Tìm câu trả lời cho một số câu hỏi phổ biến về ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Kể từ ngày 11 tháng 12 năm 2023, người dùng và tổ chức mới sẽ không được sử dụng tệp được đồng bộ hóa Creative Cloud. Kể từ ngày 1 tháng 2 năm 2024, tệp được đồng bộ hóa Creative Cloud sẽ ngừng hoạt động đối với những tài khoản cá nhân được tạo trước ngày 11 tháng 12 năm 2023 (tìm hiểu thêm tại đây). Kể từ ngày 1 tháng 10 năm 2024, tệp được đồng bộ hóa Creative Cloud sẽ ngừng hoạt động đối với tài khoản doanh nghiệp liên kết với những tổ chức tồn tại trước ngày 11 tháng 12 năm 2023 (tìm hiểu thêm tại đây).
Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn hỗ trợ những hệ điều hành nào?
Trên hệ điều hành Windows và Mac, ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn có những yêu cầu sau:
- Windows 10 (64 bit) phiên bản 1903 trở lên dành cho bộ xử lý AMD, Intel và ARM
- macOS Catalina (phiên bản 10.15) trở lên dành cho máy Mac chạy Apple Silicon
- Kết nối Internet
Chúng tôi không còn hỗ trợ các phiên bản LTSC cũ hơn cho Windows 10. Nếu bạn sử dụng hệ điều hành cũ hơn, phiên bản có liên quan của ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn áp dụng cho nền tảng và hệ điều hành tương ứng của bạn sẽ cài đặt.
Tôi có thể cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn trên nhiều máy tính có cùng tài khoản không?
Không có giới hạn về số lượng máy tính có thể cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn bằng cùng một tài khoản.
Tuy nhiên, giấy phép Creative Cloud cá nhân cho phép bạn cài đặt ứng dụng Creative Cloud trên nhiều máy tính, kích hoạt (đăng nhập) trên hai máy tính, và chỉ sử dụng chúng trên một máy tính tại một thời điểm.
Làm cách nào để thoát ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn?
Nếu bạn chọn biểu tượng đóng thì ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn sẽ đóng lại, tuy nhiên, bạn sẽ không thoát khỏi ứng dụng.
Tùy thuộc vào phiên bản ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, hãy thực hiện một trong các thao tác sau để thoát ứng dụng:
- Windows: Trong menu Tệp, hãy chọn Thoát Creative Cloud. Hoặc nhấn Ctrl + W.
- macOS: Chọn Creative Cloud > Thoát Creative Cloud. Hoặc nhấn Cmd + Q.
- Chọn biểu tượng ba dấu chấm dọc ở phía trên bên phải.
- Chọn Thoát.
Việc khởi chạy lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn sẽ làm mới danh sách các bản cập nhật có sẵn và các ứng dụng đã cài đặt.
Tôi gặp lỗi khi cố đăng nhập qua ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, làm cách nào để giải quyết lỗi này?
Nếu gặp sự cố khi đăng nhập qua ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, bạn có thể chọn đăng nhập bằng trình duyệt. Ví dụ: giả sử tài khoản Adobe của bạn thuộc tài khoản công ty hoặc trường học. Trong trường hợp đó, bạn có thể gặp sự cố đăng nhập (thông qua ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn) nếu tổ chức của bạn đã thiết lập chế độ đăng nhập một lần (SSO), chẳng hạn như Microsoft Azure.
Để đăng nhập bằng trình duyệt, hãy chọn Trợ giúp > Đăng nhập bằng trình duyệt trong ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Sau khi đăng nhập bằng trình duyệt, hãy quay lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn. Bạn sẽ được đăng nhập tự động.
