Níže uvedená pokročilá řešení mohou být užitečná zejména pro poskytovatele dokumentových služeb i další uživatele, kteří používají profesionální tiskárny. Základní řešení potíží je popsáno v článku Řešení potíží s tiskem souborů PDF v aplikaci Acrobat a Reader (cpsid_87346).
Vytiskněte ze souboru vždy pouze jen jednu nebo dvě stránky. Díky tisku po malých částech lze zjistit, zda je problém způsoben určitou stránkou nebo objektem na stránce (například obrazem). Pokud se vám podaří identifikovat stránku nebo objekt, které nelze vytisknout, proveďte jednu z následujících akcí:
Použijte při tisku výchozí nastavení aplikace Acrobat, abyste mohli určit, zda nedošlo ke změně nastavení tisku, která problém způsobuje.
Při převodu dokumentů s průhlednými obrazy do souborů PDF jsou průhledné obrazy zpracovány jako velké množství malých částí. Může se například jednat o dokument aplikace Word, který obsahuje průhledný obraz GIF. Při jeho zpracování může dojít ke zvětšení souboru PDF, což může způsobit problémy při tisku. V aplikaci Acrobat 8 nebo novější lze tyto části obrazů sloučit a tím zmenšit velikost souboru PDF.
Pokud jsou soubory PDF vytvořeny z dokumentů s vrstvami, jako jsou dokumenty aplikace Adobe InDesign, mohou obsahovat vrstvy obsahu. Jedna stránka souboru PDF tak může obsahovat několik vrstev s různým obsahem. Při tisku souboru PDF se vytiskne pouze vrstva obsahu, která je aktuálně zobrazena na obrazovce. V aplikaci Acrobat Pro a Pro Extended lze určit, která vrstva je viditelná a má být vytištěna. Pokud v souboru PDF sloučíte vrstvy nebo sloučíte všechny vrstvy do jedné, můžete ověřit, zda je příčinou problému s tiskem některá z vrstev.
Poznámka: Sloučení vrstev ani sloučení všech vrstev do jedné nelze vrátit zpět. Tyto kroky provádějte na kopii souboru PDF.
Chcete-li zjistit, jakou verzi aplikace Acrobat používáte, zvolte možnost Nápověda > O aplikaci Adobe Acrobat (Windows) nebo Acrobat > Co je Acrobat (Mac OS).
Acrobat 8 Professional nebo novější:
Otevřete panel Vrstvy (pokud není zobrazen, zvolte možnost Zobrazení > Navigační panely > Vrstvy). Klikněte na rozbalovací nabídku Volby a poté vyberte možnost Sloučit vrstvy nebo Sloučit vrstvy do jedné. Sloučené vrstvy přebírají vlastnosti vrstvy, do níž jsou sloučeny. Při sloučení všech vrstev do jedné se odstraní veškerý obsah vrstev, který není viditelný na obrazovce.
Acrobat 7 Professional:
Pokud dokument obsahuje průhledné objekty, například obrazy s průhledností, aplikace Acrobat obsah dokumentu před tiskem sloučí. Při sloučení se odstraní informace o průhlednosti a obrazy se převedou do formátu, který může tiskárna zpracovat. Upravte způsob, jakým aplikace Acrobat sloučení provádí, abyste zjistili, zda je problém způsobem průhledností.
Chcete-li zjistit, jakou verzi aplikace Acrobat používáte, zvolte možnost Nápověda > O aplikaci Adobe Acrobat (Windows) nebo Acrobat > Co je Acrobat (Mac OS).
Acrobat 8 Professional nebo novější:
Acrobat 7 Professional:
Pokud tisknete dokument PDF jako barevné výtažky, vytiskněte jej se složenými barvami, abyste zjistili, zda problém není způsoben některým výtažkem. Při tisku složených barev se všechny barvy vytisknou v jednom výtažku bez ohledu na to, zda jsou vybrány jednotlivé barvy. Pokud se dokument se složenými barvami vytiskne, může být problém způsoben některým barevným výtažkem.
Ze seznamu vlevo vyberte Výstup.
Vytiskněte dokument pomocí upravených nastavení jazyka PostScript, abyste zjistili, zda je příčinou problému určité nastavení tisku.
Pokud tisknete na tiskárnu s podporou jazyka PostScript, povolte u tiskárny popisovač chyb modulu PostScript, pokud je k dispozici. Popisovač chyb modulu PostScript vytiskne seznam chyb jazyka PostScript, k nimž dochází při tisku. Informace o významu a řešení chyb jazyka PostScript naleznete v dokumentu Řešení chyb jazyka PostScript (328515).
Pokud je dočasných souborů velké množství, může aplikace Acrobat při tisku zdánlivě či skutečně přestat reagovat.
Odstranění dočasných souborů pomocí programu Vyčištění disku:
Odstranění dočasných souborů pomocí příkazového řádku:
V systému Windows 2000 nebo Windows XP: V nabídce Start klikněte na položku Spustit, do pole Otevřít zadejte výraz command a poté klikněte na tlačítko OK. V systému Windows 7 a Windows Vista: Klikněte na tlačítko Start, do vyhledávacího pole zadejte výraz command a klikněte na položku Příkazový řádek.
Ve zjednodušeném režimu systému Windows jsou zakázány položky a služby po spuštění. Díky spuštění ve zjednodušeném režimu lze odstranit chyby a konflikty způsobené některou z těchto položek.
V systému Windows 2000 není k dispozici nástroj MSConfig, pomocí kterého lze zakázat položky po spuštění. Můžete položky zakázat ručně, případně lze použít nástroj MSConfig pro systém Windows XP, který funguje i v systému Windows 2000. Zakažte tyto procesy při každém restartu počítače.
Ruční zakázání položek po spuštění:
Klikněte pravým tlačítkem na hlavní panel a v nabídce zvolte možnost Správce úloh.
Poznámka: Všechny zbývající programy lze nejjednodušeji zakázat tak, že zakážete všechny procesy, které nejsou nutné ke spuštění systému. Bez hlubší znalosti systému Windows 2000 lze obvykle snížit počet procesů na 19. Jestliže proces není uveden v seznamu požadovaných procesů, zakažte jej podle pokynů níže.
Upozornění: Nezakazujte následující procesy: wuauclt.exe, WinMgmt.exe, WINLOGON.EXE, TASKMGR.EXE, Nečinné procesy systému, System, svchost.exe, spoolsv.exe, SMSS.EXE, SERVICES.EXE, regsvc.exe, mstask.exe, LSASS.EXE, explorer.exe, CSRSS.EXE.
Opětovné povolení položek a služeb po spuštění:
V nabídce Start klikněte na položku Spustit, do pole Otevřít zadejte výraz msconfig a klikněte na tlačítko OK.
Pravým tlačítkem klikněte na případné ikony, které se nachází v oznamovací oblasti hlavního panelu systému Windows, a ukončete je nebo zakažte.
Opětovné povolení položek a služeb po spuštění:
V nabídce Start klikněte na položku Spustit, do pole Otevřít zadejte výraz msconfig a klikněte na tlačítko OK.
Opětovné povolení položek a služeb po spuštění:
Zvolte, že chcete použít standardní grafický ovladač VGA, a poté restartujte systém Windows v režimu VGA. Pokud při použití standardního ovladače VGA nedojde k chybě při tisku, požádejte výrobce grafické karty o aktualizovaný ovladač. Pokud již používáte aktuální verzi, zkuste nastavit jiné rozlišení (například 800 x 600 místo 1024 x 768).
Poznámka: Standardní grafické ovladače VGA umožňují zobrazení pouze 16 barev. Pokud používáte aplikace, které vyžadují alespoň 256 barev, jako například aplikace Adobe Photoshop, Adobe Premiere Pro nebo Adobe Illustrator, zvolte ovladač Super VGA.
Stáhněte aktuální verzi aplikace Adobe Reader nebo Acrobat ze stránky aktualizací produktů Adobe. Případně v aplikaci Adobe Reader nebo Acrobat zvolte možnost Nápověda > Zkontrolovat aktualizace.
