọn một nhóm trong Group or user names rồi cấp quyền trong Permissions for Everyone:
Adobe PCD
- Quản trị viên: Toàn quyền kiểm soát
SLStore
- Quản trị viên: Toàn quyền kiểm soát
- Hệ thống: Toàn quyền kiểm soát
- Người dùng: Quyền đọc và quyền đặc biệt
Bạn đã cấp thành công các quyền cần thiết.
Bạn đã cấp thành công các quyền cần thiết. -
Chọn OK để đóng hộp thoại Permissions.
-
Trong cửa sổ Propeties, chọn Advanced.
-
Chọn Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object, sau đó chọn OK.
Bây giờ bạn đã cập nhật tất cả các mục cấp quyền cho đối tượng con.
Bây giờ bạn đã cập nhật tất cả các mục cấp quyền cho đối tượng con. -
Chọn OK để đóng cửa sổ SLStore Properties hoặc cửa sổ Adobe PCD Properties.
Làm theo các bước sau để xử lý lỗi này trên Windows 10.
-
Mở cửa sổ File Explorer.
-
Chọn View, sau đó chọn Show > Hidden items .
Để xử lý lỗi này trong Windows XP Home, hãy thực hiện cả bốn bước dưới đây.
