Aplikace Acrobat DC se na několik sekund otevře a po aktualizaci na verzi z dubna 2021 se zavře

Po aktualizaci aplikace Acrobat DC na verzi z dubna 2021 se aplikace Acrobat DC na několik sekund otevře a zavře.

Verze, kterých se problém týká

  • Acrobat DC (verze 2021.001.20149 | Verze z 16. dubna 2021)

Vyzkoušejte následující zástupná řešení (v uvedeném pořadí):

Aktualizujte aplikaci Creative Cloud pro počítače na nejnovější verzi a ponechejte ji otevřenou

  1. Otevřete aplikaci Creative Cloud pro počítače. (Vyberte ikonu na hlavním panelu systému Windows nebo na panelu nabídek systému macOS.)

  2. V aplikaci Creative Cloud pro počítače klikněte na nabídku Možnosti a potom klikněte na možnost Zkontrolovat aktualizace aplikací.

    Aktualizujte aplikaci Creative Cloud

  3. Pokud nepoužíváte nejnovější verzi aplikace Creative Cloud pro počítače, zobrazí se výzva k aktualizaci. Klikněte na možnost Aktualizovat.

Po aktualizaci aplikace Creative Cloud pro počítače ji nechte otevřenou. Spusťte aplikaci Acrobat DC a proveďte kontrolu její funkčnosti.

Vytvoření klíče registru pro odemknutí funkce

Použitelné v systému Windows

  1. Do vyhledávacího pole v nabídce Start zadejte příkaz RegEdit a stiskněte klávesu Enter. Zobrazí se Editor registru.

  2. Vyhledejte klíč HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\(název produktu)\(verze)\FeatureLockDown.

    Například pro aplikaci Acrobat DC vypadá cesta takto LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Policies\Adobe\Adobe Acrobat\DC\FeatureLockDown.

  3. Vytvořte následující klíč:

    Klíč: bDisableFrequentSignInWorkflow

    Typ dat: REG_DWORD

    Hodnota: 0

  4. Zavřete Editor registru.

Odinstalace aplikace Acrobat a opětovná instalace předchozí verze

Postup odinstalování aplikace Acrobat DC

  1. Otevřete příkazové okno Spustit – stiskněte klávesu s logem Windows klávesu R.

  2. Do příkazového okna Spustit zadejte možnost Ovládací panely a stiskněte tlačítko OK.

  3. V Ovládacích panelech klikněte na možnost Programy a funkce.

  4. V seznamu nainstalovaných programů vyberte aplikaci Adobe Acrobat DC a klikněte na možnost Odinstalovat.

    Odinstalace aplikace Adobe Acrobat DC

  5. V potvrzovacím dialogovém okně klikněte na tlačítko Ano.

    Kliknutím na tlačítko ANO potvrďte odinstalaci

  1. Přejděte do možnosti Finder > Aplikace > Adobe Acrobat DC a dvakrát klikněte na odinstalační program aplikace Acrobat.

    Odinstalační program aplikace Acrobat DC

  2. Odinstalační program vás požádá o výběr produktu. Vyberte aplikaci Adobe Acrobat a klikněte na tlačítko Otevřít.

    Vyberte aplikaci Acrobat DC k odinstalování

  3. V potvrzovacím dialogovém okně aplikace Acrobat DC klikněte na tlačítko OK.

    Potvrďte odebrání aplikace Acrobat DC

Postup přeinstalování aplikace Acrobat DC

Proveďte libovolné z následujících úkonů:

  • Otevřete aplikaci Creative Cloud pro počítače. V seznamu aplikací najděte Acrobat a klikněte na možnost Instalovat.
  • Stáhněte instalační program aplikace Acrobat DC a podle pokynů na obrazovce se přihlaste a aplikaci nainstalujte.
Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.