Problém

Při instalaci aplikace Acrobat nebo Adobe Reader 8.1 nebo vyšší v systému Windows se zobrazí následující zpráva a instalace se nezdaří:

Chyba 1935. Při instalaci sestavení
"Microsoft.VC80.CRT, version = "8.0.50727.163", type = "win32", publicKeytoken = "1fc8b3b9a1e18e3b". processorAchitecure = "x86
došlo k chybě.

Řešení

Řešení 1: Vymažte transakční protokol.

Pokud se při pokusu o instalaci aplikace Acrobat nebo Reader zobrazí chyba 1935, byl poškozen transakční protokol systému souborů Windows. Pokud se vyskytne chyba souboru, použije systém souborů Windows tento protokol k obnovení. Chcete-li opravit chybu instalace, vymažte protokol.

  1. Spusťte příkazový řádek správce: Klikněte pravým tlačítkem na nabídku Start > Všechny programy > Příslušenství > Příkazový řádek a vyberte příkaz Spustit jako správce. Povolte zvýšení úrovně oprávnění.
  2. Na příkazovém řádku zadejte níže uvedený příkaz:

    fsutil resource setautoreset true C:\

    Část „C:“ na řádku výše označuje jednotku, na které je nainstalován systém Vista. Pokud je systém nainstalován na jiné jednotce, například D:, proveďte příslušnou změnu označení jednotky.

  3. Restartujte systém.
  4. Znovu nainstalujte aplikaci Acrobat nebo Adobe Reader.

Řešení 2: Zakažte antispywarový a antivirový software nebo odeberte adware nebo spyware z počítače a poté nainstalujte aplikaci Acrobat nebo Adobe Reader.

  1. Zakažte následující aplikace nebo typy aplikací podle pokynů pro daný software:
    • Před instalací zakažte software Lavasoft Ad-Watch, Ad-Aware nebo podobný antivirový software.
    • Zakažte software Spy Sweeper společnosti WebRoot.
  2. Znovu nainstalujte aplikaci Acrobat nebo Adobe Reader.

Řešení 3: Odeberte adware a poté nainstalujte aplikaci Acrobat nebo Adobe Reader.

Chyby 1935 může způsobit určitý typ adwaru, který je spuštěn v systému.

  1. Spusťte Správce úloh.
  2. Na kartě Procesy vyhledejte proces wtoolsa.exe.
  3. Pokud je proces spuštěný, odeberte tento adware.
  4. Znovu nainstalujte aplikaci Acrobat nebo Adobe Reader.

 

Další informace

Chyba 1935 je jednou z nejběžnějších chyb, které brání v instalaci aplikace používající tabulky MSIAssembly a MSIAssemblyName instalační služby systému Microsoft Windows. Pokud se vyskytne tato chyba, znamená to, že v instalační službě systému Microsoft Windows došlo při pokusu o instalaci sestavení v globální mezipaměti sestavení (GAC) nebo v mezipaměti Win32 GAC (WinSxS) k chybě. Jedná se o závažnou chybu, při které selže instalace a zahájí se vrácení zpět.

Chyba 1935 má různé příčiny:

  • Jiná aplikace odstraní soubor, který se aplikace Adobe snaží otevřít.
  • Ovladač v zásobníku systému souborů zachytí funkci CreateFile, ReadFile nebo podobnou funkci a převede kód chyby na chybu „Soubor nebyl nalezen.“.

 

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online