Řešení problémů

Známé a opravené problémy

• Přístup ke službám Creative Cloud není k dispozici

• Známé a opravené problémy v aplikaci Creative Cloud pro počítače

• V aplikaci Creative Cloud pro počítače se nezobrazuje karta Beta verze aplikací

• Nainstalované aplikace Adobe neočekávaně vyzývají k přeinstalování

Nástroje pro diagnostiku a opravu

• Příprava na spuštění nástroje Creative Cloud Cleaner

• Přehled nástroje Limited Access Repair

• Stažení a spuštění nástroje Log Collector

• Stažení a spuštění nástroje Adobe Limited Access Repair

• Přehled nástroje Log Collector

• Stažení a spuštění nástroje Creative Cloud Cleaner

• Spusťte nástroj Creative Cloud Diagnostics

Problémy s integrací aplikací

• Oznámení o chybě při přístupu ke knihovnám

• Oznámení o chybě při nahrávání souborů

Problémy s nastavením aplikace

• Nelze přijímat oznámení v aplikaci Creative Cloud pro počítače

• K aplikaci Creative Cloud se nelze přihlásit

• Odinstalované aplikace se zobrazují jako aktuální

• V panelu Aplikace chybí nová vydání

• Instalace aplikací, které se již nevyvíjejí

• Chyba stahování na kartě Aplikace v aplikaci Creative Cloud

• Karta Vyhledat v aplikaci Creative Cloud pro počítače chybí nebo je zakázaná

• Creative Cloud Market už není k dispozici

• Aplikace Creative Cloud se otevírá v jiném jazyce

• Aplikace Creative Cloud zobrazuje černou obrazovku při přihlášení

• Karta Aplikace nezobrazuje nainstalované aplikace creative cloud

Problémy se spuštěním

• Aplikace Creative Cloud pro počítače se zasekla na spouštěcí obrazovce

• Vyhledat protokoly spouštění aplikace

• Aplikace Creative Cloud se zhroutí po restartu systému

• Aplikace Creative Cloud se otevírají v režimu Zkušební verze

• Nelze se přihlásit kvůli neznámé chybě serveru

• Při otevírání aplikací Creative Cloud se zobrazuje prázdná bílá obrazovka

• Aplikace se nespustí, protože došlo k chybě předplatného

• Aplikace se nespustí kvůli chybějícím souborům DLL

• Aplikace se nespustí kvůli chybám konfigurace

Problémy s knihovnou a správou souborů

• Nelze přidat písma v systému Mac

• Nelze získat přístup k dokumentům v cloudu na více zařízeních

• Nepodařilo se získat přístup k panelu knihovny

• Nahrané soubory nelze najít

• Nefunkční odkazy v knihovnách Creative Cloud

• Nelze nahrát písma

• Oznámení o chybě při instalaci souborů písem

• Nepodařilo se najít důvěryhodné kořenové certifikáty

Problémy s instalací a aktualizací

• Automatická aktualizace je zakázána nebo není k dispozici

• Řešení chyb při aktualizaci aplikace Creative Cloud

• Aktualizace se nezdařila kvůli problémům s připojením k síti

• Chyba 86 způsobuje selhání aktualizace

• Chyba 2 nebo 50 způsobuje selhání aktualizace

• Chyba 131 způsobuje selhání aktualizace

• Chyba 1002 způsobuje selhání aktualizace

• Dynamic Link Manager způsobuje selhání aktualizace aplikace

• Správce aktualizací zobrazuje duplicitní oznámení o aktualizacích

• Nelze najít aktualizace v aplikaci Creative Cloud

Problémy s instalací zásuvných modulů

• Chyby při instalaci zásuvného modulu pomocí nástrojů ExManCmd nebo UPIA

• Chyby instalace zásuvných modulů v aplikacích

• Nelze najít zásuvné moduly ve službě Adobe Exchange

Problémy s pády

• Aplikace Creative Cloud se při spuštění zhroutí

• Aplikace Creative Cloud se při spuštění zhroutí

Problémy s procesy na pozadí

• Synchronizátor obsahu vykazuje vysoké využití procesoru ve Windows

• Přehled synchronizace obsahu

• Creative Cloud Core Service zobrazuje bezpečnostní upozornění ve Windows

• Zjistěte, zda používáte originální Adobe Content Synchronizer

• Problémy se synchronizací souborů