Zavřete aplikaci Creative Cloud, otevřete Průzkumník souborů a zadejte do horního adresního řádku tuto cestu k souboru: C:\Users\[username]\AppData\Local\Adobe\OOBE.
Naposledy aktualizováno
24. 10. 2025
Zjistěte, jak vyřešit problém s černou obrazovkou při přihlašování do aplikace Creative Cloud v systému Windows.
Systémové problémy způsobují černou obrazovku
Když se přihlásíte, aplikace Creative Cloud zobrazí černou obrazovku.K tomu může dojít z několika důvodů, včetně problematických aplikací, zastaralých ovladačů nebo malwaru.Chcete-li tento problém vyřešit, odstraňte soubor opm.db a otevřete aplikaci Creative Cloud v režimu 256 barev.
Klikněte pravým tlačítkem na soubor s názvem opm.db a vyberte možnost Odstranit.
Do adresního řádku Průzkumníku souborů zadejte C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC\ a stiskněte klávesu Enter, poté klikněte pravým tlačítkem na Creative Cloud.exe.
Vyberte Vlastnosti > Kompatibilita a v sekci Nastavení zaškrtněte políčko Omezit barevný režim a z rozbalovací nabídky vyberte 8bitové barvy (256).
Vyberte Použít a zavřete okno Vlastnosti, poté otevřete aplikaci Creative Cloud.
Zavřete aplikaci Creative Cloud, poté znovu klikněte pravým tlačítkem na soubor Creative cloud.exe a vyberte Vlastnosti > Kompatibilita.
Zrušte zaškrtnutí políčka Omezit barevný režim a vyberte Použít; poté zavřete okno Vlastnosti.
Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.Pokud se vám stále zobrazuje černá obrazovka, spusťte počítač v Nouzovém režimu se sítí pro váš operační systém:
Poté otevřete aplikaci Creative Cloud a přihlaste se pomocí svého Adobe ID a hesla.Pokud se černá obrazovka nezobrazí, problém je vyřešen.Nyní můžete restartovat zařízení v normálním režimu a používat své aplikace.
