Resolver problemas de renderizado de vídeo

Al exportar vídeo en macOS, Photoshop puede encontrar errores de renderizado que impiden generar el vídeo correctamente. Estos problemas suelen manifestarse de dos formas distintas y se deben a conflictos de software o a archivos del sistema dañados.

Al intentar procesar vídeo en Photoshop en macOS, los usuarios experimentan uno de estos dos síntomas concretos. El primer síntoma se produce cuando la barra de progreso de procesamiento avanza con normalidad durante varios segundos o minutos y luego se detiene por completo en cualquier porcentaje: la barra se queda congelada y no continúa el progreso. El segundo síntoma aparece inmediatamente al iniciar el procesamiento: el cuadro de diálogo muestra «Inicializando...»de forma indefinida sin pasar a la barra de progreso, y el procesamiento nunca comienza.

La barra de progreso se detiene durante el renderizado

Las siguientes soluciones abordan los casos en los que el renderizado comienza pero se detiene a mitad del proceso, ordenadas de la más sencilla a la más completa:

Un software antivirus que se está ejecutando en segundo plano está interfiriendo con el acceso de Photoshop a archivos temporales de renderizado o a componentes de procesamiento de medios.

1. Desactivar temporalmente cualquier software antivirus instalado en tu Mac
2. Volver a Photoshop y seleccionar Archivo > Exportación > Procesar vídeo
3. Configurar los ajustes de exportación de vídeo
4. Seleccionar Procesar para iniciar el proceso de exportación
5. Una vez completado correctamente, volver a activar el software antivirus

Si desactivar el antivirus no resuelve el problema, es posible que archivos de procesar medios dañados estén bloqueando el renderizado:

El procesamiento se queda bloqueado en "Inicializando..."

Cuando el cuadro de diálogo de procesamiento no avanza más allá de la inicialización, es posible que las credenciales de autenticación estén causando el conflicto:

Las entradas de autenticación de Adobe dañadas o en conflicto almacenadas en Acceso a Llaveros de macOS impiden que el motor de renderizado se inicialice.Photoshop volverá a crear las entradas necesarias del llavero con las credenciales correctas después de que inicies sesión.

1. Salga de Photoshop.
2. Abrir Aplicaciones > Utilidades > Acceso a Llaveros
3. En el campo de búsqueda, escribir Adobe para filtrar las entradas
4. Seleccionar todas las entradas relacionadas con Adobe que aparecen en los resultados
5. Hacer clic con el botón derecho en la selección y elegir Eliminar
6. Reiniciar Photoshop e iniciar sesión de nuevo cuando se solicite

Para obtener información general sobre los flujos de trabajo de exportación de vídeo y las opciones de formato, consulta Exportar archivos a diferentes formatos.

Si ninguna de estas soluciones resuelve tu problema de renderizado, contacta con Adobe Technical Support para obtener ayuda adicional.