Aplikace Creative Cloud se při spuštění zhroutí

Naposledy aktualizováno 16. 10. 2025

Zjistěte, jak vyřešit problémy, když se aplikace Creative Cloud nespustí nebo se zhroutí ihned po pokusu o jejich otevření.

Pokud se okno aplikace Creative Cloud krátce zobrazí a zavře se bez chybové zprávy, je to často způsobeno čekající aktualizací. Tento problém obvykle nastává, když aplikace Creative Cloud nebo aplikace Creative Cloud vyžadují aktualizaci.

Aplikace Creative Cloud má dočasný problém

Dočasný problém může bránit spuštění vaší aplikace. Pro vyřešení tohoto problému se odhlaste a znovu přihlaste.

Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače.

Vyberte ikonu Účet v pravém horním rohu a poté vyberte Odhlášení.

Domovská obrazovka aplikace Creative Cloud zobrazuje rozbalovací nabídku účtu s možností Odhlášení. — Odhlášení z aplikace Creative Cloud vás také odhlásí z dalších aplikací Creative Cloud.

Jakmile se odhlásíte, přihlaste se zpět do aplikace Creative Cloud.

Znovu otevřete aplikaci Creative Cloud.

Verze aplikace Creative Cloud je zastaralá

Vaše aplikace Creative Cloud může být zastaralá. Aktualizujte aplikaci pro vyřešení tohoto problému.

Otevřete aplikaci Creative Cloud a přejděte do okna Aktualizace.

V okně Aktualizace vyberte možnost Zkontrolovat aktualizace.

Pokud nepoužíváte nejnovější verzi aplikace Creative Cloud, zobrazí se zadání k aktualizaci. Vyberte Aktualizovat pro instalaci nejnovější verze.

Po aktualizaci znovu otevřete aplikaci Creative Cloud.

Verze aplikace Creative Cloud je zastaralá

Zastaralá verze vaší aplikace Creative Cloud mohla způsobit pád. Aktualizujte aplikaci pro vyřešení tohoto problému.

Otevřete aplikaci Creative Cloud a přejděte na obrazovku Aktualizace.

Vyberte Aktualizovat pro aplikaci Creative Cloud, která se zhroutila.

V okně Aktualizace se zobrazují dostupné aktualizace pro nainstalované aplikace s options pro aktualizaci jednotlivých aplikací, aktualizaci všech aplikací, kontrolu aktualizací a správu aktualizací. — Vaše aplikace se začne okamžitě aktualizovat.

Po aktualizaci znovu otevřete aplikaci creative cloud.

Ostatní verze aplikací creative cloud jsou zastaralé

Zastaralé verze jiných aplikací creative cloud mohou také způsobovat tento problém. Aktualizujte ostatní aplikace creative cloud, abyste tento problém vyřešili.

Otevřete aplikaci Creative Cloud a přejděte na obrazovku Aktualizace.

Vyberte možnost Aktualizovat pro další používané aplikace creative cloud.

Pokud máte například problém s aplikací Photoshop, kterou jste již aktualizovali, zkuste aktualizovat další používané aplikace Creative Cloud (jako např. aplikaci InDesign a Premiere Pro).

V okně Aktualizace se zobrazují dostupné aktualizace pro vaše nainstalované aplikace s options pro aktualizaci jednotlivých aplikací, aktualizaci všech aplikací, kontrolu aktualizací a správu aktualizací. — Aktualizujte více aplikací postupně nebo vyberte možnost Aktualizovat vše.

Po aktualizaci otevřete aplikaci creative cloud, ve které jste zaznamenali problémy.

Informace

Učte se pomocí podrobných výukových videí a praktických pokynů přímo v aplikaci.

Komunita

Zapojte se do diskuzí, najděte odpovědi, učte se od odborníků a sdílejte své znalosti.

Domovská stránka Adobe

Získejte přístup k oblíbeným aplikacím a službám Creative Cloud, správě souborů a dalším funkcím.