"Aplikace Creative Cloud může zobrazovat odinstalované aplikace jako „Aktuální", i když nejsou ve vašem počítači nainstalovány. "To vám může bránit v jejich opětovné instalaci. "K tomuto problému dochází, když aplikace Creative Cloud správně nerozpozná, že byla aplikace odinstalována.
"Pokud jste k odstranění aplikací Creative Cloud nepoužili odinstalační programy Adobe, mohou se v aplikaci Creative Cloud stále zobrazovat jako aktualizované. "Chcete-li to napravit, použijte k řádnému odstranění aplikací Creative Cloud odinstalační programy Adobe.
"Kvůli poškozenému souboru opm.db se může odinstalovaná aplikace zobrazovat jako aktualizovaná v aplikaci Creative Cloud. "Chcete-li tento problém vyřešit, odstraňte soubor opm.db ze svého počítače. "Když znovu otevřete aplikaci Creative Cloud, automaticky vytvoří nový, nepoškozený soubor.
Close the Creative Cloud desktop app.
Open File Explorer and navigate to the OOBE folder: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
In the OOBE folder, right-click the file named opm.db and select Delete.
Open the Creative Cloud desktop app.
Select the Account icon in the upper-right corner, and then select Sign out.
Sign back in to the Creative Cloud desktop app.
Check if you can now install the previously affected apps.
Zavřete aplikaci pro počítače Creative Cloud.
Stisknutím kláves command + spacebar otevřete Spotlight vyhledávání.
V okně Spotlight vyhledávání zadejte ~/Library/Application Support/Adobe/OOBE a vyberte složku OOBE z výsledků vyhledávání.
Ve složce OOBE klikněte pravým tlačítkem na soubor s názvem opm.db a vyberte možnost Přesunout do koše.
Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.
Klikněte v pravém horním rohu na ikonu Účet a pak možnost Odhlásit se.
Přihlaste se zpět do aplikace Creative Cloud.
Zkontrolujte, zda nyní můžete nainstalovat dříve problémové aplikace.
"Tento problém se může vyskytnout, pokud je vaše aplikace Creative Cloud zastaralá. "Chcete-li problém vyřešit, aktualizujte aplikaci Creative Cloud.
Přejděte na stránku pro stahování souborů Creative Cloud a vyberte možnost Stáhnout Creative Cloud.
Spusťte instalaci dvojím kliknutím na stažený soubor:
"Postupujte podle pokynů na obrazovce.
"Po instalaci se znovu přihlaste do svých aplikací.
"Problém s instalací aplikace Creative Cloud může způsobit, že se odinstalované aplikace zobrazují jako aktualizované. "Chcete-li to vyřešit, proveďte čistou instalaci aplikace Creative Cloud.
"Tento proces odstraní všechny aplikace a data Adobe Creative Cloud. "Před pokračováním nezapomeňte zálohovat všechny důležité soubory.
Stáhněte a spusťte nástroj Adobe Creative Cloud Cleaner.
Postupujte podle pokynů nástroje k odstranění všech aplikací Adobe.
Restartujte počítač.
Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.
Přihlaste se a znovu nainstalujte své aplikace.
