Wenn Illustrator beim Start abstürzt, versuchen Sie, noch einmal zu starten. Ein Dialogfeld wird angezeigt und fordert die Berechtigung zur Durchführung einer diagnostischen Überprüfung an.
Klicken Sie auf Diagnose ausführen.
In dieser Vorabversion wurde·eine neue Funktion eingeführt, die Ihnen eine Wiederherstellung nach Fehlern ermöglicht, die ansonsten verhindern, dass Illustrator gestartet wird.
Beachten Sie, dass eine Bedingung vorhanden ist, die den·Absturz von Illustrator beim Start verursacht hat. Dies kann beispielsweise ein beschädigte Schriftart, ein falsches Zusatzmodul oder eine beschädigte Voreinstellungsdatei sein. Wenn der Start fehlschlägt, können Sie beim nächsten Startversuch festlegen, dass Illustrator im abgesicherten Modus startet. Beim Start von Illustrator wird dann auf fehlerhafte Dateien überprüft.
Sobald Illustrator im abgesicherten Modus startet, auf Hilfe > Abgesicherter Modus klicken, um eine Liste der Probleme anzuzeigen, die den Absturz von Illustrator verursachen. Sie können diese Liste verwenden, um die Probleme zu beheben und anzugeben, wenn Sie die Ursache des Problems behoben haben.
Wenn Illustrator beim Start abstürzt, versuchen Sie, noch einmal zu starten. Ein Dialogfeld wird angezeigt und fordert die Berechtigung zur Durchführung einer diagnostischen Überprüfung an.
Klicken Sie auf Diagnose ausführen.
Illustrator führt eine Prüfung auf allen Ressourcen und Dateien aus, die erforderlich sind, um normal zu starten. Wenn eine Datei, die einen Absturz verursachen kann, gefunden wird, erstellt Illustrator einen Hinweis und wird beendet. Beachten Sie, dass dieses erwartet wird.
Starten Sie Illustrator erneut.
Hinweis: Schritte 1 und 2 werden wiederholt, bis Illustrator alle Dateien gefunden hat, die einen Absturz verursachen.
Wenn alle Dateien in fehlerverursachenden Dateien in den Diagnoseprüfungen gefunden wurden, wird Illustrator gestartet und ein Dialogfeld wird angezeigt, um anzugeben, dass Illustrator im abgesicherten Modus ausgeführt wird.
Klicken Sie auf „Hilfe“ > „Abgesicherter Modus“.
Schauen Sie im Dialog „Abgesicherter Modus“ jedes Element in der Liste an und korrigieren Sie das Problem. Wenn Sie ein Problem beheben, beispielsweise, wenn Sie ein fehlerhaftes Zusatzmodul aus dem Ordner für Zusatzmodule entfernen, wählen Sie das entsprechende Kontrollkästchen, damit Illustrator informiert wird, dass das Problem behoben wurde.
Wiederholen Sie diesen Schritt, bis alle Elemente in der Liste ein Häkchen haben.