Aplikace se nespustí, protože došlo k chybě předplatného

Naposledy aktualizováno 7. 10. 2025

Zjistěte, jak vyřešit přerušení procesu spouštění aplikací Creative Cloud, když dojde k chybě „Obnovit předplatné“.

Problémy s aktivací přerušují spouštění aplikace

Když se pokusíte spustit aplikaci Adobe Creative Cloud, může se zobrazit zpráva „Obnovit předplatné“, i když je vaše předplatné aktuální. Tento problém lze vyřešit tak, že odhlásíte z aplikace Creative Cloud a znovu se do ní přihlásíte.

Vyberte v pravém horním rohu ikonu Účet a pak možnost Odhlásit se.

Tlačítko nabídky účtu dostupné v pravém horním rohu poskytuje možnost Odhlášení z vaší aplikace Creative Cloud.
Při odhlášení z aplikace Creative Cloud pro počítače se odhlásíte ze všech svých aplikací.

Přihlaste se ke svému účtu a znovu aplikaci spusťte.

Pokud se chyba vyskytne znovu, vyberte v chybové zprávě možnost Licence k tomuto softwaru.

Zkontrolujte, zda systémové hodiny ukazují správný čas:

Pokud proces přidělení licence selže, počkejte několik minut a poté vyberte možnost Zkusit znovu.