Při pokusu o otevření aplikace Acrobat v systému MAC došlo k chybě „Aplikace Acrobat Pro se neočekávaně ukončila“

Problém

Při spuštění aplikace Acrobat se zobrazí chyba: Aplikace Acrobat PRO DC se neočekávaně ukončila.

Prostředí

  • MAC
  • Acrobat  

Příčina

Tento problém se vyskytuje, když není správně nainstalována aplikace Acrobat.

Rozlišení

Chcete-li problém vyřešit, proveďte čistou odinstalaci a přeinstalaci aplikace Acrobat podle následujících kroků:-

  1. Odinstalujte aplikaci Acrobat a aplikaci Creative Cloud pro počítače pomocí nástroje Cleaner:-

    https://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html

  2. Odstraňte všechny složky aplikace Acrobat umístěné v /Library/Application Support~/Library/Application Support.

  3. Odstraňte všechny předvolby aplikace Acrobat z /Library/Preferences~/Library/Preferences.

  4. Restartujte počítač.

  5. Nainstalujte aplikaci Acrobat pomocí následujícího odkazu:-

    https://helpx.adobe.com/download-install/kb/download-acrobat.html

  6. Spusťte aplikaci Acrobat a aktivujte ji tím, že se přihlásíte.

Adobe, Inc.

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?