Đóng ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Cập nhật gần đây nhất vào
4 thg 6, 2024
Khắc phục "Lỗi máy chủ không xác định" khi đăng nhập vào ứng dụng Creative Cloud.
Sau khi cập nhật ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn, bạn có thể gặp thông báo "Lỗi máy chủ không xác định" khi cố gắng đăng nhập vào một ứng dụng Creative Cloud. Hãy thử các giải pháp sau theo thứ tự được nêu để khắc phục lỗi này. Chỉ chuyển sang giải pháp tiếp theo nếu giải pháp trước đó không hiệu quả.
Ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn phiên bản 1.0.0.183 trở lên đã bao gồm bản cập nhật thường khắc phục được sự cố này. Trong hầu hết các trường hợp, Creative Cloud sẽ tự động tải xuống và cài đặt bản cập nhật khi bạn đăng nhập. Nếu bạn không thể đăng nhập, hãy tải xuống phiên bản mới nhất của ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
-
-
Truy cập thư mục OOBE.
Windows: \Users\[user name]\AppData\Local\Adobe\OOBE
macOS: /Users/[user name]/Library/Application Support/Adobe/OOBE
-
Xóa tệp opm.db.
-
Mở ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Giải pháp 3: Cài đặt lại ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn và xóa thông tin đăng nhập người dùng được lưu trong bộ nhớ đệm
-
Gỡ cài đặt ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Windows
- Mở Bảng điều khiển > Chương trình và tính năng.
- Chọn Adobe Creative Cloud rồi chọn Gỡ cài đặt/Thay đổi.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để gỡ cài đặt ứng dụng.
MacOS
- Mở Finder rồi truy cập Ứng dụng > Tiện ích > Trình cài đặt Adobe.
- Chọn tệp Gỡ cài đặt Adobe Creative Cloud.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để gỡ cài đặt ứng dụng.
-
Lặp lại các bước từ Giải pháp 2 để xóa thông tin đăng nhập của người dùng được lưu vào bộ nhớ đệm.
-
Mở ứng dụng Creative Cloud cho máy tính để bàn.
Thông tin thêm
Nếu thư mục OOBE không hiển thị ở vị trí đã chỉ định, hãy thay đổi cài đặt hệ thống để cho phép hiển thị các tệp và thư mục ẩn. Làm theo các hướng dẫn cho hệ điều hành của bạn:
